Telecombedrijf KPN biedt ,,twee miljoen maal excuses'' aan voor het uitschakelen van de KPN-mail op vrijdag en zaterdag. Dat doet de onderneming in advertenties in onder meer De Telegraaf en het Financieele Dagblad (FD).
Veiligheid
KPN is zich er naar eigen zeggen van bewust dat de gebeurtenissen van de afgelopen dagen tot overlast hebben geleid. ,,Wij vragen niet om uw begrip, maar vinden het wel belangrijk om te zeggen dat we op de eerste plaats aan de veiligheid van uw gegevens hebben gedacht'', aldus KPN.
Schadevergoeding
KPN heeft veel vragen van klanten ontvangen over hoe een schadevergoeding aan te vragen vanwege het uitvallen van de e-mail. Dat meldde het telecombedrijf zondag.
De klanten van het bedrijf die denken een directe financiële schade hebben geleden, kunnen dat vanaf maandagmiddag aan het concern kenbaar maken via de website. KPN gaat de zaken per geval bekijken. ANP
foutetaal vrijdag 17 feb 2012, 23:08
Twee dagen na het veranderen van het wachtwoord via de link in het mailbericht van KPN en ondanks de mededeling "Uw wachtwoord is succesvol gewijzigd" bleek mijn webmail van HETNET nog steeds alleen toegankelijk via het OUDE WACHTWOORD.
Heb daarom de mailprogramma's Outlook 2010 en Windows Live 2011 ook maar weer terug aangepast.