Betalen om een probleem op te lossen, wij zijn het allang gewend maar wat vinden jullie er eigenlijk van dat als je een bedrijf belt eerst een heel menu door moet lopen, wat veel geld kost en vervolgens naar een muziekje luistert zodat ze je nog even extra lang aan de tel laten hangen om tot slot de medewerker te spreken die jou nog even doorverbind om een probleem op te lossen.
En in veel gevallen is het bedrijf wat je belt voor de oplossing tegelijkertijd het probleem
is gewoon een algemene vraag?
paul s woensdag 4 jan 2012, 19:30
Het is gewoon schandalig hoe zulke bedrijven met haar klanten omgaan.
Men wil ook overal aan te verdienen, dus ook voor de oplossingen die zij ook veroorzaken. U moet altijd deze klacht melden als u belt met zo'n bedrijf.
Er is een startpagina voor veel bedrijven met 0900 nummers, die geeft een alternatieve (lokale) telefoonnummer. Of wat ik meestal probeer is, via een website op e-mail adres contact met zo'n bedrijf te zoeken. Veelal de klantenservice of contact ons werkt voor ruim 80% ook wel.