Bericht Kosten voor bevriezing, staan niet in mijn contract?

Ik
heb mijn abonnement bij Health City voor een paar maanden laten
'bevriezen'. Nu kreeg ik laatst een aanmaning voor een openstaand
bedrag van € 15,-. Toen ik navraag ging doen, bleken dit kosten te zijn
voor het bevriezen van het abonnement. Ik zei dat ik daar niet van op
de hoogte was. De medewerkster zei dat haar collega dit bij het
aanvragen had moeten melden. Dit was echter niet gebeurd. Ik zei: Hier
staat ook niets over in mijn contract. De medewerkster pakte een
contract en liet hier bij de kleine lettertjes zien dat het er wel in
stond. Thuis heb ik mijn eigen contact erbij gepakt, maar bij mij staat
het er dus niet in. Ook op het formulier voor de aanvraag van de
bevriezing staat er niets over vermeldt. Mag Health City mij deze kosten toch in rekening brengen?