Klachten linnenfotoschilder.nl?

waarschuw redactie

coenvandermolen dinsdag 22 nov 2011, 12:29

Ik kreeg hetzelfde bericht Heb daarna nog twee besteld/betaald maar nog steeds niets ontvangen. Gistermorgen 21 november, een mail: ze alle drie verzonden. daarna wordt niet meer de tel. opgenomen

Coen
zie hun bericht hieronder

Beste klant,

We zijn bezig met het verwerken van uw order, helaas zit de foto niet bij de bestelling. Ik zou u willen vragen om de foto nogmaals te mailen naar jaclyn@linnenfotoschilderij.nl

Vergeet niet uw opdrachtnummer erbij te vermelden.

Met vriendelijke groet,
Jaclyn Kager

Poeldijk 12
3621 CZ
Breukelen

waarschuw redactie

pasware dinsdag 22 nov 2011, 19:57

Ik heb precies dezelfde e-mail gehad als u, vreemd. Lijkt mij sterk dat bij u de foto er ook niet bij zat.

Wel melden dat het verzonden is, maar verder niet reageren, verschrikkelijk. Alsof ze het erop willen dat gooien dat het de schuld is van de verzendende partij (postnl?)

waarschuw redactie

abarth dinsdag 22 nov 2011, 21:05

Ga in ieder geval aangift bij de politie doen.

Via internetoplichting.nl of opgelichtopinternet.nl staat een duidelijk stappen plan wat u allemaal kunt en moet doen.

@pasware.
De verzender is dan ook de partij die het moet oplossen met de post als het niet aankomt.

waarschuw redactie

pasware dinsdag 22 nov 2011, 21:07

Danku voor uw informatie.

Ik ga eerst een aangetekende brief versturen (dit na tip van het juridisch loket) en geef ze 7 dagen de tijd om te reageren en met een oplossing te komen. Mocht dit niet gebeuren, dan is aangifte inderdaad een mogelijkheid.

waarschuw redactie

ghanouk woensdag 23 nov 2011, 16:12

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb op zondag 13-11-2011 bij hun een schilderij besteld van 60x40 cm. Bij de status staat al vanaf woensdag dat ik het schilderij morgen/overmorgen kan verwachten. Maar je raadt het al, nooit binnen gekregen.
Ik heb ze al 4x gemaild met mijn probleem en krijg daarop geen reactie. Ook telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken.
Ik voel me opgelicht door dit bedrijf. Ik heb al op meerdere sites klachten gelezen en zelf mijn klacht gelezen. Heb ook een klacht ingediend bij mkb-ok (logo staat op hun site).

Ik zag dat Jaclyn wel tijd heeft om hier te reageren in plaats van de telefoon op te nemen of terug te mailen.

waarschuw redactie

ghanouk woensdag 23 nov 2011, 16:14

sorry dat laatste was fout, het was een quote

waarschuw redactie

coenvandermolen woensdag 23 nov 2011, 16:32

23 november

Tot mijn verbazing kreeg ik zojuist een Foto op linnen/canvas binnen.
het was de laatste van de drie die ik had besteld.

Snap er niets meer van
Coen

waarschuw redactie

ghanouk woensdag 23 nov 2011, 16:33

Tot mijn verbazing kreeg ik ze net aan de telefoon :O en nou blijkt dat mijn schilderij vandaag aankomt. Heb zelfs een track&trace nummer ontvangen en daarin stond dat het pas de 22e verstuurd was (na mijn klaagmails)

waarschuw redactie

pasware woensdag 23 nov 2011, 19:11

Ik heb vandaag ook een e-mail gekregen met dat het verzonden is (terwijl de bestelstatus allang op verzonden stond).

De mail is niet van Jaclyn, maar van een Natasja. De mail was kortaf, dus ik ben benieuwd. Ik heb zelf geen track&trace nummer ontvangen.

Afwachten of het 1 dezer dagen binnenkomt.

waarschuw redactie

coenvandermolen donderdag 24 nov 2011, 14:27

Super dat wil zeggen.....

Mijn laatste bestelde 2 foto's op linnen zijn beide binnen.!

Bedankt fotolinnenschilderij...Weet u nu zeker dat van oplichting geen sprake is...
Wel van veel onduidelijkheid en van waarschijnlijk erg hard werken door ieman daar in het bedrijf....veel frustratie..en......zeg het maar!
Er is daar wat aan de hand....maar wat??

Hopelijk krijgt ieder zn bestelling .
Coen