Binnen de garantie-termijn ging mijn (goedkope) accuschroef-/boormachine kapot en heeft Praxis deze vervangen. Praxis zegt nu dat de garantie van de oude machine (die bijna een jaar verlopen is) doorgaat op de nieuwe, waardoor ik daar 1 jaar korter garantie op heb. Bovendien zou de garantie op de accu's (daar zit een half jaar garantie op volgens Praxis) dus inmiddels al zijn verlopen.
Is het zo dat een winkel geen nieuwe volledige garantie hoeft te geven wanneer zij een defect apparaat vervangen door een nieuwe?
vladja maandag 9 aug 2010, 16:08
Nee, bij vervanging blijft de oude garantietermijn lopen. Er wordt geen nieuwe termijn gestart. Als er gerepareerd was, dan had ook de oude termijn gelopen. Nu reparatie niet mogelijk is of teveel kost en er vervanging plaatsvindt, geldt hetzelfde.
Vladja