In september heb ik de nieuwe Renault Twingo besteld bij de dealer. De 1ste week van januari zou ik hem in bezit moeten hebben. Helaas.... zelfs de 1ste week van februari ga ik niet redden. Het blijkt dat Renault Nederland de aanvoer niet af kan werken??? Zijn er te veel auto's besteld??? Mijn auto staat nog steeds ergens in Belgie in een depot te wachten op transport naar mijn dealer. 4 maanden na aankoop kan ik nog steeds geen gebruik maken van mijn nieuwe auto. De dealer kan niet betekenen, hij kan alleen in de computer zien waar mijn auto zich bevind. Zeer ontevreden zijn over Renault Nederland die dit allemaal regelt! Heb de neiging, als het nog langer duurt, om van de aankoop af te gaan zien. Tenslotte heeft Renault zich niet gehouden aan de afspraken. Zijn er meer mensen die dit herkennen?



rjw zaterdag 29 jan 2011, 17:15
Heb je een leverdatum zwart op wit gekregen? Zo ja, dan kan je van de koop afzien als de levering teveel vertraagd wordt. Ik weet niet precies hoeveel, maar dit staat in de bovag voorwaarden beschreven. Als het alleen mondeling is gezegd kan je niet zoveel.
De Renault distributie vanuit Tongeren is inderdaad ver onder de maat kan ik uit ervaring zeggen. Ze zouden eens moeten kijken hoe VAG dat doet. De keren dat ik een nieuwe VW of Skoda heb besteld konden ze heel nauwkeurig aangeven wanneer de auto geproduceerd werd en wanneer de auto geleverd kon worden. Bij Renault nu al 2 keer ellende gehad. Gelukkig betreft het leaseauto's in mijn geval, maar het blijft een gedoe.