Beste lezers.
Per internet kunnen we van alles af sluiten en abbo`s aan gaan.
Maar opzeggen per internet kan niet???
In mijn beleving zou dit wel mogelijk moeten kunnen zijn.
TT
Pikken we dit
waarschuw redactie
reacties
Heb ik nog niet mee gemaakt. Maar voor de zekerheid vraag ik altijd gelijk een bevestiging en tot nog toe geen problemen. Als ik geen bevestiging krijg ga ik het gewoon steeds herhalen.
Men kan nu wel telefonisch opzeggen als telefonisch afgesloten is. Het probleem is m.i. echter dat je dan geen bewijs van opzegging heeft. Mijn voorkeur blijft dus uitgaan naar de dure optie: een aangetekende brief. Dat scheelt enorm veel ergernis als bewezen moet worden dat daadwerkelijk tijdig is opgezegd.
Ik kan me niet herinneren dat ik de laatste jaren dingen niet heb kunnen opzeggen via internet. Werkt prima. Je krijgt meteen een (automatische gegenereerde) bevestiginsmail dus heb je meteen bewijs in huis.
Eigenlijk zou je een abo op precies dezelfde wijze moeten kunnen opzeggen zoals je het ook bent aangegaan.
Via internet afgesloten, dus via internet opzeggen.
Via de telefoon afgesloten, dus via de telefoon opzeggen...etc...
Lijkt mij het meest eerlijk en duidelijk.
En 'aangetekend' opzeggen is helemaal niet nodig, mits je er tijdig mee begint. Als je wacht tot een week voor de afloop van het contract, ja, dan is aangetekend wel verstandig.....
Als je er bijtijds mee begint (per email of per telefoon) en je 'vraagt' om een bevestiging (maar die komt niet), dan heb je nog tijd om het een tweede of derde keer op te zeggen en te vragen om een bevestiging. Krijg je die uiteindelijk toch niet, dan kun je altijd nog aangetekend opzeggen.
Freya
Bij KPN mobiel kon je (een maand geleden) ALLEEN maar opzeggen via een aangewezen telnr. Kon die juffrouw je gelijk weer proberen over te halen te blijven met een aanbieding. Is haar niet gelukt trouwens.
beste Carola.83, ik ga ervan uit dat "toolboy" best wel weet dat er nieuwe regels zijn maar hij zit met dit probleem en is het dus nooit een achterhaald topic. Een beetje meer respect zou op z'n plaats zijn.
Empyria geeft het juiste antwoord.
Ik had voor kerst twee kerstloten van de postcodeloterij gekregen om 1 maand gratis mee te spelen. Op de loten stond dat ik ze via internet weer op kon zeggen, maar dit kan dus niet. Opzeggen kan alleen telefonisch. En dan krijg je dus een aardig iemand die je wel probeert over te halen om vooral al die goede doelen te blijven steunen.
Alleen als je jezelf hebt aan gemeld via internet moeten ze de mogelijkheid bieden om ook via internet af te melden.
Kan je niet via email of de website ook weer afmelden dan mag de brief kosteloos worden verstuurt.
Kosteloos verzenden van een brief kan echter alleen via het postagentschap (zou bijna postkantoor hebben geschreven).
Weigeren ze de brief dan hebben hun een probleem want je moet je ook kunnen afmelden via de site of kosteloos via een antwoordnummer.
Ik heb dit probleem opgelost door een fax aan mijn PC toe te voegen.
Je kan met Office zo bij printers faxen.
Ik zelf vind dit handig soms kan je alleen een fax nr vinden van een bedrijf maar je hoeft ook niet lang en kostbaar aan de tel te hangen bovendien zijn faxen rechts geldig dus voor 20 euro no problemo.
ik had ook voor de kerst twee gratis loten van de postcodeloterij gekregen wilde die telefonisch opzeggen maar dit gesprek duurde al langer als tien minuten omdat zijn computer alsmaar vastliep zei de aardige man,( die mij overigens wel weer probeerde over te halen) ik heb de verbinding verbroken en ze via internet opgezegd was zo gepiept, alleen de bevestinging duurt dan enkele dagen zodat ik er voor een maand weer aan vast zat.
naitsoezn woensdag 1 feb 2012, 20:28
Dit bedoel je?
http://www.deombudsman.nl/koop-en-garantie/nieuws/de-ombudsman-knelpunt-opzeggen-abonnementen
Dat bestaat dus al............................................