vandaag in de mailbox, een prijsverhoging en wijzigende voorwaarden voor de producten van UPC per 1 januari. Dit betekent kostenloos opzeggen.
Doe er je voordeel mee zou ik zeggen.
prijswijziging+wijiging in voorwaarden UPC = kostenloos opzeggen!
waarschuw redactie
reacties
Ik ga per maand 0.60 euro meer betalen en heb tot nu toe geen problemen met upc, wat is dan slim?
Betaalde ik voor Q4 nog € 20,97 euro voor Abonnement UPC Digital TV pack plus Abonnement UPC Digital TV extra channel pack; nu is dat voor 2010 ineens € 29,99 euro. Vanwaar dit enorme verschil? In het bericht van UPC werd alleen maar melding gemaakt van de verhoging met 1 euro van het digital basispakket.
Dag deenv,
Je vraagt: Vanwaar dit enorme verschil?
Je kunt natuurlijk altijd met upc kontakt opnemen en daar die vraag stellen. Dan krijg je een antwoord uit de eerste hand.
Adres UPC/CHELLO
UPC Nederland
Afd Complaint management
Postbus 5201
2900 EC Capelle aan de IJssel
Naam: UPC Nederland
Vestigingsadres: Kabelweg 51
Vestigingsplaats: 1014BA Amsterdam
Internetadres: http://www.upc.nl
KvK-inschrijfnummer: 33303479 0000
Soort inschrijving: Hoofdvestiging
UPC Klantenservice Administratief: 0900-1580
UPC Klantenservice Storingen: 0900-1580
Als het over rekeningen gaat:
UPC Nederland
Afdeling Billing& Collection
Antwoordnummer 306
8200 VB Lelystad
(0900-1580)
of
Upc Nederland
Postbus 320
8200 AH Lelystad
----------------------------------------------------------------------------------------------
webcare@upc.nl
[edit redactie - gegevens verwijderd]
Sukses en met vriendelijke groet, ReadAC.
Wat een antwoorden...
Veel wijzer word je niet van dit gechatter
UPC houdt je uren aan de lijn en dan zeggen ze dat de tarieven zijn verhoogd.
Het schijnt dat niemand is opgevallen dat een verhoging van twintig naar dertig euro 50% meer is.
Als je geen helder antwoord hebt, reageer dan niet!
yep voor de meeste mensen was het maar een verhoging van 60 eurocent, ik had nog een oud contract (dus ik was al lang klantvan die box) en kreeg een verhoging van 3 euro aan mijn broek, dat is nu de beloning van UPC als je lang klant bent van die digibox.
ik heb alles gewoon opgezegt en een schotel gehangen,
UPC, dat is toch ook het bedrijf dat je internetsnelheid verlaagt todat je klaagt of 25mb besteld?
In een mooie folder heeft UPC eind 2009 laten weten dat het Digitale TV abonnement een nieuwe naanm krijgt n.l. TV Royaal. Dit heeft dan inderdaad de onacceptabele konsekwentie dat de prijs per kwartaal met 45% is verhoogd van €20,97 naar € 30,00 per kwartaal. De geleverde mogelijkheden van de abonnementen zijn echter ongewijzigd gebleven. Dit lijkt mij onacceptabel en voor een discussie met UPC verantwoord.
Wie opzegt, doet er goed aan om dit schriftelijk aangetekend met ontvangstbevestiging te doen.
Meteen per direct toestemming tot automatische incasso intrekken.
Kopie van brief + verzend- en ontvangstbewijs goed bewaren tot schriftelijke bevestiging einde overeenkomst binnen is.
Hier het vervolg. Eerst ontkenden ze bij UPC dat er een prijsverhoging was en daarna volgde het excuus en de uitleg. 'U bent overgezet naar DTV Royaal € 10. Bij dit abonnement horen heel veel extra diensten zoals Extra Channel Pack (ECP), Programma Gemist, UPC On Demand met maar liefst 500 uur aan tv-series, documentaires, kinderprogramma’s en series en nieuwe topzenders als Disney Channel, FOXlife, RTL Lounge, SCI FI en themakanalen van de Publieke Omroep zoals Geschiedenis 24. U heeft de afgelopen twee jaar als UPC-abonnee zonder extra kosten van geprofiteerd.
Het is alsof je koffie besteld en er een gratis koekje bij krijgt voor een euro
en de volgende keer het koekje er opnieuw ongevraagd bijkrijgt en anderhalve euro moet betalen, omdat er een koekje bijzit dat je de vorige keer gratis kreeg. Wat een logica.
Daarbij geldt dat dat extra aanbod waarover ze het hebben knap waardeloos is. Als programma gemist het al doet, is het voornamelijk Journaal of Nederland zingt of andere suffe programma's die je kunt terugzien. Hetzelfde geldt voor al die extra kanalen met waardeloze items.
Ik snap niet dat er zo weinig ophef over is. Je betaalt toch ongemerkt de helft meer voor ellende.
valerius maandag 23 nov 2009, 17:10
Wat is voordeel je moet toch eerst een andere provider zien te krijgen.
Bij Ziggo hetzelfde waarom veranderen als je geen problemen hebt.
Voor 1,50 euro uit te sparen ik weet wel wat ik heb maar wat ik krijg moet ik dan maar weer afwachten.
Met groet Valerius