Service Motozoom.nl

25757 vrijdag 22 jan 2010, 23:24

Advies;

Mail hun eens dat U dit bericht hier heeft staan.....
Ze mogen dan zelf antwoorden waarom ze U als tevreden klant
niet binnen redelijke termijn helpen....

Dus laat hun maar zien dat duizenden klanten of toekomstige klanten dit kunnen lezen, en via Google ook te vinden dus nog erger???

Dreigen met Kassa mag en meestal is het dan snel opgelost.

ew01 zaterdag 23 jan 2010, 10:27

Dreigen met wat dan ook heeft naar mijn idee geen enkele zin. Ik bemerk dit uit de manier van reageren naar mij maar naar het aantal klachten wat ik vind op internet. Gisteren op google gekeken. Dat is niet mis. Allemaal van dit soort klachten.
Jammer dat je dit eigenlijk achteraf pas bemerkt.
Overigens is het ook zo dat de site van Motozoom.nl geen contactadres of mail adres aangeeft. De enige manier van reageren is het 0900 nummer a €0.45pm. Maar daar heb ik ondertussen lang genoeg aan gehangen.

25757 zaterdag 23 jan 2010, 12:03

Ik vond moeiteloos de volgende adressen;

Utrecht:
Savannahweg 45
3542 AW Utrecht

Amsterdam:
Jarmuiden 45
1046 AE Amsterdam

Dus beter zoeken en daar langs gaan klagen kan wel!
Waarom kan ik iets vinden en U niet?

25757 zaterdag 23 jan 2010, 12:06

Terug brengen of klagen in winkel is beter als duur 0900 nummer van 45 cent.
dus waar klaag je nu over?

Bestel en haal af na controle in winkel en betaal niets vooruit.

Dat de telefoon kosten hoog zijn wist je bij eerste bezoek aan website al maar via klachten formulieren is dit wel gratis, hoewel ze geen mail adres gaven kon ik een vraag of klacht wel stellen en kreeg wel antwoord.

Dus zoek eerst goed op de site voor je over dure 0900 kosten gaat klagen.

ew01 zaterdag 23 jan 2010, 13:20

Ik vond moeiteloos de volgende adressen;

Utrecht:
Savannahweg 45
3542 AW Utrecht

Amsterdam:
Jarmuiden 45
1046 AE Amsterdam

Dus beter zoeken en daar langs gaan klagen kan wel!
Waarom kan ik iets vinden en U niet?
Ik koop al een geruime tijd mijn motor/scooter spullen bij Motozoom(.nl) webshop en in amsterdam en utrecht een winkel. Dus???
Terug brengen of klagen in winkel is beter als duur 0900 nummer van 45 cent.
dus waar klaag je nu over? Dus zoek eerst goed op de site voor je over dure 0900 kosten gaat klagen.
Ik ben nu al een week van het kastje naar de muur en weer terug geping-pongt. Dus zowel 0900 als de winkel. Dus ???
Bestel en haal af na controle in winkel en betaal niets vooruit.
De webshop bied de mogelijkheid om goederen te bestellen en dan in de winkel af te halen. Een nette service zo lijkt. Dus ???

Als je me de les wil lezen moet je wel weten waar je het over hebt. Het niveau van jouw antwoorden liggen in de lijn van de klantenservice Motozoom.
Zuchtt

pkerzaan dinsdag 5 okt 2010, 18:52

Hoi, ook ik heb problemen met Motozoom. Zij zeggen dat ze 99.95 euro van mij krijgen omdat ze dat teveel aan mij zouden hebben terug gegeven. Hallooo dat is bijna 100 euro, dat valt niet op of zo? ter wijl ik alleen maar in de winkel gekocht heb en niets online. Heb laarsen gekocht waarvan binnen 4 weken de klitterband riempjes begonnen te scheuren. Heb daarna andere schoenen mogen uitzoeken voor het zelfde bedrag. De schoenen waaren een stuk goedkoper en heb er dus wat bij genomen en heb daarna bijna 40 euro terug gekregen. Heb daarna HID BI xenon kit voor de motor daar gekocht waarop ze vertelden dat ik hun nog 99.95 moets betalen?!?!? De dag dat ik mijn laarsen omruilde hadden ze een of andere storing in hun kassasysteem. Ben ik nu de klos van hun systeemvalen?
Ben nu een boze mail aan het sturen naar servicedesk@motozoom.com.
Kijken wat daar uitkomt.

opabertje woensdag 6 okt 2010, 01:44

Misschien ben je gewoon te ongeduldig en dat voor maar 23,95.
Ongeduldigheid is beetje volksziekte aan het woorden.
Geef die mensen gewoon even de kans om het op te lossen.
Is het Na 30 dagen niet opgelost, dan mag je klagen.

Over de 99,00,
u koopt in de winkel dat heeft u vast een kassa bonnetje gehad ?
( hand geschreven bon kan ook ).
Geen kassa bon?
Dan heb je pech.

En nee, ik heb niets met die bedreijven maar wel iets met altijd maar zeurende mensen en achteraf blijkt vaak dat ze ook nog eens onterecht zeuren.