Wie hebben er nog meer slechte ervaringen met GSMwijzer.nl? Hierbij mijn verhaal het wel bekende waterschade verhaal bij een defect mobiel.
Stuur mijn toestel toe naar GSMwijzer / Websend. Die sturen het toestel naar Dynafix. Na ca 2,5 weken krijg ik het toestel onherstelbaar retour. Duurt mij een wek en meerdere belletjes om te achterhalen waarom ik het toestel onherstelbaar retour krijg. Antwoord van GSMwijzer: Helaas kon er door hen geen duidelijke uitleg gegeven worden over de reden van het ongerepareerd retour sturen.
Ik mag mijn toestel opnieuw sturen. Nu wordt hij verzonden naar Spark Electronis. Nu krijg ik mijn toestel retour en blijkt er sprake te zijn van waterschade. Aangezien dit bij Dynafix niet het geval was die konden tenslotte geen duidelijke reden opgeven.
Bel je GSMwijzer hier over moet je alles maar even op de mail zetten. Gedaan en wederom meerdere herinneringen moeten sturen en na een belletje heb je in eens wel snel antwoord. Nu zegt GSMwijzer.nl in eens: Door het eerste reparatiecentrum Dynafix is uw telefoon onherstelbaar retour gezonden. Dit betekend dat er waterschade geconstateerd is aan het toestel. Wanneer er namelijk een andere vorm van schade geconstateerd was zou dit op een andere manier omschrijven zijn,bijvoorbeeld val-, stoot-, knel- of drukschade.
Waar dit op gebaseerd is is onduidelijk aangezien Dynafix geen duidelijke reden kon geven. Heb van GSMwijzer.nl ook de werkbon ontvangen van Dynafix en daar staat ook niet op vermeld dat er sprake is van waterschade.
GSMwijzer bedenkt de waterschade er dus even bij omdat dit tenslotte nu bij Spark geconstateerd is. Waterschade is een duidelijke oorzaak die had Dynafix indien er sprake van was dus ook geconstateerd.
luci44 donderdag 9 feb 2012, 19:25
Vocht/waterschade krijgt natuurlijk altijd de schuld omdat zo denk ik er ook daadwerkelijk vocht in de mobieltjes zit.Je zit lekker warm binnen en gaat de kou in na een uurtje keer je terug in de warmte en hopla de condens slaat toe hetzelfde wat er met je bril gebeurd.Nu gebeurd er verder niets want je mobiel doet het gewoon net als bij miljoenen andere mensen.Nu gaat je gsm op een andere manier in staking hij wordt opgestuurd en er blijkt vocht/waterschade.Probleem opgelost niet verder kijken anders kost het ze geld.Ik wed dat als er 10 mensen hun goed functionerende gsm opsturen dat er negen vocht/waterschade hebben en de telefoon het gewoon normaal doet.Dus het vocht is niet het probleem maar iets anders maar dat gaan ze niet toegeven nee ben je gek.