Hallo allemaal,Dit bericht staat ook bij Vraag & Antwoord, maar kreeg daar de tip van het forum. Vandaar nog een plaatsing hier, ik ben een tijdje niet geweest en was de weg even kwijt :)Afgelopen maand heb ik via Wehkamp een TomTom gekocht, incluis auto-oplader.Nu
had ik in de auto nog geen mogelijkheid tot opladen, dus de TomTom
bleef nog even ongebruikt. Deze week is de oplaadmogelijkheid
gerealiseerd, dus ik helemaal happy, want ik kan TomTom volgende week
tijdens de vakantie goed gebruiken!Wat blijkt: na veelvuldig testen (ook met de oplader van de oude, defecte TomTom) werkt de oplader niet.Wehkamp
stuurt mij naar TomTom, maar op mijn vraag hoe zij dan weten dat ik nog
in de garantieperiode zit, hebben ze geen antwoord. Ze geven sowieso veel reacties als 'daar kan ik helaas niets aan doen'.Ik
heb wehkamp nu een klacht gestuurd waarin ik vermeld dat ik een
bevredigende oplossing verwacht binnen 14 dagen en wel, dat zij als
verkopers dit probleem oplossen en niet ondergetekende bij de
leverancier van Wehkamp (oftewel, TomTom zelf). Ik heb dus
eigenlijk geen vraag ofzo, maar ben zwaar geirriteerd dat ik van het
kastje naar de muur gestuurd wordt. Dit heeft mij in totaal ruim
anderhalf uur bellen gekost (dat betaalt ook niemand terug).Ik
zal het vervolg na mijn vakantie hieronder plaatsen, maar wil het graag
gezegd hebben op de kassa-site. Wellicht zijn er meer mensen die zo
heen en weer gestuurd worden terwijl dit niet hoort.
Gast donderdag 23 jul 2009, 19:55
Niets bestellen & kopen bij Wehkamp! Gewoon bij de winkel om de hoek iets aanschaffen.