vragen: huis & tuin - energie / stroom (143)
Oxxio colportage/oplichting
Vrijdagavond stond er een verkoper van Oxxio bij mij aan de deur. Hij wilde mij wat informatie verstrekken betreft de tarieven van Oxxio. Na een mooi praatje van de verkoper ben ik er in getrapt door te tekenen om "informatie" te ontvangen. Helaas blijkt nu dus dat ik al aan een contract vastzit. Gistermiddag heb ik gelijk een aangetekende brief naar Oxxio verzonden betreft mijn ontbinding van het contract. Ik weet nu wel dat ik nooit meer iets aan de deur zal kopen / tekenen.
Vind het wel een slechte zaak van Oxxio dat ze potentiele klanten er op deze manier proberen in te luizen. Ik hoop dat de ontbinding van het contract goed en snel wordt geregeld, en dat ik na bevestiging van ontbinding verder niks meer van ze ontvang.
Stedin & Eneco luisteren niet
Wij zijn al ruim 3 weken bezig om energie te krijgen vanuit Eneco en Stedin.
Bij aanmelden netjes een contract afgesloten, zou binnen 2 dagen geregeld zijn. Inmiddels zijn wij 3 weken verder en nog steeds geen stroom.
Na de eerste paar dagen Eneco gebeld en die vertelde ons Stedin te moeten bellen omdat zij moeten zorg dragen dat wij worden aangesloten.
Maar Stedin zegt, nee mevrouw u moet Eneco bellen want u heeft een slimme meter en zij moeten er weer tegoed opzetten.
Waarop Eneco zegt, nee het apparatuur is voor verantwoording van Stedin en u moet nog 400 euro betalen ivm openstaande rekeningen van de vorige eigenaar. Natuurlijk direct hen voor gek verklaard. Zo zijn wij al geruime tijd bezig en worden van het kastje naar de muur gestuurd. Vandaag OPNIEUW 20min aan de telefoon gezeten en eindelijk iet wat duidelijk gekregen vanuit Eneco, dat wij Meneer Verm... bij Stedin moesten bellen en hij zou onze redder in nood zijn. Inmiddels Dhr Verm... gesproken en verteld hij ons dood leuk 125 euro te moeten betalen om ons weer aan te sluiten?
Sorry? Waarom moeten wij aansluitkosten betalen omdat de vorige bewoner zo stom is geweest om zich te laten afsluiten?
Daarbij zijn wij al zoveel geld kwijt aan telefoonkosten omdat wij nooit een duidelijk antwoord hebben gekregen, maar dit dan ons probleem?
Een monteur moet langskomen om ons aan te sluiten en dit dient direct te worden voldaan. Hoe kunnen wij dit het beste oplossen zonder kosten te maken en eventueel de onnodig gemaakte telefoonkosten te vergoeden?
Met vriendelijke groet.
Danielle Mulder
verhuizing eneco /tempus
Nieuwe manier van extra inkomen voor tempus
Is dit normaal
Toen ik in mijn oude woning ging wonen 10 jaar geleden melde ik mijn aan voor stroom en gas bij Eneco de huur van de geiser wordt ook automatisch geïnd door Eneco en ik heb mij ook nooit hoeven aan te melde bij tempus dat ging ten slotte automatisch hé want tempus hoort min of meer bij Eneco
Nu ben ik verhuisd heb netjes de verhuizing door gegeven aan Eneco ging allemaal netjes, netjes een afrekening gekregen alles is verrekend tot 30-03-2012 ook de huur van de geiser en nu komt het
Mijn zus is 3 maanden eerder verhuisd en ze zegt heb je de huur van geiser al opgezegd want zij is al drie maanden bezig want dat moet je apart doen zij krijgt nu op haar nieuwe adres rekeningen voor de huur van de geiser van haar oude adres
Nou snap ik het niet meer dat betekend dat als je verhuist en dat door geeft aan Eneco en daarna al snel op het oude woonadres kaarten vind van tempus waarop staat aan de bewoners van dit pand (dus ze weten dat er niemand meer woont) en ze ook slim genoeg zijn om de rekening naar je nieuwe woonadres te sturen, maar niet slim genoeg dat het duidelijk is dat je geen gebruik meer maak van die geiser dat moet je nog even apart doorgeven (wat Eneco ook niet vermeld aan je)
Dus blijf jij gewoon huur betalen voor de geiser
Ik bel naar tempus even na vragen vind het wel raar namelijk maar het klopt de huur opzeggen kan overigens alleen schriftelijk of per mail
Wie heeft hier nog meer ervaring mee
Dit was mijn mail die ik gestuurd heb naar tempus ( Ik weet niet erg professioneel meer was een beetje boos)
Goede middag,
Gaarne wil ik op deze mannier de huur van mijn oude geiser per 30-03-2012 opzeggen betreft een verhuizing
Het betreft een geiser op dit adres
XXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
In verband verhuizing ben ik niet meer wonend op dit adres en ook al al verhuist via Eneco en in mijn nieuwe woning heb ik geen geiser meer
Mag ik wel even kwijt dat ik het zeer belachelijk vind hoe dit geregeld is met jullie
Toen ik 10 jaar geleden daar kwam wonen en ik energie geleverd kreeg van Eneco is de huur van mijn geiser ook automatisch aangemeld maar als je verhuist en dat netjes door geeft aan Eneco en ook netjes een afrekening krijg waar op alles verkend is tot 30-03-2012 ook jullie huur van de geiser en ik in mijn oude brievenbus al een kaart van jullie kreeg met daar op aan de bewoners van dit pand of de standen even genoteerd kunnen worden (dus daar uit kan ik zien dat jullie dus weten dat hier niemand meer woont)
Ik van mijn zus moet horen vergeet je geiser niet nog apart af te melden omdat zij daar dus ook al 3 maanden mee bezig is anders krijg je rekeningen van de huur net als zij (en de rekening wordt dan netjes naar je nieuwe adres gestuurd dus dat hebben jullie dan ook al door)
Eneco mag dat wel even duidelijk maken dat het zo moet, aanmeld doen wij afmelden moet je zelf doen!!!!!!! (want we horen wel en ook weer niet bij elkaar)
Gaarne ontvang ik een bevestiging van jullie
Hoogachtend,
onbekende hoge energiekosten Essent/Enexis
Sinds een jaar wonen wij in ons huidige huis. Na een paar maanden de verbruiksmanager van essent eens geraadpleegd. Bleek dat we bij de jaar afrekening dik zouden moeten bij betalen met ons huidige maandbedrag wat al op 250,- zat. Een aantal keren gebeld met essent om te vragen waar de hoge kosten vandaan kwamen. We moesten ons niet te veel van de verbruiksmanager aantrekken werd er gezegt zou wel meevallen met de afrekening. Nou mooi niet dus. Moesten bijna 1500,- euro bij betalen. Op de eindafrekening stond een erg hoog bedrag bij de netwerkkosten. Nu blijkt dat we een aansluiting hebben van 3x 35 amp ipv de gewone 3x 25 amp. Dit scheelt 600,- euro op jaarbasis. Als iemand ons dit nu vorig jaar al had gemeld hadden we toen al actie kunnen ondernemen. Maar nergens blijkt uit dat we zo'n zware aansluiting hebben zelfs niet op het contract. We voelen ons belaserd. Wij vinden dat essent/enexis dit aan ons hadden moeten melden toen we een gewone woonhuisaansluiting bij hun hebben aangevraagd.
Reactie Essent moet bij Enexis zijn en die leggen de verantwoording weer bij ons neer. Schiet dus niet op. Laat de geschillencommissie en advocaat dan maar een beslissing nemen.
Nuon klantenwerving
Zojuist 20.45uur belde een NUONmedewerker aan die 20% korting kon geven op mijn huidige energietarieven aangezien ik een paar jaar geleden bij hen was weggegaan.
Ik vind het niet kunnen om op dát tijdstip nog te gaan colporteren en heb de man dat ook medegedeeld.
Misschien is die 20% dan wel aantrekkelijk maar toch echt niet midden in de nacht!
Hij vertelde dat, als hij overdag geen gehoor kreeg, hij 's avonds terugging,
Vinden jullie dit ook te laat?
Pretium in Kassa 10 mrt. 2012
Eigenlijk te gek voor woorden dat na al die jaren Pretium Telecom van de heer H. Nyks nog steeds bezig is met praktijken die op de grens van oplichting balanceren.
Agressief, klantonvriendelijk en dat maar met één doel, namelijk mensen geld uit de zak kloppen.
En dan wordt deze heer (Nyks) nog een podium geboden om er bijv. onderuit te komen door te melden dat iemand het verkeerde telefoonnummer heeft opgegeven om de overstap te annuleren.
En dit speelt al jaren:
ZDNet...
Leugens.nl .....
Connextie.nl...
Liander verhoogd met 20%
hallo allemaal,ik kreeg net een brief van Liander dat mijn maand bedrag [Nuon stroom] per 1-4-2012 van 25 euro naar 30 euro gaat dit ivm met de gestegen onderhouds/transportkosten een stijging van maar liefst 20% ik vind dit ASO ,ik wind me vooral op over het woordje onderhoud,er waren de afgelopen maanden nog nooit zoveel stroomstoringen geweest,[meest door achterstalligonderhoud] die extra kosten krijg u nu op uw maandbordje,volgende week zal ik wel weer een brief van Liander krijgen nu via Eneco [gas] mensen maakt jullie borst maar nat [en laat de GRIEKEN maar lachen]
meer
Essent valse beloftes en teveel betalen.
In 2011 heeft mijn vader bij Bespaarvisie een lijst ingevuld waarop hij zou kunnen besparen.
Hier kwam uit dat hij kon besparen op gas/stroom dus stapte hij begin Januari 2012 over van Nuon naar Essent.
Vanaf het begin ging het al helemaal fout en zijn we na 1 maand alweer weggegaan en zijn we weer terug bij het vertrouwde Nuon.
In het begin was er al een misverstand over de contractsduur en of we de E-Thermostaat zouden krijgen.
Uiteindelijk bleek dat het contact maar zo bleef en de thermostaat kregen we niet inplaats daarvan kregen we maar €50,- en moesten we ophouden met Essent lastigvallen.
Maar toen zag mijn vader dat wat ie per maand moest betalen veel meer was dan bij Nuon (en dat was juist niet de bedoeling).
Dus dat werd weer bellen en daar kwam dan uit dat het wel goed zou komen.
Uiteindelijk heeft mijn vader toen maar besloten weer terug te gaan naar Nuon aangezien hij het gezeur spuugzat was.
Dus na 1 maand zijn we weer terug bij Nuon en kreeg mijn vader de eindafrekening van Essent.
Hij zou moeten betalen €402,16 voor maar 1 maand!!!
Hoe kan dit in hemelsnaam zo hoog zijn???
Bij het bellen krijgen we geen antwoord en worden we maar afgeschreept.
Kan hier iemand ons helpen???
Eén tijdstip ingaan goedkope stroom voor heel Nederland
Zoals veel mensen in Nederland heb ik een dubbeltariefmeter.
Ik vind het onbegrijpelijk dat er 2 provincies (Brabant en Limburg) zijn waar de goedkope tarieven al om 19.00u ingaan en in de rest van Nederland pas om 23.00u.
Nu kan ik van stroomleverancier wisselen zoveel als ik wil, maar ik blijf gebonden aan de regionale netbeheerder.
De netbeheerder heeft een niet misteverstane MONOPOLIE positie waar ik als kleinverbruiker niks aan kan veranderen. Graag zou ik deze vorm van, in mijn ogen, discriminatie de wereld uit hebben! Het zij door voor heel Nederland de goedkope tarieven om 19.00u in te laten gaan hetzij ze om 23.00u in te laten gaan, maar dan voor HEEL Nederland.
POLITIEK wordt eens WAKKER!!!!
Eneco meterstanden
Als ik de baas van een energiebedrijf zou zijn, zou ik het bijhouden van meterstanden toch als mijn corebusiness zien. Meterstanden zouden op any moment opgegeven moeten kunnen worden. Al is het alleen maar om te kunnen volgen wat, op enig moment, na besparen, het goede effect ervan is geweest.
Goed, mannetjes om uit te lezen zijn, door het minimumloon, zo duur, dat de klant, die koning is, maar meterstanden zelf moet lezen. Doorgeven komt er ook nog bij. Dat is de stand van de techniek anno 2012.
Helemaal perfect is het als Eneco's duffe klant dan ook nog over internet beschikt. Kan die klant mooi helemaal het werk zelf doen. Uit beloning voor deze negatieve service naar de klant, beloont Eneco haar internet gebruikende klant ook nog met een behendigheidsspel. Alsof je daar tijd voor hebt in een situatie van hardnekkige recessie.
Het behendigheidsspel bestaat uit het uitkienen wanneer precies het tiny tijdsvenster daar is waarin je de meterstanden kan intikken in het meterstanden veldje van de Eneco site. Dit is hinderlijk. Eigenlijk wil ik op elk moment mijn meterstanden kunnen intikken. Het is toch Eneco's core?
Maar goed, systemen zijn er voor het sollen met burgers. Echt klantvriendelijk is ook deze business niet!
