vragen: elektronica & telefonie - gsm's / mobieltjes (127)
Etiquette mobielgebruik
Beste lezer.
Het is al een paar maal voorgekomen dat ik ergens aan kwam lopen waar iemand mobiel stond te bellen en mij vriendelijk verzocht om ergens anders heen te gaan 'want ik ben aan het bellen'...
Wat vindt u hiervan.
Groet,
Helen
Slechte ervaringen en service GSMwijzer.nl
Wie hebben er nog meer slechte ervaringen met GSMwijzer.nl? Hierbij mijn verhaal het wel bekende waterschade verhaal bij een defect mobiel.
Stuur mijn toestel toe naar GSMwijzer / Websend. Die sturen het toestel naar Dynafix. Na ca 2,5 weken krijg ik het toestel onherstelbaar retour. Duurt mij een wek en meerdere belletjes om te achterhalen waarom ik het toestel onherstelbaar retour krijg. Antwoord van GSMwijzer: Helaas kon er door hen geen duidelijke uitleg gegeven worden over de reden van het ongerepareerd retour sturen.
Ik mag mijn toestel opnieuw sturen. Nu wordt hij verzonden naar Spark Electronis. Nu krijg ik mijn toestel retour en blijkt er sprake te zijn van waterschade. Aangezien dit bij Dynafix niet het geval was die konden tenslotte geen duidelijke reden opgeven.
Bel je GSMwijzer hier over moet je alles maar even op de mail zetten. Gedaan en wederom meerdere herinneringen moeten sturen en na een belletje heb je in eens wel snel antwoord. Nu zegt GSMwijzer.nl in eens: Door het eerste reparatiecentrum Dynafix is uw telefoon onherstelbaar retour gezonden. Dit betekend dat er waterschade geconstateerd is aan het toestel. Wanneer er namelijk een andere vorm van schade geconstateerd was zou dit op een andere manier omschrijven zijn,bijvoorbeeld val-, stoot-, knel- of drukschade.
Waar dit op gebaseerd is is onduidelijk aangezien Dynafix geen duidelijke reden kon geven. Heb van GSMwijzer.nl ook de werkbon ontvangen van Dynafix en daar staat ook niet op vermeld dat er sprake is van waterschade.
GSMwijzer bedenkt de waterschade er dus even bij omdat dit tenslotte nu bij Spark geconstateerd is. Waterschade is een duidelijke oorzaak die had Dynafix indien er sprake van was dus ook geconstateerd.
Hoe (on)redelijk zijn de telefoonverzekeringstarieven van Pro Assist?
Ik had afgelopen week mijn eerste contact met Pro Assist. iPhone kapot (defecte camera). Ik ben er altijd vanuit gegaan - en daarom heb ik 7 kwartalen netjes het (m.i. nogal exorbitante) bedrag van €6,95 per maand betaald - dat ik als leentoestel ook weer een iPhone zou krijgen. Nee dus, ik moet het met een Android doen (en daar schijn ik nog mazzel mee te hebben) die niet compatible is met mijn iMac, waardoor het me vele uren van mijn drukke leven kost om telefoonnummers, e-mailadressen etc. handmatig te gaan zitten invoeren.
In de voorwaarden staat inderdaad "gelijkwaardig toestel", dus ik heb juridisch vast en zeker geen poot om op te staan. Maar - raar he? - ik voel me ONTZETTEND gepakt. Ik had een speciale iPhone verzekering moeten afsluiten zei men mij aan de telefoon (die bestond 21 maanden geleden nog niet) en kost €10,95 per maand, slechts een fractie minder dan mijn inboedelverzekering!
In de voorwaarden staat trouwens dat Pro Assist het leentoestel binnen 4 uur na melding van de klacht zal leveren. Behalve - zo vertelde diezelfde mevrouw me - in geval van "overmacht". "Overmacht" is een even ruim begrip als "gelijkwaardig" want de dame aan wie ik het reparatieverzoek had gedaan maakte in alle rust, zonder uitleg of excuus een afspraak voor twee dagen later: ze was het gewend.
Ik lees op dit forum allemaal horror-verhalen over Pro Assist, en ik maak me ernstig zorgen. Ik heb inmiddels €145,00 aan premie betaald, krijg mogelijk ook nog een eigen risico van €30,- aan m'n broek, zit met een leentoestel waar ik helemaal gek van word en het is onzeker hoe lang het duurt voordat ik mijn iPhone weer heb. Een uitermate slecht deal, waar ik nooit aan was begonnen als ik dit had geweten. Mijn weekend is behoorlijk naar de knoppen en er gaan ongetwijfeld organisatorisch dingen mislopen bij mijn werk.
Het heeft er alle schijn van dat Pro Assist het karige minimum levert voor het maximale bedrag dat de gek bereid is ervoor te betalen, "zakelijk denken" noem je zoiets. €10,95 voor een iPhone verzekering, ik denk dat het absurd is. En gemeen.
Een ding waardoor de premie omlaag zou kunnen is de keus aan de consument te laten of het toestel opgehaald wordt. Ik fiets net zo lief even langs de T-mobile winkel. Dat spaart auto's en personeelskosten.
Ik zou graag willen weten hoe redelijk (kosten/baten) die tarieven van Pro Assist zijn.
Nokia s geldhonger
Dag allemaal, Ik heb een Nokia 2530, die echter te weinig interngeheugen had, en een slechter Navigator. Dan heb ik extra Software apps gekocht, waaronder ook Route 66, die ook op mijn fiets werkte. Echter, het totale geheugen was abominadel slecht. Dan heb ik in die tussentijd veel betaalde software gekocht. Wellich ong Euro 85,-. Maar mijn toetsel voldeed niet. Ik heb daarom een Nokia 701 toestel gekocht. Ik dacht een KNALLER, maar het was een GILLER. Het bleek dat indien ik de Nederlands-Duits grens waar ik woon overschreed, mijn nieuwe NOKIA 701
alle internetinstellingen verwijderde. Nokia support Paul zegt dat ik via code *#7330# een hardreset doorvoer op mijn apparaat, en dat indien ik die |C-schijf van voo af aan opnieuw moet installeren.
Toen kreeg ik van Nokia de opmerking dat ik niet meer als 10 x het recht had om een
app te downloaden. Zo nu heb ik een NOKIA 5320 waarvan de apps het niet goed doen, en een tweede Toestel NOKI 701, dat naar de reparatie is gebracht.
Dus dadelijk heb ik 2 Nokia toestellen
waarvoor ik geen software meer kan downloaden. ( en dus geen download apps als brothersoft en andere Usenet)
Mij reparatie zou tot 6 weken kunnen duren.
Vraag, dat voor een update van de software
Extra kosten voor bellen naarvaste 088 en 14 nummers
Bij deze vind ik het waanzinnig dat telecom providers de kosten voor 088 en 14 nummers verdrievoudigen.
Het zijn nl vaste netnummers die men alleen tegen lokaal tarief kan bellen met een vaste telefoon.
De providers hebben die nummers buiten de belbundel gezet, terwijl het gewoon vaste nummers zijn.
Bijv de gemeente kerkrade is tegenwoordig bereikbaar via 14045. Dit is een vaste lijn.
Bel je deze met je vaste toestel kost je dit het lokale tarief, bel je met je gsm dan kost je dit 55 eurocent.
Ik vind dit een beetje te ver gaan.
Slechte service iBooD
Ik heb via iBooD een Acer Liquid telefoon gekocht, hiervan werkte de bleutooth niet. Deze gaf aan "gekoppeld maar niet verbonden", hij is opgestuurd voor reparatie en is 2 maanden weggeweest!! Toen ik hem terug kreeg werkten er diverse functies niet meer, bleutooth werkte helemaal niet meer en de camera, camcorder, gps enz.werken nu ook niet meer. Volgens iBooD is het bord vervangen en getest, op de doos staat SW=ok en Patch=ok, maar werken ho maar. Nu moet ik hem volgens iBooD weer opsturen, want volgens hun is hij weer defect gegaan maar ik heb hem defect geleverd gekregen. Ik heb een nieuwe toestel geëist of mijn geld terug, maar daar werken ze niet aan mee. Ik ga het toestel weer niet opsturen en dan weer maanden kwijt zijn. Dus een hele slechte service van iBooD.
meer
Is het legaal dat men nooit geld terug kan krijgen voor gekochte defecte gms toestellen ?
Hoi,
Is het normaal dat men in ieder geval in Belgie nooit geld terug kan krijgen voor een defecte aangekochte Gsm toestel volgens de europese wetten ???
Koop dus nooit een Samsung Omnia of Samsung telefoons met windows besturingssysteem. Dat is oplichting ! Deze Gms werken niet goed. Zijn binnen de garantietermijn hopeloos defect. Omdat deze Samsungs oudere defecte gsm of misschien wel tweedehands als nieuw verkocht worden !!
Helaas heb ik in Belgie in 2010 een Samsung Omnia windows gekocht in de aanbieding voor 300 euro. Na aankoop bleek terugbrengen onmogelijk. Geld is niet terug te krijgen. Alleen moet men zelf de vele herhaaldelijke reparatiekosten gaan betalen. Want met deze gsm kun je niet bellen, internetten en is wifi onmogelijk. Dat kan ik zo op foto"s laten zien. Ook dat het een toestel is uit 2005 !
De vraag is hoe je het aankoopbedrag terugkrijgt vanwege aantoonbare oplichting door een oud defect toestel hetgeen als nieuw verkocht.
Beltegoed Vodafone
Ik ben al jaren klant van Vodafone.
Mijn overgebleven beltegoed kon ik altijd een maand meenemen. Dit vond ik altijd wel prettig, want ik kon meestal een nieuwe maand starten met een maximaal beltegoed.
Nu heb ik een nieuw abonnement afgesloten.
Wat schetst mijn verbazing. De regels van het meenemen van mijn beltegoed is verandert.
In plaats van met het oude beltegoed te beginnen, begin ik nu met het nieuwe.
Dit betekent, dat ik maar een keer in de twee maand beltegoed mee kan nemen.
Nu moet ik echt oppassen, of ik laat hun een groot bedrag aan beltegoed afschrijven, of ik ga buiten mijn tegoed verbruiken, wat veel duurder is.
Ik ben benieuwd hoe jullie er over denken.
Zij doen maar, wat hun in de kop komt. De consument trekt altijd aan het kortste eind.
Reparatie ProAssist
Beste gebruiker van de diensten van ProAssist,
Na maanden op mijn iPhone te hebben gewacht en uren in de wachtrij van de klantenservice te hebben gestaan, ga ik over tot drastischere maatregelen. Sinds vandaag ben ik begonnen met het verzamelen van klachten omtrent de diensten en services van ProAssist. Dus: heeft u klachten? Stuur dan een beknopte email met uw klacht(en) naar klachten.proassist@gmail.com. Ik zal deze klachten uiteindelijk bundelen en afleveren bij verschillende instanties. Op deze manier kan er één front worden gevormd om zo meer druk uit te oefenen.
Met vriendelijke groeten,
Jordi Bakker
Telefoongids | 06 nummers?
Heeft er iemand ervaring met een goed werkende website waarmee je personen kunt vinden aan de hand van 06 nummers? En andersom natuurlijk? Ik kwam er wel wat tegen op Telefoongids
meer
