vragen: elektronica & telefonie - kabel-tv (32)
ZIGGO & 3 HBO-zenders
ZIGGO introduceeert met ingang van februari 2012 voor €15,00 per maand 3 (Amerikanse) HBO-zenders.
Gaat u een dergelijk abonnement aan op voorhand voor €15,00 per maand met ZIGGO?
Of vindt u het aanbod van de 3 HBO-zenders te mager dan wel niet interessant genoeg?
Wat vindt u van de prijs kwaliteitsverhouding?
Caiway 100 % duurder in Krimpen dan andere Caiwaygemeenten
In bijna alle gemeenten waar Caiway zit, is het digitale basispakket ongecodeerd. Dit betekent als een Caiway-abonnee in Uithoorn, Aalsmeer, Schiedam, 's Gravezande, Maassluis, Maasland, Schipluiden, Kwintsheul, De Lier, Waterings Veld, Monster, Naaldwijk, IJsselstein, Doorn, Appelthern, Dreumel, etc op vier of meer televisies naar het basicpakket (inclusief HD zenders en BBC en Eurosport) wil kijken, deze voor 16,95 euro per maand klaar is.
Bij ons in Krimpen aan den IJssel is het Caiway basicpakker gecodeerd. Afgezien van het feit dat dit al extra aanschafkosten met zich meebrengt in de vorm van CI-modules en smartcards van 20 euro per stuk, brengt dit voor de Krimpen een ander en veel groter financiëel nadeel met zich mee.
Wil je in Krimpen aan den IJssel op vier of vijf televisies naar het Caiway basicpakket kijken, dan zegt Caiway doodleuk: U KRIJGT MAAR DRIE SMARTCARDS OP ÉÉN ABBONNEMENT, VANAF HET VIERDE TOESTEL MOET U EEN NIEUW ABBONNEMENT AFSLUITEN.
Samengevat komt het er dus op neer dat bijna alle Caiwayklanten die op vier of mee televisies naar het Caiway basicpakket kijken 16,95 per maand betalen. Maar dat wij in Krimpen daarvoor 33,90 per maand moeten betalen. Ja, u leest het goed! HET DUBBELE !! Een prijsverschil van maar liefst 100 procent!
Is het niet vreemd als je een zelfde product afneemt ( Caiway basicpakket) bij dezelfde firma (Caiway) en exact gelijk gebruikt ( vier toestellen) dat je in Krimpen aan den IJssel opeens het dubbele daarvoor moet betalen dan de andere Caiwayklanten ?
Caiway houdt voet bij stuk en weigert meer dan drie smartcards voor het basicpakket uit te geven in Krimpen op één abonnement. Wij worden dus financiëel extreem benadeeld door Caiway in Krimpen. Dit is toch gewoon oneerlijk en vreselijk associaal wat Caiway hier in Krimpen aan den IJssel flikt? Waarom moeten wij het dubbele betalen dan de andere Caiwayklanten?
ZIGGO
Bent u ook de arrogantie van ZIGGO beu?
Afgelopen dinsdag 1 november jl. verdwenen voor mij vertrouwden regionale zenders, om vervolgen vanaf kanaal 30 (tot en met 44) een aantal regionale zenders nog maar te kunnen ontvangen. De overige kanalen - geen kanaal 39 - geven niks van een zender weer met een scherm „Lokale opmroep”.
Vanavond komt ZIGGO zich 'verantwoorden' voor haar beleid in Kassa. Van 38 naar 25 analoge kanalen voor het zelfde geld!
Ziggo KlantenService of Klantenafweer
Ik heb op 10 september bliksem inslag gehad, sinds die tijd heb ik al geen TV. De TV was ook kapot dus maar tijdelijk een ander neergezet en Ziggo gebeld dat ik een slecht signaal heb zowel analoog als digitaal. Volgens de klantenafweer van Ziggo kan er geen monteur komen tot 29 september, belachelijk, de hele wijk heeft problemen met alle aansluitingen en dan is het niet mogelijk om eerder te komen. Trouwens bij Tele2, KPN etc. is het net zo een puinhoop. Dus ik zit minstens 19 dagen zonder digitale TV...
meer
Geen beeld na Ziggo update
Mijn moeder heeft een kabelaabbonement bij Ziggo. 1,5 Jaar geleden heeft ze een nieuwe Philips flatscreen TV gekocht met ingebouwde module voor digitale TV ontvangst.
Dit heeft altijd prima gewerkt. Maar per 1 september heeft Ziggo een wijzingin het pakket aangebracht met als gevolg dat diverse zender die gewoon in het standaard pakket zittenbij mijn moeder niet meer werken, oa Belgie 1 en 2, CNN.
Ik heb vandaag op de TV module een update uitgevoerd met de bedoeling dat de nieuwe zenders gevonden zouden worden en dat ook Belgie, CNN e.d. het weer deden. De update vond ongeveer 250 digitale zenders, maar helaas bleek na de update dat de helft van de zenders zwart beeld gaven met een wit blokje "Geen info beschikbaar"
Toen telefoontje gepleegd met de helpdesk van Ziggo, conclusie was na een half uur proberen dat de TV van mijn moeder niet door Ziggo goedgekeurd is (staat blijkbaar op hun site) en dat ze mij niet verder kan helpen. Wel kreeg ik een nummer van een service point, dat heb ik gebeld
en de conclusie was het zelfde. Dat mijn moeder al die tijd wel digitale TV heeft kunnen kijken was volgens die medewerker "Stom toeval"...Een monteur langssturen kon ook niet, enige mogelijkheid was om een nieuwe losse digitale ontvanger te kopen van 80 euro, dan zou mijn moeder weer digitaal TV kunnen kijken. Op mijn vraag of
Ziggo die ontvanger zou betalen reageerde hij negatief. Maar mijn moeder heeft er toch niet om gevraagd dat ze bij Ziggo alles om gaan gooien?
Kortom: Mijn moeder kon altijd TV kijken zonder problemen, Ziggo veranderd per 1 September het pakket waardoor mijn moeder de helft de zenders niet meer kan ontvangen en op kosten gejaagd wordt om een nieuwe ontvanger te moeten kopen.
Kan dit zo maar???
ZIGGO TELEVISIE NIEUW ABONNEMENT per 1 september 2011
ZIGGO introduceert NIEUW ABONNEMENT per 1 september 2011 met 3 (drie) nieuwe digitale TELEVISIE formules: TV Standaard, TV Plus en TV EXTRA!
TV Standaard gaat € 16,95, TV Plus gaat € 24,95 en TV Extra gaat € 29,95 per maand kosten; Alles-in-1 gaat dan voor TV Plus € 8,00 en TV Extra € 13,00 per maand meer betalen.
Voor de volledige zenderoverzicht verwijs ik naar:
https://www.ziggo.nl/#producten/televisie/omschakelen/digitale-tv/
"Waarom wijzigt Ziggo de abonnementen en extra pakketten?
Ziggo kiest voor verrijken en versimpelen. Waarom? Omdat de techniek vandaag de dag meer mogelijk maakt. Daarnaast veranderen de wensen van onze klanten.
Dit hebben we onderzocht onder ruim 7.500 abonnees door naar hun tv-gewoontes en -voorkeuren te vragen. De wensen van de klant en de nieuwe technologische mogelijkheden hebben zo geleid tot het verrijken en versimpelen van het aanbod. De huidige televisie abonnementen worden per 1 september gebundeld en teruggebracht naar 3 overzichtelijke abonnementen en een aantal Extra Zenderpakketten."
Toch aan de ene kant een verrijking, geen aparte betaling meer (van € 5,95 per maand) voor HD zenders in de TV Standaardabonnement en aan de andere kant de huidige extra zenderpakket (van € 9,95 per maand) wordt opgesplitst in TV Plus & Extra, m.a.w. de liefhebber van SyFy Universal is dan gedoemd om het TV Extra abonnement te nemen.
Zelf ben ik liefhebber van de zender SWR RP, die verdwijnt per 1 september a.s. Zelf kijk ik graag naar de huidige regionale zenders: wat gebeurt hiermee per 1 september a.s.?
Er komen ook nieuwe (HD-)zenders bij en er verdwijnen ook zenders per 1 september a.s.
Ook vind ik dat ZIGGO geen HD-zenders heeft opgenomen, zoals: Een HD, Ketnet/Canvas HD, ARD HD, ZDF HD en BravaNL HD? Wel BBC HD in het TV Plusabonnement!
Word het een verrijking en versimpeling zoals Ziggo het noemt, of toch een verschraling (met meerkosten)?
Je moet wel voor interactieve televisie te kunnen kijken weer een aparte ontvanger voor aanschaffen en wat kost dit wel niet?
Wel een ander pluspunt vind ik dat 'gratis' per maand 10, 30 of 100 films on demand kosteloos kan worden bekeken. Ook 3, 6 of 15 series on demand kosteloos kan worden bekeken.
Zelf denk ik dat dan het TV Plusabonnement het best bij mij past. Introductiemaanden (3 maanden) moet dat dan maar uitwijzen.
Wat is de visie van de (niet) ZIGGO abonnee op de komende veranderingen per 1 september 2011?
Kunnen andere providers (UPC, CaiWay, Kabel Noord, Delta e.d.) hieraan een voorbeeld nemen?
films "kopen" bij ziggo on demand en dubbel betalen
Je neent Ziggo on demand en KOOPT een film NOT je betaald vor deze film 2,48 en je kinderen kijken hem in een maand een paar keer vinden ze leuk! en dan komt het: KOPEN bij Ziggo is huren zie hieronder het resultaat:
A-Team- The (HD) 12-03-2011 11:40 4,16
Snuf de Hond en de 12-03-2011 13:51 2,48
Snuf de Hond en he 13-03-2011 11:09 4,16
16 Blocks (HD) 19-03-2011 14:47 3,32
Snuf de Hond en de 26-03-2011 13:45 2,48
Open Season 3 -NL- 26-03-2011 17:41 3,32
Snuf de Hond en he 29-03-2011 07:32 4,16
Snuf de Hond en de 29-03-2011 13:51 2,48
Snuf de Hond en de 29-03-2011 15:31 3,32
Heksje Lilly (HD) 03-04-2011 12:09 2,48
Ernst & Bobby en h 03-04-2011 13:30 4,16
Snuf de Hond en de 04-04-2011 12:50 2,48
En zo ben je dus de klos, je betaald elke keer weer voor de zelfde film!
Beste Ziggo,
Kopen is kopen en niet huren!!
Gr Thomas
films "kopen" bij ziggo on demand en dubbel betalen
Je neent Ziggo on demand en KOOPT een film NOT je betaald vor deze film 2,48 en je kinderen kijken hem in een maand een paar keer vinden ze leuk! en dan komt het: KOPEN bij Ziggo is huren zie hieronder het resultaat:
A-Team- The (HD) 12-03-2011 11:40 4,16
Snuf de Hond en de 12-03-2011 13:51 2,48
Snuf de Hond en he 13-03-2011 11:09 4,16
16 Blocks (HD) 19-03-2011 14:47 3,32
Snuf de Hond en de 26-03-2011 13:45 2,48
Open Season 3 -NL- 26-03-2011 17:41 3,32
Snuf de Hond en he 29-03-2011 07:32 4,16
Snuf de Hond en de 29-03-2011 13:51 2,48
Snuf de Hond en de 29-03-2011 15:31 3,32
Heksje Lilly (HD) 03-04-2011 12:09 2,48
Ernst & Bobby en h 03-04-2011 13:30 4,16
Snuf de Hond en de 04-04-2011 12:50 2,48
En zo ben je dus de klos, je betaald elke keer weer voor de zelfde film!
Beste Ziggo,
Kopen is kopen en niet huren!!
Gr Thomas
UPC neemt haar klanten niet serieus
UPC schermt op haar website met het energiezuinigheid van haar mediaboxen. Zeker in de eco-stand zou dit het geval zijn. Uit een onderzoek van de Consumentenbond van april 2011 blijkt dat dit maar voor 1 mediabox opgaat: de Cisco mediabox HD DVR, die 0,7 W gebruikt in standby. De andere 2 , meest gebruikte mediaboxen van Thomson en Phlips blijven ook met de nieuwe software relatief veel energie verbruiken, resp. 18,4 W en 20,2 W. Voor mij reden om UPC te vragen mijn 2 mediaboxen (met harde schijf) om te ruilen voor boxen van Cisco. Dat weigert UPC, alleen als ze kapot gaan of als ik naar HD overschakel kan dat. Dit wordt mij in de telefonische contact hierover met de klantenservice en het hoofdkantoor op een vrij arogante wijze meegedeeld, het is slikken of stikken. Ik vind dit erg klantonvriendelijk en een goede reden om naar een andere provider over te stappen. Dit terwijl UPC haar klanten op zich al de hoofdprijs rekent: € 27,- voor de hoofd - digitale aansluiting + mediabox, terwijl bijvoorbeeld internetprovider XS4all voor eenzelfde aansluiting met een volgens de Consumentenbond betere beeldkwaliteit betere beeldkwaliteit en met een energiezuinige(r) mediabox maar € 15,- kwijt ben!
meer
UPC decoder
Heeft er iemand ook zo'n slechte ervaring met de ontvangers van UPC? Ik moet minimaal een keer per week de decoder resetten naar fabrieksinstellingen!
Dit, omdat als ik probeer naar bijv. uitzending gemist te kijken ik de melding krijg dat ik geen signaal krijg, er een storing is of ik niet geabboneerd ben op deze dienst. Na resetten kan ik het programma gewoon kijken. Verder, Film 1, een echte ramp, als ik wil kijken en ook kan kijken, meestal 's-nachts, valt het midden in de film uit, geeft storing aan, of ik kan helemaal niet kijken, omdat alweer, ik niet geabonneerd ben of er een storing is.
Nu hoor ik de specialisten alweer denken, die heeft slechte kabels!!!!!!!! Nee dus, allemaal nieuwe dubbel afgeschermde professionele, geen Gamma, kabels, Upc versterker ertussen, slechts 2 meter van punt waar de kabel binnenkomt!!!!
Signaal wat binnenkomt in de decoder is perfect.
Mijn idee is dat er veel meer mensen dit probleem hebben dan sommigen denken.
