vragen: computers & internet - software (35)
sweetim verwijderen van je computer en facebook
Om Sweetim te verwijderen van je computer:
1. Ga naar Configuratiescherm.
2. Ga naar Programma's en onderdelen.
3. Verwijder het programma Sweetim.
Om Sweetim te verwijderen van Facebook:
1. Je opent Firefox.
2. Tabblad Extra > selecteer 'Opties'.
3. Tabblad Algemeen (in geopend scherm) > selecteer 'Add-ons beheren'.
4. In de Add-on beheerder selecteer 'Extentensies'.
5. Verwijderen vervolgens het programma Sweetim.
6. Herstart Firefox en het programma is verwijderd uit Facebook.
Windows 7 Home Premium-productkey niet legitiem
Afgelopen november 2011 hebben wij een Acer-laptop gekocht bij MediaMarkt.
De installatie van de computer hebben we zelf gedaan met behulp van de wizard, die start als je computer voor de eerste keer aanzet.
Alles is prima verlopen.
Ook de productactivering van Windows 7 verliep als een zonnetjes.
Windows 7 was legitiem.
Deze week zet ik de computer aan en tot mijn verbazing verschijnt een scherm dat de validatie van Windows 7 is mislukt en dat we geen legitieme Windows 7 hebben.
Dat is onmogelijk, omdat ik de sticker met de licentie onder de laptop heb plakken.
Alles geprobeerd, maar Windows houdt vol dat de Windows 7-versie niet legitiem is.
Daarop heb ik een keyfinder geinstalleerd en blijkt dat de Windows 7-key niet dezelfde is als de key die op de computer is geinstalleerd.
Die heb ik tijdens de installatie niet hoeven invoeren, omdat deze in de wizard ingebakken zit.
Afgelopen zaterdag heb ik Acer gemaild en kreeg een automatisch bericht dat ik binnen 24 reactie zou krijgen.
Dat gebeurde echter niet.
Daarop heb ik vandaag Acer gebeld en het probleem voorgelegd.
Ik kreeg als antwoord dat ik dan waarschijnlijk een typfout bij het invoeren van de productcode zou hebben gemaakt.
Daarop heb ik uitgelegd hoe hun eigen installatiewizard werkt en dat ik daar geen code hoefde in te voeren.
Dit leek nieuw voor de helpdeskmedewerker.
Ze adviseerde om naar de geinstalleerde updates te gaan en daar update KB109733 te verwijderen.
Dat zou het probleem oplossen.
Deze update kon ik niet vinden.
Als dat het probleem niet zou oplossen, dan moest ik een complete systeemherstel uitvoeren, maar dan zou ik al mijn bestanden kwijt zijn.
Na wat Googlen kwam ik tot de ontdekking dat de betreffende update niet de KB109733 moest zijn, maar de KB971033.
Dus dan toch maar de update verwijderd.
Wat blijkt tot mijn schrik:
De problemen werden erger, omdat nu ook Microsoft Security Essentials, mijn antivirusprogramma, aangeeft over 30 dagen de geest te geven.
Alle mogelijke manieren om een nieuwe productkey in te voeren zijn door Acer in deze OEM-versie verwijdert en ik kan dit dus niet meer oplossen.
Microsoft helpt niet en verwijst naar Acer, omdat dit een OEM-versie is.
En ik? Ik blijf met de gebakken peren zitten en moet maar zien hoe ik 300gb aan data gebackupt krijg.
Waarschijnlijk zullen meer mensen dit probleem krijgen, omdat de ongeldige productkey op alle Acer Laptops hetzelfde is en Microsoft deze key als ongeldig ziet.
Prijzen Apple Premium Reseller AMac veel te hoog
Mooie ronkende tekst over Apple Premium Reseller Eindhoven (AMac) waar alles zou draaien om Apple. "Hun medewerkers kunnen je helpen bij het kiezen van de Mac of iPad die het best bij jou past en je van onafhankelijk advies voorzien over elk aspect van je aankoop". Bla, bla, bla.
Totdat je er iets koopt en ontdekt dat de prijzen die ze hanteren in een groot aantal gevallen en dat met name voor software sterk afwijken (tot 20% duurder) van die in de online Apple store.
Grote ergernis bij de klant en kletsverhaal verkopen over feit dat zij Apple niet zij, dat zij franchise winkel zijn, dat zij eigen prijsbeleid voeren en dat ze niet gebonden zijn aan Apple prijzen en dat ze peer saldo niets voor me kunnen doen. Had ik maar moeten opletten.
Best zou ik zeggen, maar dan niet de titel Apple Premium Reseller willen voeren en het logo van Apple heel prominent op de gevel en in het logo want dat zet klanten hopeloos op verkeerde been. Mij zien ze er in ieder geval niet meer.
Nee dan doen ze dat bij Mediamarkt een stuk sympathieker, klantvriendelijker en opener. Want als daar iets duurder is als in Apple store krijg je het teveel betaalde zonder omhaal en gemor gewoon terug.
Windows 8
Windows 8 is hier gratis te downloaden.
Ik had het zonder moeite al heel snel draaiende.
Het is even wennen aan de nieuwe manier van werken, maar je kunt ook eenvoudig de Windows 7 omgeving oproepen. Dat kan in het begin wel even gemakkelijker zijn.
Installeer Windows 8 Developer op een aparte harde schijf!
IE9
Moeten we wel zo gelukkig zijn met IE9?
Microsoft maakt de browser, niet meer voor XP
Ze willen blijkbaar nieuwe versies van Windows verkopen.
Er zitten veel veranderingen in, waardoor je binnenkort veel sites niet meer goed kunt bekijken op XP
Gelukkig is er ook al Firefox 4
Die maken wel een browser met de nieuwtjes die je straks op je oude XP niet meer kunt.
INFO
Piraterij vs. Legaal.
Software / multimedia piraterij. Ik denk dat iedereen wel bekend is met dit fenomeen. Alle software, films, videogames die je wilt staan gratis op het internet. Mensen die de producten daadwerkelijk kopen nemen steeds meer af, omdat de middelen die nodig zijn om het gratis van het internet te halen vrij gemakkelijk te bedienen zijn, en dus algemeen toegankelijk zijn.
Ik koop mijn games, en dvd's wel legaal (via "Steam" of andere webshop) maar ik begin mij alleen te ergeren aan de manier waarop bedrijven de betalende klant méér problemen bezorgen, dan de internet piraat.
Om een paar voorbeelden te noemen:
Recentelijk kocht ik een computerspel via "Steam". Een computerprogramma met een webshop erin, waarin je al je computergames digitaal kunt bestellen en downloaden. Zo heb je alles overzichtelijk in 1 programma staan. Zodra ik het spel gedownload had, had ik het geïnstalleerd en opgestart. Tijdens het opstarten werd ik verzocht door Windows Live for Games om een live account aan te maken. Deed ik dit niet, dan werd mijn vooruitgang in het spel niet opgeslagen. Dus ik heb noodgedwongen een account aangemaakt, waarop ik het spel weer opnieuw op moest starten. Hierna moest ik van Windows Live een profiel aanmaken. Nadat ik 5 minuten heb liggen proberen om een naam te kiezen die nog niet bezet was, moest ik opnieuw het spel opstarten. De volgende dag moest ik windows live for games weer updaten...enfin. Het duurde veel te lang voordat ik het eindelijk kon spelen. Alternatief: Spel downloaden, icoontje dubbelklikken-> Spel spelen.
Zo heb ik ook nog een collectie spellen liggen die ik in de winkel gekocht heb, die na het opwaarderen van een nieuw operating system (Windows 7), ook allemaal niet meer werken(spellen van ~2 á 3 jaar oud). En waar het bedrijf weigert updates voor uit te brengen (Ubisoft).
Een ander voorbeeld: DVD films die je besteld. Nadat je ze eindelijk uit de shrinkwrap gehaald hebt, moet je eerst tig reclames kijken (niet altijd te skippen). Waarop je erna door een traag interactief menu moet waden om eindelijk de film te kunnen kijken. Alternatief: Film downloaden, icoontje dubbelklikken-> Film kijken.
(hier een grappige representatie van dit fenomeen:
http://funnythirdthing.com/?p=314)
Mijn vraag in deze discussie is: Waarom is het fair dat mensen die eerlijk hun producten kopen, méér benadeeld worden t.o.v. internet piraten? Weten de bedrijven zelf hoe irritant dit is? Wat zijn jullie ervaringen hiermee?
Windows Live Messenger 11
Aangezien Windows 7 naar verluid reeds 2 miljoen Nederlandse gebruikers heeft en er al meerdere mensen zijn overgestapt naar de nieuwe versie van het populaire programma "Windows Live Messenger" (voorheen MSN) moeten er ongetwijfeld meer mensen zijn die het is opgevallen:
(Mijn verhaal: Vanwege het Bredolab virus heb ik helaas mijn OS moeten herinstalleren, waarbij ik voor Windows 7 gekozen heb en hier automatisch Windows Live Essentials bij kreeg)
In de nieuwe versie van MSN, genaamd Windows Live Messenger 11 (Hierna te noemen als WM) zijn een aantal grote veranderingen aangebracht tegenover zijn voorganger. Zo is het in WM nu niet meer nodig om je schermnaam aan te passen.
Voorheen was het mogelijk om een WM naam aan te passen met o.a. persoonlijke "touches" zoals versiersels in de vorm van symbolen en emoticons. Sinds de nieuwe versie wordt echter automatisch je persoonlijke voor én achternaam genomen als WM schermnaam. Dit is uiteraard te veranderen, maar bij deze verandering pas je direct je naam in alle andere Windows Essentials programma's aan. Tevens is het niet meer mogelijk om emoticons (Afbeeldingen die je emoties of handelingen kunnen weergeven) in je schermnaam te plaatsen.
Door deze aanpassing krijgen dus ook direct alle WM contacten je "echte" naam te zien, zoals je hem hebt ingevuld. In mijn ogen kán dit de privacy schaden, daar er voldoende mensen zijn die kompleet fictieve namen gebruiken vanuit persoonlijke redenen. In mijn geval bestaat mijn WM adres uit mijn voorletter en achternaam, en gebruik ik doorgaans mijn voornaam als WM schermnaam. Echter, het ontbreken van smilies stoort me mateloos. Ook wil ik graag de keuze hebben om mensen iets duidelijk te kunnen maken via mijn schermnaam. Denk bijvoorbeeld aan een relatie, grote gebeurtenissen, aankondigingen, etc. Dit zoals ik, en met mij 99% van mijn contacten, in het verleden graag deed.
Ook is de nieuwe versie van WM zéér onoverzichtelijk, wat helaas niet aan te passen is naar de oude (prettige) lay-out.
Nu wou ik vanwege de bovengenoemde problemen terugvallen op de oude versie van WM. Échter, ik stuit direct op het volgende probleem. WM is namelijk een onderdeel van Windows Live Essentials. Een groepprogramma's dat onder een hoed valt. Hier maken o.a. WM, Movie Maker en andere bestanden. Daar ik de andere bestanden wel graag gebruik, kan ik Essentials dus niet verwijderen. Dit is echter wel noodzakelijk om de oudere versie van WM te kunnen installeren.
Na enig speurwerk op Google kwam ik er achter dat ik niet de enige was met dit probleem. Vandaar dat ik me nu afvraag of er meer mensen mee zitten, en zo ja, of Kassa hier misschien op een later tijdstip iets mee kan doen.
Mijn mening: (reeds als feedback naar Microsoft verstuurd)
- Maak het weer mogelijk gepersonaliseerde schermnamen te nemen.
- Stel mensen voor de keuze terug te switchen naar de oude overzichtelijkere lay-out.
- Maak de onderdelen van Windows Live Essentials afzonderlijk verwijderbaar (voor computerleken, zoals ik).
Terwijl Windows 7 bedoeld was als een extreem overzichtelijke vorm van Windows, valt de nieuwe "Essentials" groep vies tegen. De overzichtelijkheid en gebruiksvriendelijkheid is erg ver te zoeken naar mijn bescheiden mening.
INTERNET EXPLORER IE9
Vandaag IE9 Beta geïnstalleerd.
Als IE9 een verbetering zou moeten worden t.o.v. IE8, blijf dan lekker IE8 gebruiken. Spijt dat het op mijn systeem staat.
Favorieten staan weer rechts opgesteld t.o.v. IE8 waar het links is opgesteld. Werkbalken zijn zoek! Download gaat anders, onoverzichtelijk! Beeldschermbeelden worden ook anders weergegeven.
Het verwijderen van IE9 Beta blijkt ook (nog) niet te kunnen.
Wat is uw ervaring al met IE9 (Betaversie)?
Canon en Windows 7
Ik heb een scanner (Canoscan N670U) die het altijd onder Windows XP voortreffelijk deed. Nu ik een nieuwe computer met Windows 7 heb kan ik die afdanken. Canon levert geen driver. Antwoord van de helpdesk: u hoeft uw scanner niet weg te gooien, gebruik een ouder besturingssysteem.
Ik interpreteer het als: wij willen alleen verkopen en hebben lak aan klanten die een product hebben aangeschaft dat alweer uit de collectie is.
Hebben anderen ook deze ervaring met Canon?
Wettelijke garantie softwarekwaliteit schudt markt op
Dit zal echt verdraaid lastig gaan worden.
Theoretisch is dat mooi bedacht, maar ik voorzie veel gedonder in de winkel, omdat dadelijk “veiligheidslekken” en verkeerde hardware dan welke de fabrikant als minimum of aanbevolen aangeeft op het bord terechtkomt van de winkelier.
Komt ook nog bij dat veel software niet verkocht worden, maar dat een gebruikslicentie verkocht wordt.
Neem als voorbeeld Windows van Mircosoft.
Je koopt geen Windows, maar je koopt een gebruikslicentie.
Ook kan de winkelier geen garantie geven op de software, vanwege de vele externe invloeden en situaties die voor de onjuiste werking van de software kunnen zorgen.
Ik vind het van het Amsterdamse Gerechtshof aan de ene kant een domme actie.
Men kan beter voor software aparte wetsregels maken.
Software is namelijk niet onder de huidige wetgeving en consumentenbescherming onder te brengen.
Software valt namelijk in een aparte categorie. meer
De levering van standaardsoftware valt volgens het Amsterdamse Gerechtshof onder het kooprecht van het Burgerlijk Wetboek. Daarmee krijgen licentienemers voor het eerst een wettelijk recht op een stevige kwaliteitsnorm. Het afgeleverde computerprogramma moet namelijk 'aan de overeenkomst beantwoorden'.
Nieuwe jurisprudentie ligt in het verschiet, omdat de softwaresector waarschijnlijk snel meer duidelijkheid wil hebben over deze wettelijke verplichting en gebruikers hun zojuist verworven garantierechten graag in bestaande contracten bevestigd willen zien. Dat blijkt uit de zojuist verschenen trendanalyse Garantierechten en softwarekwaliteit van bedrijfsjurist en industrieanalist Mr. Victor de Pous.
Creatieve rechter
Juristen voeren al decennia lang discussie of de koop van het gebruiksrecht op een computerprogramma tevens een koop in de zin van het Burgerlijk Wetboek is. De heersende leer beantwoordt de rechtsvraag hoofdzakelijk negatief, omdat de koopregeling bedoeld is voor fysieke producten, zoals een televisie of een auto en niet voor zoiets ongrijpbaars als software. Programmacode is geen voor menselijke beheersing vatbaar stoffelijk object.
'Maar het Amsterdamse hof bedacht een innovatieve, analoge redenering om software toch onder het koopregime te brengen', aldus De Pous. ‘De rechter stelt de levering van een softwarepakket op basis van een langdure licentie namelijk gelijk aan de levering van een vermogensrecht en volgens het Burgerlijk Wetboek zijn hierop de regels van de koopovereenkomst van toepassing. Verkopers, dus niet alleen softwareproducenten maar bijvoorbeeld ook dealers, moeten nu garanderen dat het softwareproduct aan de overeenkomst beantwoordt.'
Stevige minimumnorm
De nieuwe kwaliteitsnorm heeft veel weg van het door de industrie rigoureus afgewezen 'fitness for purpose'-beginsel, want op basis van de uitspraak in hoger beroep moet standaardsoftware in Nederland vanaf heden minimaal voldoen aan de redelijke verwachtingen die een gebruiker heeft en tevens de eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik nodig zijn. Dat wordt conformiteit genoemd.
Op welke wijze de open normstelling precies ingevuld gaat worden, hangt af van de opvattingen van rechters in concrete zaken. In ieder geval is rechtspositie van softwaregebruikers door de verassende visie van het hof aanzienlijk verbeterd. Zo lang de Hoge Raad zich niet over deze materie heeft uitgesproken, geldt in beginsel de analoge redenering van het Amsterdamse Gerechtshof.
'Maar daarmee is onduidelijk hoe de nieuwe kwaliteitsnorm zich verhoudt tot de levering van maatwerksoftware, open source software, software als dienst (SaaS) en cloud-computingdiensten', waarschuwt De Pous. Ook om deze reden zal het arrest waarschijnlijk spoedig voor verdere jurisprudentie in dit domein zorgen.
bron: http://www.channelweb.nl/nieuws.jsp?id=3446853&utm_campaign=nieuwsbrief&utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email