vragen: geldzaken & recht - verzekeringen (99)
BEGRAFENIS VERZEKERING
Een oom van mijn vrouw (een broer van mijn schoonvader allebei inmiddels overleden) vroeg mij om zijn begrefenis te regelen toen hem werd verteld dat hij kanker had.
Hij is overleden in ziekenhuis en vredig ingeslapen
Ik heb toen de begrafenis/ uitvaart geregeld.
volgens de begrafenis onderneming toen alles was geregeld bleef er een potje over van € 1700.- hieruit moesten nog exra dingen worden betaald o.a koffietafel etc. een kleine €1000.-
de overledende had polissen met een waarde die zijn ingenomen + dat er een bedrag moest worden betaald toen hij nog in leven was hier is een begrafenispolis op afgegeven
dit is ook de begrafenis ondernemer waarbij de crematie is verzorgd
nu komt het (het gaat mij niet om het geld) ik heb dus van hem € 1700.- te goed minus de extra kosten € 1000.- blijft over € 700.-
de door hem ingenomen polissen waarop de begrafispolis is afgegeven (met bijbetaling) worden niet door AEGON uitbetaald aan hem waardoor hij mij een rekening stuurt van €1000.-
ik heb hem verteld dat ik niks met AEGON te maken wil hebben alleen met de begrafenis onderneming omdat ik niks weet van andere polissen alleen van zijn polis waarop staat vermeld dat het overgebleven bedrag wordt uitbetaald aan begunstige
De begrafenis onderneming verteld dat AEGON niet uitbetaald omdat deze alleen uitbetaald aan nabestaande
De overledende was alleenstaand
1) geen echtegenote
2) twee kinderen uit vorig huwelijk woonde in Zuid Afrika
hij heeft meer dan 50 jaar geen contact met ex vrouw en kinderen die zijn misschien overleden
Als enige nabestaande kan worden gezien
1) de vrouw van zijn overleden broer
2) nichtje van overledende (dochter van zijn broer )
De overledende is voor de tweede keer getrouwd waarvan de vrouw ook is overleden.
conclusie AEGON betaald niet uit, niet aan mij en niet aan begrafenis onderneming
IK vindt dat de begrafenis onderneming voor het afsluiten van de begrafenis polis dit kenbaar moest maken dat de polissen die niet worden uitgekeerd c.q.aangepast moesten worden zodat bij AEGON tweede persoon op de polis kwam te staan dit heeft hij niet gedaan
de oude polissen zijn door hem geaccepteerd waarop een nieuwe polis/verzekering is afgegeven
Deze zijn bij mij geheel onbekend
de begrafenis is geregeld an de hand van de begrafenis polis
dit loop nu al van juni 2011
Gaat AEGON nu prifiteren van de € 1700.- ?
of heb ik nog steeds recht op een uitkering van het overgebleven bedrag € 1700.- minus kosten € 1000.-
blijft over € 700.--
Het is mij niet te doen om het bedrag maar over het bedrag wat ik moet betalen € 1000.-
de begrafenis onderneming eist van mij € 1000. en verteld dat ik het moet uitzoeken met AEGON
maar volgens mij is het zijn probleem
Wie kan mij helpen
ouderen meer betalen voor zorg
Dit is zeer zorgelijk. Nu worden ouderen gestraft omdat ze oud geworden zijn .Ik dacht zoals in de media naar voren word gebracht, dat Nederland trots erop is dat mensen ouder worden. Draait momenteel alles alleen nog maar om geld?
meer
premie zorgverzekeraar voor 18 jarige kinderen
Ik wordt door mijn zorgverzekeraar gedwongen om de premie voor mijn kind, die medio dit jaar 18 jaar wordt, nu direct al te betalen. Men zegt dat men dit verplicht is direct aan het begin van het jaar te incasseren. Ik betwijfel dit:
Ik kan dat nergens in de polisvoorwaarden vinden, en bij mijn 1e kind (toen ik nog bij een vorige ziektekostenverzekeraar) zat kreeg ik netjes een mutatieformulier enkele weken voor zijn verjaardag toegestuurd.
Daarnaast, ook in de offerte die ik van deze verzekeraar eind vorige jaar (dec) heb gekregen, en waarin ik ook mijn kind met juiste geboortedatum heb opgegeven, heeft men voor dit kind een nul-bedrag geoffreerd.
Voor de duidelijkheid: het gaat er mij niet om of ik moet betalen voor mijn kind: dat is me duidelijk; ook niet dat het pro rata het resterende deel van het jaar gaat: ook dat is niet kwestie van dispuut. Het gaat er mij om dat ik niet vooraf, een half jaar voor dat kind 18 wordt, aan een verzekeraar geld wil overmaken.
Wie staat er in zijn recht?
Onterechte tandartsdeclaratie
Ik kreeg eind december een rekening van VGZ voor de tandarts van 707 euro. Dat is dus een bedrag wat ik bovenop mn 1000 euro verzekering verbruikt zou hebben. VGZ gebeld en die beweerden dat ik in april 2 kronen had gehad. Ik heb in april helemaal geen kronen gehad! Onze tandartspraktijk was dicht tot 1 januari, dus vanmiddag ben ik daar naartoe geweest.
De assistentie alles voor me uitdraaien wat ze gedeclareerd hadden en dat klopte allemaal, was totaal 972 euro. Maar in april dus geen kronen.
Ik zei, mag ik hier het VGZ bellen? Dan zit je nog dicht bij het vuur.
Weer de situatie uitgelegd, zij kijken, en op 5 april was er een rekening ingediend (op mijn naam) voor 2 kronen, een drievlaksvulling, foto en nog wat dingen van 735 euro. Door wie is die dan ingediend?
Door tandheelkundigpraktijk F. vd Linde & Co. Nooit van gehoord en de assitentes kenden het ook niet. Dus nu gaan ze het uitzoeken, want ik zei, jullie moeten ook kunnen zien naar welke rekening dat bedrag is overgemaakt. Die tandarts heeft dus onterecht 735 euro gekregen en dat moet terug. Mijn eigen tandarts kwam er nog bij, en die zei ook dat die behandelingen nooit bij me uitgevoerd waren en dat hij het altijd in de gaten houd dat ik niet boven die 1000 euro uitkom.
Thuis gekomen ga ik even googelen en kom ik bij een tandarts uit in Assen!! (ik woon in Zuid-Holland). Hoe komen die aan mijn naam en verzekeringsnummer?
Dus ik ga ze bellen, maar ze kon niks vinden. Want hun besteedden de declaraties ook weer uit bij een extern bedrijf. Dus ik heb gezegd dat hun t maar moeten regelen met VGZ en dat dat geld teruggestort moet worden.
Wat een toestand zeg. Als ik dus vorig jaar niks aan mn gebit zou hebben gehad zou er geen hond naar gekraaid hebben.
Daar gaat je dure zorgpremie
Pro-Assist maakt er een potje van
Zoals al vele malen op dit forum beschreven heb ik ook ENORME problemen met de firma PRO-ASSIST.
Ik heb binnen mijn bedrijf voor I-phone gekozen omdat we alles op Apple draaien en vanwege de multifunctionaliteit.
Het is voor ons van groot belang dat deze toestellen blijven werken vandaar dat we ze verzekerd hebben.
Ik heb in september mijn I-phone 4 laten vallen waardoor het glas gesneuveld was.
Ik heb Pro-Assist gebeld en zij zijn het toestel op komen halen. Tot mijn verbazing kreeg ik als vervangend toestel een Samsung Galaxy mini, niet echt zg. "gelijkwaardig" terwijl dat toch echt in de voorwaarde van Pro-Assist staat!
Na een week of 3 werd hij "gerepareerd" weer afgeleverd. Ik was daar blij verrast om want ze hadden toch aangegeven 4 tot 6 weken.
De voorkant was idd keurig gerepareerd en alles functioneerde prima. Ik heb dus getekend voor ontvangst in goede staat, toen de chauffeur weg was de folie van de voor én achterkant getrokken, waarop de achterkant direct dwars over scheurde. Eerst dacht ik dat ik de folie er te hard afgetrokken had maar na beter te hebben gekeken bleek de achterkant niet goed te zijn gemonteerd en zag ik op de plaats van de scheur een zilver dingetje (ik denk een schroefje of zo) omhoog steken waardoor er een spleet ontstond ter hoogte van de scheur. het scherm is er kennelijk onder spanning ingezet en bij het verwijderen van de folie gebroken.
Dan maar weer Pro-Assist gebeld en de situatie uitgelegd. Het toestel werd wederom opgehaald en weer kreeg ik een niet gelijkwaardig toestel (Nokia E71). Sterker nog, ik kon niet eens synchroniseren of mijn contacten overzetten.
Verder kreeg ik doodleuk te horen dat de reparatie zeker 4 tot 6 weken zou gaan duren!!!
Ik heb aangegeven dat niet te accepteren omdat het tenslotte niet mijn fout was, en nog het voorbeeld aangehaald, dat als je je auto ophaalt bij de garage en het voorwiel blijkt los te zitten je toch ook niet weer een week gaat wachten? Maar er was geen enkele mogelijkheid. Ik heb daarop gevraagd me door te verbinden met een leidinggevende maar dat mocht niet volgens het "protocol" na veel plussen en minnen toch iemand anders aan de telefoon gekregen en die kon me niets beloven maar ze zou er een spoedopdracht van maken.
Ze vertelde me dat ze geen contact hadden met het "repair center" want dat doet een andere afdeling!!!
Ja, ja....... dus ze geven iemand opdracht tot reparatie, maar hebben daar verder geen contact over en houden ook geen toezicht of alles wel goed verloopt!!!
Na 4 weken ben ik begonnen met bellen waar mijn toestel was en wat de status daarvan dan was en is steeds hetzelfde antwoord: "Ik zie op mijn scherm dat hij in behandeling is"
Toen ik dat de 4e keer weer te horen kreeg heb ik aangegeven dat niet te accepteren en meer informatie wilde, dat kon natuurlijk niet. Dan maar T-mobile gebeld, daar heb ik tenslotte mijn contract. Die verbonden me doodleuk weer met Pro-Assist. Weer opgehangen en opnieuw gebeld. Toen ik contact had direct gemeld dat ik NIET doorverbonden wilde worden met Pro-Assist maar dat zij iets moesten gaan doen.
Intussen was het vervangend toestel ook stuk gegaan (software-matig vastgelopen) dus weer een andere gekregen, weer geprobeerd een I-phone te krijgen, maar nee hoor, die hebben wij niet als leentoestel!!
Enfin, uiteindelijk heeft iemand van Pro-Assist me gebeld om het "te regelen" want ze had een terugbel opdracht gekregen, helaas had de dame in kwestie (wederom) niet de moeite genomen eerst het dossier er bij te pakken dus wederom het hele verhaal verteld. Na mijn relaas gaf ze (net als alle andere collega's voor haar) wel toe dat het niet zo netjes gegaan is allemaal en dat ze het op zou gaan lossen, maar dan moest ze eerst even het dossier er bij pakken en me dan de volgende dag terug bellen, weer een dag verder.............
Idd belde ze me met de mededeling dat ze niet wist hoe het met mijn eigen I-phone was maar dat er (weer) de volgende dag een chauffeur met een I-phone 3 mijn kant op zou komen en die dan omruilen zodat ik iig een I-phone had. Verder stelde ze voor om de komende 3 maanden geen premie te heffen, een net voorstel natuurlijk maar....... WAAR IS MIJN EIGEN I-PHONE 4?!!!
Ze zou me ook op de hoogte houden van de ontwikkelingen mbt mijn telefoon, dat is nu (28-12-2011) 2 weken geleden en tot op heden, niets gehoord, niets gezien (behalve I-phone 3) dus wederom geen informatie!!
IK BEN HET ZAT!!!
Het kan niet zo zijn dat een dergelijk bedrijf maar kan doen wat ze willen, zich verschuilen achter procedures en protocollen die ze zelf bedacht hebben zonder dat daar ook maar iemand zich verder druk om maakt of verantwoordelijkheid neemt!
Wat te doen?
Misleide PMA Zorg premie collectief
Hallo,
In november via PMA voor 2012 zorgpremie afgesloten bij menzis.
je gaat naar http://www.kieszorgverzekering.nl/index.php?dat=brand-d
premie berekenen, men wil weten hoe duur men uit is per maand.
je toets in je geboorte data naturapolis jongerenverzekering kom je op
108, 22 er staat dan, "totaal incl. collectieve korting en PMA bonussen".
Mooi toch, direct afsluiten dan, want ik wist wat menzis te bieden had, daar gaat het uiteindelijk om.
Mispoes, want wat blijkt zonder die bonus ben je ipv 108,22, 112,76 kwijt.
Bonus??? Maar er staat al incl bonus, welke bonus?
Ja dat staat wel vermeld op hun site, dus vooraf eerst de site lezen, voor je een berekening maakt.
Sorry maar een consument werkt niet zo, die wil eerst weten wat hij kwijt is, toch?!
Men gaat niet vooraf lezen over een bonus, als er al staat bij de berekening, incl. collectief korting en PMA Bonussen.
Dan denk je toch mooi meegenomen/
Die bonus schijn je ook nog ieder jaar in nov te moeten aanvragen bij PMA, doe je dat niet, dan pis je naast de bonus. Niet echt consument vriendelijk!
Ik heb ze gemaild, maar krijg geen goed antwoord op mijn vraag. Toen maar gebeld, maar toen ik ze hier flink mee confronteerde, werd de verbinding verbroken! Sterke nog, men zei, dan zeg u het toch op!
Tjonge of daar tijd voor is!
Nou ja zeg, nu loop ik pm 4, 34 mis wat betreft mijn zoon
Ik zelf heb ook via PMA afgesloten zorg 2 tand 1
117,58 incl bonus nu 122,12 zonder bonus 4,54 pm hoger.
Ik vind dit nogal een misleidende actie van PMA, al vinden zij zelf van niet
omdat het vermeld staat op de site.
Ja maar niet bij de berekening, daar wordt incl bonus gerekend niet exclusief!
Ik vind dit voor de consument erg onvriendelijk en misleidend
Centraal Beheer laat gezin letterlijk in de kou staan
Ivm aanschaf nieuwbouwhuis onlangs hele reeks woonverzekeringen bij Centraal Beheer afgesloten. Vandaag, kort voor het moment dat het gezin zou verhuizen is de CV ketel en wat keuken apparatuur gestolen. Direct CB gebeld maar die geven aan dat het nietgedekt is om dat we nog aan het 'verbouwen' zijn. Meest frustrerende: de 1uurs hulpservice komt ook niet omdat de schade niet gedekt is. Probeer nu, tijdens de kerstdagen maar 'ns een slotenmaker, installateur, of nieuwe ketel te vinden... "Dan bent u meteen vanaf het begin goed verzekerd" zei de verkoopster van CB toen ik de verz. afsloot.... Pas op! Er zijn verzekeraars die de periode tussen oplevering en verhuizing wel verzekeren.
meer
woekerpolissen: consumentenschandaal van de eeuw
Onderstaand artikel was deze week te lezen in dagblad ''De Pers'' en laat zie hoe half Nederland belazerd werd d.m.v. 7 miljoen woekerpolissen.
Verzekeraars, jullie hebben het geflikt
Door: Jan-Hein Strop
Gefeliciteerd verzekeraars, de champagne kan open. Jullie zadelden miljoenen Nederlanders op met woekerpolissen, maar komen ermee weg zonder de schade te vergoeden.
Verzekeraars van Nederland, jullie krijgen een groot compliment. Jullie zijn erin geslaagd om zeven miljoen beleggingsverzekeringen (zie kader) te verkopen, waarmee grote winsten zijn behaald. En toen bleek dat veel van die beleggingsverzekeringen wanstaltige woekerpolissen waren met veel te hoge kosten, mochten jullie die winsten gewoon houden. Bijna niemand is er namelijk in geslaagd jullie aan te pakken, jullie te dwingen de werkelijk veroorzaakte schade te vergoeden.
Vijf jaar na het ontstaan van de woekerpolisaffaire – het grootste financiële schandaal dat Nederland ooit kende – kunnen we constateren dat jullie ermee weg gaan komen. Er was volkswoede, er was politieke onrust, er was publicitaire druk, maar dat hielp allemaal niets. Jullie troffen compensatieregelingen, waardoor iedereen jarenlang dacht dat het probleem was opgelost. Maar die regelingen leveren gedupeerden niets meer op dan een fooi of minder.
In jullie ogen is dat terecht, want verzekeraars zijn immers ‘slachtoffer’ van de affaire. De hele toestand was het resultaat van een ‘teleurstellende beleggingservaring’, zoals jullie spreekstalmeester en Delta Lloyd-topman Niek Hoek het dit voorjaar noemde.
Natuurlijk, jullie reputatieschade door de langlopende affaire is enorm, waardoor de verkoop van levensverzekeringen is ingestort en iedereen nu tegen lage kosten wil banksparen. Vandaar dat het vele van jullie financieel niet voor de wind gaat. Dat is wellicht de straf voor het schaamteloos verkopen van rommel, maar daarmee is de schade nog niet vergoed. Die is door deskundigen geraamd op zo’n 20 miljard euro.
Hoe heeft dit kunnen gebeuren? Waarom hebben jullie zo weinig te vrezen van miljoenen Nederlanders die hun polis ongezien in de kast laten liggen? Het eenvoudige antwoord is dat bijna niemand jullie voor de rechter sleept, hoeveel uitzendingen Tros Radar er ook aan besteedt.
Koersplandewegkwijt
Er is tot nu toe maar één collectieve rechtszaak, tegen Aegon, die onlangs ook bij het gerechtshof succes heeft behaald. Toch zijn er bij de procederende stichting Koersplandewegkwijt slechts 22.000 polishouders aangesloten, terwijl er honderdduizenden Koersplannen verkocht zijn. De publiciteit over het gewonnen hoger beroep leidde slechts tot ongeveer 2.000 extra aanmeldingen, zegt advocaat van de stichting Erik Lutjens. ‘Dat viel tegen.’
Ook in de zaak van Van der Meulen tegen staatsverzekeraar ASR wist de klager een veel hogere schadevergoeding af te dwingen dan de compensatieregeling biedt. Het leidde dit jaar tot een opleving van de affaire, en allerlei toezeggingen van ASR. Maar dit is een uitzonderlijke procedure, die alleen zo ver is gekomen, omdat advocaat Adri Kranenburg bereid was om zonder betaling jarenlang jullie bataljon dure Zuidas-advocaten te bestrijden.
De zaak is in hoger beroep bij het hof, waar het waarschijnlijk niet tot een uitspraak komt. Jullie onderhandelen over een schikking, waarbij de advocaat en de gedupeerde eindelijk betaald krijgen. Gevolg is dat er geen uitspraak komt van de Hoge Raad, waarop andere gedupeerden zich kunnen beroepen. Het blijft bij één gunstige
Independer doet per 20 december aan consumentenverlakkerij
Independer heeft nu zeker zijn onafhankelijkheidsstatus verloren nu het per 20 december 2011 voor 77 % in handen is van Achmea.
Rogier van Boxtel, bestuursvoorzitter van Menzis, bevestigt dat Independer gewoon een tussenpersooon is en niets onafhankelijks uitstraalt.
Niemand kan zich toch voorstellen, dat Independer (LEES: Achmea) een product van Ohra of ABN eerder zal aanbevelen dan een product van Centraal Beheer of Interpolis!!
Strategie van Achmea? Marktverovering en machtsstrategie.
Devies? If you can't beat them, join them!
De aanbevelingen die nu door Independer worden gedaan kunnen we zonder meer advies met 78% eigenbelang noemen ofwel consumentenverlakkerij.
Radar en Kassa kom in aktie, de consumentenbond is blijkbaar nog te voorzichtig!!!
"woekerpolis" en verliespolis.nl
Mijn woekerpolis liep 20 jaar en verviel in 1994 en keerde 60% van het ooit toegezegde eindbedrag uit.Kortgeleden kreeg ik bericht van ASR dat ik niet voor een (woeker-)vergoeding in aanmerking kwam.Ik heb toen om uitleg gevraagd en ontving die ook.Alleen snapte ik er geen zak van: abacadabra!En al dat gedoe met Verliespolis.nl.!
Die zouden het wel even oplossen, alleen... die oplossing,dat snapt geen mens.
