ici paris ( 1 ) 

Ben ik wel welkom bij Ici Paris XL?

Als we het over shoppen hebben dan zijn kennissen, familie en vrienden het al snel met elkaar eens: wat is de sfeer kil bij Ici Paris en de verkoopsters doen altijd uit de hoogte.

Is dat wel eerlijk naar de klant toe? We besteden bij deze parfumerie negen van de tien keer een groot bedrag en toch worden we niet vriendelijk behandeld. Sommige klanten wel, maar dat blijken dan vaak kennissen of vrienden van de verkoopster te zijn. Ik ben er zelf bij geweest dat een dame een tas vol proefjes mee kreeg en ik zelf een testertje van een oud parfummerk mee kreeg terwijl ik voor meer dan honderd euro had gekocht.

Ik weet van vroeger nog dat elke klant minstens drie proefjes mee hoort te krijgen, maar dit gebeurd niet in de praktijk. Bij binnenkomst wordt je vals aangekeken en zodra je met een vinger iets aanraakt staan ze achter je. Als je aangeeft dat je graag even zelf wilt rondkijken wordt je constant zwijgend achtervolgt. Bij het advies geven ratelen ze het standaard verkooppraatje af. Maar van een vroegere opleiding weet ik wel wat meer van schoonheidsproducten af. Mijn zus is schoonheidsspecialiste en zij heeft vaak woordenwisselingen bij deze parfumerie.

Waarom is deze parfumerie zo klantonvriendelijk? Naar mijn mening, moeten de verkoopsters juist -in deze dure winkel- ontzettend klantvriendelijk zijn!

Ik ga trouwens al een tijdje naar DA parfumerie. Betere service en glimlachende verkoopsters die mijn naam onthouden.