vakantie kinderkorting ( 1 ) 

misleiding over kinderkorting

Ik heb sinds de zomervakantie een discussie met Marrea (een vakantieorganisatie)

We hebben een herfstvakantieweek bij hen geboekt volgens hun inschrijfformulier (Dennenoord)
Daarop moeten we het aantal kinderen tót 12 jaar opgeven. Uiteindelijk blijkt dat zij de kinderkorting hanteren van tót 8 jaar. Mijn dochter (9) werdt dus voor volwassende afgerekend.

De uiteindelijke rekening was dus hoger dan het eerdere mondelinge en schriftelijk bevestigde bedrag.Dat zij deze regel toepasten is ons niet verteld! Lange tijd was mij niet duidelijk wat er nu niet klopte. Maar heb wel diverse malen aangeven bij Marrea dát er iets niet klopt. Zij stelden steeds dat alles correct was.

Wij hadden allen zin de vakantie en hebben dus betaald. (zeker toen er werd gedreigd dat annuleren 12,50 kost...)

Toen wij bij aankomst op ons vakantieadres nogmaals 15 euro moesten bijbetalen (voor linnengoed wat wij meenden al betaald te hebben) was de maat vol.

Wij hebben het, na de vakantie, nogmaals nagekeken en de fout gevonden, deze ligt bij hen. Op het aanmeldingsformulier stellen zij de grens duidelijk tót 12 jaar.

Wederom heen en weer gemail en uiteindelijk mijn teveel betaalde geld van €111.50 terug geëist.
Zij willen niet betalen en geven aan het contact met ons te sluiten.

Wat kunnen wij doen? Ik voel me misleid!!