Belbus: Auto met te brede banden
Marielle Jonkers uit Geldrop kocht vorig jaar een auto van drie maanden oud, maar al snel hoorde ze een raar schavend geluid. Marielle Jonkers: ”We zijn al een jaar bezig in de garage om het probleem opgelost te krijgen. En iedere keer wordt er van alles vervangen van remschijven tot remklauwen. Dan is het geluid even weg en dan na een week of twee is het geluid weer terug.”
Drie maanden geleden bleek in de garage dat de velgen en banden veel te breed zijn voor de auto, waardoor er iedere keer een deuk in het spatbord komt en de banden slijten. Marielle gaat terug naar de dealer en legt het probleem voor. De dealer komt met een aantal oplossingen die allemaal niet echt bevredigend zijn. Zo stelt hij bijvoorbeeld voor om de spatborden een beetje bij te buigen. Marielle is het daar niet mee eens en schakelt de belbus in.
Juriste Yda Matthijssen van de ANWB bekijkt de zaak en komt tot de conclusie dat Marielle Jonkers niet hoeft te accepteren dat er aan de carrosserie wordt gesleuteld om het allemaal passend te maken. Er zijn volgens Matthijssen twee oplossingen mogelijk. Of de dealer moet zorgen dat er nieuwe banden en velgen onder de auto komen. Die moeten wel dezelfde uitstraling hebben als de banden en velgen die er nu onderzitten. En de schade die Marielle zelf heeft laten herstellen moeten ze vergoeden. De andere oplossing is dat de auto teruggaat naar de garage en dat Marielle een bedrag betaalt voor de kilometers die ze heeft gereden en de rest van de aankoopprijs terugkrijgt.
De dealer is bereid om vergelijkbare, maar smallere velgen en banden onder de auto te zetten. De schade aan de spatborden wordt gerepareerd. Over het vergoeden van de oude schades zijn Marielle Jonkers en de garage het nog niet eens.
