Belbus: digitale camera heeft kuren

Wil Bijl uit Rotterdam gaf haar man Martin een digitale fotocamera cadeau. Die had ze gekocht voor 279 euro. Al vanaf het begin heeft het ding kuren. Hij maakt 1 of 2 foto's, dan gaat de camera in de sluimerstand en vervolgens krijgt Martin het toestel niet meer aan. Een soort coma dus. Op advies van de winkel stuurt Wil de camera op naar de fabriek. Die kijkt er 2 maanden lang naar en stuurt hem terug met de mededeling dat het probleem "niet is geconstateerd". Na de eerste foto die Martin maakt, schiet het toestel weer in een blokkade. Ze schrijven met de fabrikant, maar die schrijft terug niets meer voor ze te kunnen doen. Om te controleren of het toestel nou wel of niet kapot is, gaan Martin en Wil met de belbus naar de fotovakschool. Daar onderzoekt fotograaf Mich Buschman de camera. Zijn conclusie is dat er wel degelijk iets mis is, omdat het toestel veel te veel stroom onttrekt. De helemaal volgeladen batterijen kunnen maar 1 of 2 keer een foto maken en dan moeten ze al weer bijgeladen worden. Dat kost iedere keer 16 uur, met het bijgeleverde laadapparaat. En dan is je fotomoment wel voorbij. "Dit is niet werkbaar, hier kun je niet meer op vakantie en de leverancier kan niet doen of zijn neus bloedt", vindt Buschman. De winkel waar Wil het toestel heeft gekocht biedt onmiddelijk een nieuw toestel aan of het geld terug. De winkel zegt de leverancier op de slechte service aan te zullen spreken. Wil heeft het geld al op haar rekening staan.