Belbus: Gestolen auto
Cultuur én mooie stranden, de keuze voor Italië was voor Petra en Jaap snel gemaakt. Ze
boekten een bungalow, een vliegreis én een huurauto en sloten een antidiefstalverzekering af, zonder eigen risico, in de hoop deze niet nodig te hebben.
Maar in de derde nacht van hun vakantie wordt er in hun huisje ingebroken. De dieven nemen een tas mee, waar ook de autosleutels in zitten. Petra ontdekt de volgende ochtend dat de auto van de oprit is verdwenen. Het is een vervelende situatie, maar Petra en Jaap denken dat ze goed verzekerd zijn. De vakantiegangers doen aangifte en brengen alle betrokkenen op de hoogte. Einde verhaal. Dachten ze:.
Bij thuiskomst ligt er een rekening van de Italiaanse autoverhuurder op de deurmat, Petra en Jaap moeten € 9600 en er blijkt al € 3300 van de creditcard te zijn afgeschreven. En dat bedrag kan niet teruggeboekt worden. Logisch zegt het reisbureau, want Petra en Jaap hebben in Italië een tweede overeenkomst moeten sluiten met de Italiaanse autoverhuurder, waarin staat dat ze bij diefstal alleen verzekerd zijn als ze de sleutels van de auto kunnen overhandigen. In de Nederlandse overeenkomst staat dit niet.
In de Belbus advocaat Bas van Batenburg van advocatenkantoor Batenburg en van der Vlies Advocaten. Hij legt Petra en Jaap uit dat het reisbureau het bedrag van € 3300 terug moet storten en dat zij ook verantwoordelijk zijn voor het resterende geld. Juridisch is het zo dat de Nederlandse voorwaarden altijd boven de Italiaanse voorwaarden gaan.
In een fax laat het reisbureau weten dat ze het niet eens zijn met advocaat Van Batenburg, maar omdat ze het sneu vinden voor mevrouw Jaminon, zullen ze toch onverplicht en uit coulance alle schade voor hun rekening nemen.
