Belbus: GIW garantie ramen
In 1996 zijn aan de Amarilstoep in Assen 44 nieuwbouwwoningen gebouwd. De huizen hebben isolerend dubbelglas. Alle ramen van de woningen zijn van dezelfde productiedatum en allemaal geven ze, vroeg of laat, problemen. Ze lekken gas en daardoor komt er vocht in.
Aan de binnenkant van de ramen zitten vlekken en condens. De eerste drie jaar vervangt de bouwer de kapotte ramen, maar na drie jaar geeft hij niet thuis. Hij zegt dat de garantie afgelopen is en voelt zich daardoor niet meer verantwoordelijk.
Op de ruiten zit volgens de (GIW-)garantie van de woningen inderdaad 3 jaar garantie, maar de bouwer heeft van zijn glasleverancier 10 jaar garantie gekregen. En bovendien is met de hele serie iets mis. Garantie of niet: het product voldoet niet aan de eisen die je ervan mag verwachten en dan blijft de verkoper (lees: bouwer) verantwoordelijk.
Hans André de la Porte van de Vereniging Eigen Huis is ook slecht te spreken over de bouwer. "Van isolerend dubbelglas mag je verwachten dat het langer meegaat. De bouwer moet, samen met zijn leverancier, een oplossing zoeken. Ook voor de kosten zijn zij verantwoordelijk. Hij mag zich absoluut niet verschuilen achter welke garantie dan ook. Ten eerste is er nog fabrieksgarantie en los van de garanties is er iets structureel mis met de ramen van deze serie".
Bij de bouwer is iedereen die er iets vanaf weet op vakantie en blijkbaar onbereikbaar. Wij gaan de komende dagen opnieuw achter ze aan en komen hier nog in de uitzending op terug.
