Belbus: Kapot insectenhor

Op de kamer van de tienjarige Nadine uit Veenendaal zit het vol met insecten. Het hor dat haar ouders een aantal jaren geleden hebben laten plaatsen is vorig jaar kapot gegaan.

De installateur komt na aandringen van de familie Zuurhout langs en belooft het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Maar nu bijna een jaar en talloze brieven later is er nog steeds niets gebeurd.

KASSA schakelt horrendeskundige Hans van Rossum in (branchevereniging ROMAZO). Hij concludeert dat het hor inderdaad verkeerd geplaatst is. Een van de profielen sluit niet helemaal aan. En er zit een verschil van 8 millimeter tussen de boven en onderkant van het hor. Omdat het hor aan de onderkant breder uitloopt komen de loodjes in het hor onder druk te staan en raken ze beschadigd. Een voor laten ze dan los.

De installateur heeft toegezegd om een nieuwe hor te komen plaatsen. Over drie weken is de familie zuurhout dus insectenvrij.