Belbus: Klacht over kozijnen
Mevrouw Witte heeft nieuwe kozijnen gekocht. Nadat slechts drie ramen waren gemonteerd, is het vervangen gestopt en reageert het bedrijf niet meer.
Het huis van mevrouw Witte uit Leidschendam staat binnen en buiten vol kozijnen en ramen. Die had zij begin dit jaar besteld en aanbetaald bij een kozijnenfirma. Toen de aannemer, in opdracht van de firma, de kozijnen in de serre had vervangen zette mevrouw Witte het werk stop. Gaten tussen kozijnen en muren, dubbele plankjes om het passend te maken, een stijl die maar wordt weggelaten om de ramen er toch in te krijgen, half weggehakte kozijnen: het is bouwkundig een chaos. En het ziet er niet uit natuurlijk. Dat concludeert ook Tom van der Heijden, expert van Hettema+ Disselkoen. "Bouwkundig is het slecht en ook de maatvoering klopt van geen kanten. De firma moet mevrouw Witte onmiddellijk haar geld terug geven." Maar de kozijnenfirma biedt iets anders: zij willen, onder begeleiding van onze deskundige, de kozijnen nog eens nameten, en de kozijnen die niet goed zijn van maat, willen ze "per omgaande" vervangen. Die nieuwe kozijnen zullen worden geplaatst door een aannemer die mevrouw mag aanwijzen. Mevrouw Witte gaat er voorlopig mee akkoord en de belbus blijft de zaak in de gaten houden….
Heeft u een soortgelijk geval meegemaakt of wilt u discussiëren over dit onderwerp? Ga dan naar het forum op deze site. Klik hier om direct naar het forum-topic te gaan.
