Belbus: Mislukte busreis naar Praag

In oktober maakte een groep ouderen een 5-daagse busreis naar Tsjechië voor 189 euro per persoon. In de folder staan dagtochten voorgespiegeld naar Dresden, Praag en Jablonec. De bus vertrekt te laat, verdwaalt voortdurend waardoor op de eerste reisdag de groep ’s nachts om half 2 aankomt, in plaats van om 6 uur bij de warme maaltijd.

Inmiddels is in de bus al bijna een dag niets meer te drinken, zijn er geen eetpauzes en is de wc in de bus al overstroomd. En ook de tweede dag mist het gezelschap het diner. De geplande tocht door Dresden verandert in een korte wandeling, de tocht naar Praag de volgende dag is ook maar een paar uurtjes en het bezoek aan kristalstad Jablonec gaat zelfs helemaal niet door. De bus rijdt door de hoofdstraat vol met de kristalwinkeltjes, kan niet parkeren en de chauffeur rijdt door naar het volgende dorp, en het volgende dorp en zo komen ze bij de grens – en heeft niemand in Jablonec kristal kunnen kopen.

In de belbus Henk van Eijken, docent toerisme bij de Nationale Hogeschool voor Toerisme en Verkeer. Hij oordeelt dat niet is uitgevoerd wat in de folder is belooft. De schade van de gemiste diners, het ongemak in de bus en het gemiste bezoek aan Jablonec begroot hij op circa 50 euro per persoon. De reisorganisatie biedt na onze brief zijn excuses aan en geeft iedere deelnemer inderdaad 50 euro.

In de Belbus een mislukte 5-daagse busreis naar Praag. De deelnemers hebben deze mini-vakantie vooral in de bus doorgebracht.