De post 20 maart 2004

In de top drie de bekende bedrijven die al het hele seizoen voor stapels klachten zorgen en een terugblikje op de zaak rond postorderbedrijf Otto.

In de top drie de bekende bedrijven die al het hele seizoen voor stapels klachten zorgen.

1. Essent (2)

2. NUON (3)

3. UPC (-)

Jennifer Kanters vertelde zes maart 2004 dat ze bij Otto een videocamera had besteld. Ze had een aanbetaling gedaan, maar de camera is nooit aangekomen. Jennifer moest zelf aantonen dat ze hem niet had gekregen. Van Otto moest ze aangifte doen bij de politie. Maar een oplossing kwam er niet.  Otto heeft nu toegegeven dat ze dit geval niet goed hadden aangepakt. De zaak is opgelost. Jennifer Kanters krijgt haar geld terug met veel excuses en een bosje bloemen.