Kassa@vara.nl: De top 3 en andere post
3: Het Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten. 2: nog steeds UPC. 1: en steady op 1, Essent
Op 3: Het Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten. Voor mensen die gebruik maken van de thuiszorg begint het nieuwe jaar niet goed. Vanaf 1 januari hebben ze te maken met een forse verhoging van de eigen bijdrage. Het Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorg (CAK), die de eigen bijdrage int, meldt in een brief dat het uurtarief voor thuiszorg wordt verhoogd van €4,60 naar €11.80. Veel van de ontvangers van de brief denken ook deze verhoging te moeten betalen, wat niet altijd het geval is. De systematiek van de eigen bijdragen is veranderd en gemaximeerd aan een percentage van het inkomen. Dus NIET iedereen krijgt te maken met de maximale verhoging. Het CAK heeft inmiddels op haar website een berekeningsmodule gezet www.cak-bz.nl .
De SP startte via haar website een protestactie tegen de verhoging van de eigen bijdrage. Op www.sp.nl kunnen thuiszorggebruikers protesteren en de gevolgen van de verhoging melden. Ook is een voorbeeldbrief te vinden voor een klacht bij het College voor Zorgverzekering.
Op 2: nog steeds UPC. Nog erg veel klachten over de tariefsverhoging voor de kabelontvangst. UPC mag op last van de rechter ook in Amsterdam een aangekondigde tariefsverhoging van circa 30 procent niet doorvoeren. Eerder spande de gemeente Hilversum met succes een kort geding aan tegen het kabelbedrijf. UPC moet nu met beide gemeenten opnieuw onderhandelen over een eventuele tariefsverhoging die verder gaat dan een inflatiecorrectie.
Ook in het nieuwe jaar stationair op 1: Essent. Nog steeds tientallen mailtjes en brieven over niet correcte jaarafrekeningen, slecht functionerende klantenservice en onterechte aanmaningen.
