Welke providers ronden uw belminuten af?
Ruim een jaar geleden bond Kassa de strijd aan tegen het stelen van onze belminuten. Destijds rekenden steeds meer telefoonproviders niet alleen de eerste belminuut naar boven af, ze wilden voortaan hele gesprekken naar boven afronden. Met deze truc verdienen de providers aanzienlijk meer geld. Door af te rekenen in hele minuten raken bellers veel sneller door hun belbundel heen. Daarna bel je, tegen een veel hoger tarief, buiten de bundel. Dat heeft grote gevolgen voor je telefoonnota.
Kassa besteedde vorig jaar aandacht aan dit onderwerp in vier afleveringen, namelijk op 4 september, 18 september, 9 oktober en 23 oktober.
Overzicht afrekenmethodes
Na alle commotie zeggen KPN en Vodafone toe dat ze naast het afronden van de belminuten ook abonnementen zullen aanbieden waarbij per seconde wordt afgerekend. Ondertussen zijn we een jaar verder en is er na de mooie beloften van KPN en Vodafone veel gebeurd. Er zijn nieuwe aanbieders bijgekomen en verschillende providers hebben hun aanbod gewijzigd. Daarnaast is mobiel internetten steeds belangrijker geworden. De hoogste tijd dus om op een rijtje te zetten hoe de providers nu de gebelde seconden afrekenen. Bekijk hier overzicht van de afrekenmethodes van alle providers.
Volgens Niels Willems van Telecomvergelijker.nl is er veel veranderd na de uitzendingen van Kassa. "Zowel KPN en Vodafone hebben woord gehouden. Ze hebben beloofd dat we kunnen afrekenen per seconde en we zien bij beide providers dat die mogelijkheid ook bestaat bij veel abonnementen. Er zijn er ook een paar aanbieders de andere kant opgegaan. Vorige keer zagen we dat T-Mobile en Ben veel mogelijkheden hadden om per seconde af te rekenen, daar worden juist weer veel abonnementen aangeboden waarbij je per minuut afrekent."
Bellen buiten bundel duurder
Providers gaven vorig jaar aan dat het invoeren van afrekenen per seconde ervoor zou zorgen dat bellen duurder zou worden. "Er is wel een aantal zaken veranderd. Zo is bellen buiten de bundel plotseling wel een stukje duurder geworden. Dat was vaak een kwartje en is nu vaak 30 à 35 cent per minuut, maar de belminuten in de bundel zijn eigenlijk niet duurder geworden", aldus Niels Willems.
Datagebruik nieuw addertje onder gras
Willems geeft ook aan dat de providers niet alleen de abonnementen hebben gewijzigd wat betreft de belminuten. "Het nieuwe addertje onder het gras bij telefonieabonnementen is het datagebruik. Tegenwoordig wil iedereen internet hebben op zijn mobieltje. Daarvoor heb je een data-abonnement nodig. Voorheen was dat een vast bedrag per maand dat veelal met hoge kortingen werd aangeboden. Nu moet je aangeven hoeveel MB’s je denkt te gaan verbruiken. We zien dat dat voor mensen lastig in te schatten is. Het gevolg is dat mensen de neiging hebben dat veel te hoog in te schatten."
Meer internetten op mobiel = hogere rekening
Ook bij het afrekenen ligt de focus meer op internetten. "De providers zijn de kosten van mobiel internet eerlijker in rekening gaan brengen. Dat betekent dat de totale prijs wel omhoog is gegaan, maar dat je dus meer betaalt omdat je gebruik maakt van internet. Als je alleen belt of sms't dan ben je niet duurder uit. Als je veel op het web gaat met je mobiel, dan zijn de kosten ook hoger", aldus Willems.
Waar op letten bij abonnement?
Bij het kiezen van je abonnement is het belangrijk om op rijtje te zetten welke zaken relevant zijn voor jouw mobielgebruik. Let op:
- Welke kosten binnen en buiten de bundel vallen?
- Wat zijn de kosten voor bellen naar het buitenland?
- Hoe lang kun je je bundel meenemen naar de volgende maand?
- Met speciale apps en op de site Telecomvergelijker.nl kun je in kaart brengen hoe hoog jouw data-verbruik is.
reacties
ik ben in mobiele staking :)
zolang de providers datalimieten hanteren met belachelijk lage limieten van 1 of 2 GB en 64kbit snelheidbegrensingen daarna, neem ik geen 3G abb en ik raad iedereen aan hetzelfde te doen om ze zo een boodschap te geven.
zolang ze allerij speciale 0909 011x, 084 en tal van zulke nummers buitenom je belbundel verekenen. dr komen steeds meer bij, we moeten weer terug naar het idee dat een telefoonnummer gewoon weer een nummer is om iemand te bellen en niet met duchtgeknepen reet zitten hopen dat het geen een of ander vreemd betaalnummer is.
zolang er steeds maar weer verschillende tarieven bijkomen, door al die bomen is het bos niet meer zichtbaar, zelfs een verkoper in de winkel kan je niet meer 123 zeggen wat of welk abbo je kan nemen zonder het risico te lopen vele euros meer te dokken elke maand. een gemiddeld verkoopgesprek is zowat een vragenuurtje geworden.
Yep zelfde bij T-mobile, ik heb niet gevraagd om dat bericht, trouwens,
volgens mij hoef je niet eens te wachten op dat bericht om toch een rekening
te krijgen. ls iemand niet opneemt dan begrijp ik zelf ook wel dat die persoon
niet aan het toestel kan komen. Het andere is dat je SMSjes krijgt als je niet bereikbaar was, terwijl je telefoon gewoon aanstaat en je voldoende bereik had.
Volgens mij doen ze dat gewoon soms express, want dan bel je over hun netwerk,
en de ander niet over die van de andere provider, bren je sneller door jouw belminuten heen.
Ik heb zelfs een andere telefoon erbij moeten nemen, prepaid, omdat ik wel bereikbaar moet zijn omdat ik standby sta soms en ze me dus snel moeten kunnen oproepen, via T-mobile ging dat dus te vaak fout, na 3 uur een smsje, en dus heb ik maar een Telfort prepaid erbij genomen.
Nog een manier waarop providers belminuten stelen:
- als ik bel naar iemand met een voicemail-box, dan gaat na een paar keren rinkelen het bandje draaien met de tekst van de voicemail; ook als ik niets wil inspreken ben ik belminuten kwijt.
- als ik bel naar iemand zonder voicemail-box, dan gaat na een paar keren rinkelen het bandje draaien met de tekst "het nummer dat u heeft gekozen is op dit moment niet beschikbaar; probeer het later nog eens" en ik ben belminuten kwijt zonder dat er contact gemaakt is.
De provider brengt alleen aan mij een bericht over, en dat is een bericht waar ik niets aan heb. En tot overmaat van ramp laat hij mij betalen.
Dit is pure diefstal, want ik maak geen contact en breng geen bericht over.
Wat dacht U van Telfort.
Bij prepaid bezit en vrijgroot beltegoed wordt na een halfjaar het te goed op slot gedaan. Eerst opwaarderen en dan komt het weer vrij. Als je dan niet veel sms't of belt krijgen ze een mooie spaarpot, over asociaal gesproken.
Met vriendelijke groet, Frans kam
kanjer08 woensdag 11 jan 2012, 12:05
Ik loop tegen een probleem aan bij T-Mobile. Men wil/kan mij niet vertellen wat mijn internet verbruik is. Ook is dit verbruik niet te zien op mijn T-Mobile overzicht. Om mijn volgende abonnement te kiezen had ik graag die informatie gehad. Vooral omdat T-Mobile éénzijdig contracten verbreekt met de medeling dat deze (vooral oudere abbo's met onbeperkt internet) klanten teveel internet verbruiken. De medeling is dan meer dan 6x het gemiddelde verbruikt. Op vragen die dan gesteld worden als wat is dan mijn internet verbruik of wat is het gemiddelde internet verbruik wordt geen antwoord gegeven.
Klanten worden nu geconfronteerd met een duurder abbo of moeten een andere provider zoeken. In een aantal gevallen (zie T-Mobile forum) hebben klanten al een ander abbo zonder dat ze op de hoogte zijn gesteld.
Al met al is het toch vreemd dat éénzijdig contracten worden verbroken en als je vraagt wat jouw verbruik is wordt verteld dat ze dat niet kunnen zien.
Iemand een idee?