Antwoorden gegeven door: JeffVb
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 11, 2024 om 14:30DPD bezorger bezorgd niet
@NEODUTCHIO
Daar heb je zeker gelijk in. Maar het lukt PostNL en DHL wel.
De bezorger van DHL stuur dan ook altijd het pakket in lift. Hij beld aan zegt dat hij het in de lift stopt en gaat verder. Soms vraagt hij nog of hij ook ook het pakket van de buren mag meesturen.
Dat lijkt mij een grotere winst dan wat er nu gebeurd.
-
Apr 11, 2024 om 14:26DPD bezorger bezorgd niet
@THECLA58
" Hoe weet je trouwens dat die bezorger ook jouw pakket bj zich had? Het kan ook een andere bezorger zijn. "
Ik heb er bewust voor gekozen om niet alles van de video te laten zien. Mijn straat in 1 lange weg en ik kijk erover uit. Als er meerdere bezorgers waren dan kon ik ze zien vanuit de raam. Wat ik zag in de straat en de Track en Trace matchte perfect met de bezorger die er loopt. De laatste stop voordat ik bezocht zou worden matcht ook precies met wat ik heb opgenomen. Het zou vreemd zijn dan het 'live' stukje drie uur terug was of dat pas drie uur later afspeeld.
Zelf heb ik meegemaakt dat er een DPD bij mij in straat stond die niet bij mij bracht, maar drie uur later werd het wel bezorgd.
Ik heb ook wel meegemaakt dat ik een dienst eerder zag dan dat er werd aangebeld. Maar nu was de dienst in de straat, klopte met het tijdsvenster van bezorgen en ook de levering over naar 'we hebben u gemist'.
Of het netjes is laat ik even links liggen. Daar kom ik zelf wel achter. Met de verkoper kan ik er vast uitkomen.
Maar het probleem is structureel. De manier waarop dit gaat is gewoon bizar.