Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Regina61
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 19, 2017 om 16:29Hoe zijn de ervaringen met de garantie van een nieuw gekochte auto en onderhoudBeslist niet persoonlijk bedoeld, maar de kopers zouden zich ook aan de voorwaarden kunnen houden en niet denken aan hun eigen belang in de vorm van 'ik ga naar een goedkopere garage' ipv de dealer waar het contract mee loopt'.
Het is uiteraard eigenbelang als ik al 20 jaar bij een erkende garage mijn auto laat onderhouden en tevreden ben over de service. Bij het kopen van een nieuwe auto moet het niet zo zijn dat ik verplicht wordt om naar een andere garage te gaan. Dat heeft niets met 'goedkoop eigen belang' te maken. Volgens de 'Wet Monti BER 2013' is het verboden om als dealer de garantie te laten vervallen als je bij een andere garage het onderhoud hebt laten plegen. En inderdaad onderhoud met originele onderdelen, dat is ook terecht, maar ook dat werd niet geaccepteerd. Dat ik inmiddels een ander auto heb wil niet zeggen dat ik er nog steeds een vervelend gevoel over heb dat er zo wordt omgegaan met garantie. Inmiddels heb ik een nieuwe Kia gekocht en ga ik ook met deze nieuwe auto weer naar mijn vertrouwde garage. In de Kia garantie staan de juiste voorwaarden. Dus je mag wel bij een andere garage onderhoud uit laten voeren, maar wel met originele onderdelen.