Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: adribak
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Sep 16, 2014 om 15:07Webshop leverde verkeerde artikelen en is nu mijn retourzending kwijtHet lijkt er toch op dat ik beter af was geweest als ik gewoon had gezegd dat ik niets ontvangen had. Nu ik zo eerlijk ben geweest om de verkeerde DVD's terug te sturen, heeft de webwinkel kennelijk de mogelijkheid om mij aan te spreken op mijn verantwoordelijkheid als verzender.
Maar goed; ik heb van Consuwijzer een brief gedownload om in gebreke te stellen en mijn geld terug te vragen. Hopelijk doen ze dat. En anders is het jammer van de 20 euro maar laat ik het erbij.
Wat mij betreft discussie gesloten. -
Sep 15, 2014 om 20:12Webshop leverde verkeerde artikelen en is nu mijn retourzending kwijtDank voor jullie reacties. Het was een aankoop van 20 euro, dus dan is aangetekend versturen wel heel kostbaar. Het retouradres was een Antwoordnummer en ik heb het 'busstuk' bij het postagentschap eigenhandig in een postzak gedeponeerd. Bewust niet in een brievenbus op straat gedaan om te voorkomen dat het vast zou komen zitten o.i.d.
Maar goed; wenig aan te doen, vrees ik. Het merkwaardigste vind ik nog het wantrouwen: denken ze nou dat ik nogmaals die 3 DVD's probeer te krijgen? Dat ik ze dubbel wil?
Ik heb nu inderdaad bericht gestuurd dat ik wil ontbinden en mijn geld terug wil. Maar als zij op het standpunt blijven dat ze eerst mijn retourzending willen zien, dan wordt het hun woord tegen het mijne.
Maar dan heb je als klant dus wel de 'omgekeerde bewijslast' en ben ik die 20 euro kwijt. Volgens Consuwijzer zijn zij verantwoordelijk voor de correcte aflevering, maar dwing dat maar eens af (en hoeveel moeite doe je voor dat bedrag).
In ieder geval koop ik er niet meer! -
Sep 15, 2014 om 14:46Webshop leverde verkeerde artikelen en is nu mijn retourzending kwijtAanvulling: de zending betrof een 'busstuk', dus zonder handtekening voor ontvangst. Ik heb het teruggestuurd bij het postagentschap naar het door de leverancier opgegeven Antwoordnummer. Dus niet aangetekend.