Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: anderzorg
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
May 5, 2014 om 11:39internetbankieren[quote=ccamps schreef op zaterdag 3 mei 2014, 14:40]Ik betaal al jaren mijn zorgpremie maandelijks via internetbankieren periodieke overboeking voordeel ik hoef maar 1 keer aan het begin van het jaar deze op dracht in te geven en ben verzekerd van een correcte betaling nadeel je kan dan geen kenmerk gebruiken omdat dit elke maand veranderd dus betaal ik met vermelding van mijn polisnummer/klantnummer en daar gaat het mis nm de zorgaanbieder Anderzorg kan waarschijnlijk de betaling niet boeken met het gevolg dat ik elk jaar bestookt word door aanmaningen gerechtsdeurwaarders en ja zelfs een dagvaarding terwijl ik mijn premies gewoon betaald heb als ik dan bij de rechter kom krijg ik gelijk alles is netjes betaald maar nu zijn we pas 4 maanden in dit jaar en ja hoor de eerste incasso s zijn al een feit dus maar weer naar de rechter om te laten zien dat ik wel betaald heb om gek van te worden
met vriendelijke groeten,
mevr Camps
Hallo mevrouw Camps,
Wat vervelend om te lezen dat de zaken zo lopen. Op het moment dat u een overboeking doet zonder betalingskenmerk maar met verzekerdenummer is het voor ons niet duidelijk voor welke vordering u uw overboeking bedoelt.
De betaling wordt dan verrekend met een willekeurige vordering. U kunt overwegen om ons te machtigen voor een automatische incasso. Of misschien biedt een digitale nota voor u een uitkomst.
Zie: http://www.anderzorg.nl/web/ZelfRegelen/Betalingen.htm?expandall=true voor meer informatie over de betaalmogelijkheden bij Anderzorg.
Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Anderzorg -
Jan 26, 2014 om 20:57Hoge kosten ziekenhuisbezoekBeste Jojanneke,
Ik kan me voorstellen dat je bent geschrokken van het bedrag.
Ziekenhuizen declareren door middel van een DBC. Dat is een code die wordt gebruikt om de diagnose en behandeling die bij je gezondheidsklacht horen vast te leggen. Verschillende onderdelen van een behandeling worden niet apart in rekening gebracht. Dat wil zeggen dat voor de diagnose, bijbehorende behandeling en andere activiteiten 1 totaalprijs geldt.
Zoals je hebt gezien bestaat de declaratie uit 2 delen. Een deel bestaat uit de kosten voor het ziekenhuis, en een deel bestaat uit kosten voor het honorarium van de medisch specialist.
Zoals ik eerder aangaf kan ik me voorstellen dat je bent geschrokken van het bedrag. Je mag hiervoor altijd een betalingsregeling met ons treffen. Als je hier gebruik van wilt maken wil je dan je gegevens mailen naar social@anderzorg.nl en refereren aan dit bericht?
Met vriendelijke groet,
Marcelle Middendorp
Anderzorg -
May 1, 2013 om 15:46Ziek door schuld vorige werkgever, hierdoor dak en thuisloos, geen zorg wel betalen voor internet bedrijf anderzorg!Hallo,
Ten eerste vind ik het erg vervelend wat jou allemaal is overkomen!
Medicijnen worden vergoed uit de basisverzekering. Deze vergoedingen worden samengesteld door de overheid en zijn bij elke zorgverzekeraar het zelfde. Het enige waar Anderzorg in afwijkt tov andere zorgverzekeraars is dat wij een internetzorgverzekeraar zijn. Je kan ( naast telefonisch of per post ) contact met ons opnemen door te chatten, e-mailen, twitteren of facebooken. Via alle kanalen staat een van mijn collega's je te woord, geen computer of bot dus.
Voor wat betreft de medicijnen die niet meer vergoed worden wil ik je hierover wel uitleg geven. Evenals de opgelopen achterstand. Je kan hiervoor je gegevens e-mailen naar webcare@anderzorg.nl. Dan zoek ik dit voor je uit.
Ik begrijp dat je in een nare situatie zit. Ik denk toch dat je jou klacht voornamelijk moet richten aan je oude werkgever.
Met vriendelijke groeten,
E. Venema
Webcareteam Anderzorg -
Dec 10, 2012 om 10:47zorgBeste Kees1952,
Ik begrijp dat dit een groot probleem voor je is.
Uit je verhaal lees ik dat je op dit moment al aan de deurwaarder en aan het CJIB betaalt. Ik ben bang dat ik dan niks meer voor je kan doen, maar ik wil het graag nog wel voor je nakijken.
Zou je mij je verzekerdennummer kunnen mailen?
Het mailadres is webcare@anderzorg.nl
Met vriendelijke groeten,
Anne Bergman
Webcareteam Anderzorg. -
Aug 8, 2011 om 09:43Kosten van onterechte aanmaningen AnderZorg (Menzis)[quote=bosbess schreef op zaterdag 6 aug 2011, 13:29]
Anne Bergman werkt niet bij Anderzorg maar bij Menzis. Ik weet niet wat een webcaremedewerker is, maar dat het niet via Anderzorg zelf loopt geeft toch iets meer vertrouwen. Wanneer onverhoopt deze laatste mogelijkheid niet snel iets oplevert, kan je je altijd nog tot de SKGZ wenden.
Beste Bosbess,
Je bent verkeerd geinformeerd. Ik werk wel degelijk bij AnderZorg.
Webcareteam is een team van medewerkers die alle reacties, vragen, suggesties en dergelijke op internet monitoren, en zo nodig antwoord geven.
Beste Visser41,
Het mailadres wat ik je gegeven heb is het rechtstreekse mailadres van de afdeling Klacht en Bezwaar. Deze afdeling werkt voor verzekerden van Menzis en AnderZorg. Als je je klacht naar dat mailadres stuurt wordt je klacht serieus beoordeeld en in behandeling genomen.
Anne Bergman,
Webcaremedewerker AnderZorg. -
Aug 3, 2011 om 14:43Kosten van onterechte aanmaningen AnderZorg (Menzis)Hallo Visser41,
Je mag rechtstreeks een mail sturen naar klachtafhandeling@menzis.nl dan wordt je klacht zo snel mogelijk in behandeling genomen.
Als je in het onderwerp AnderZorg en je verzekerdennummer zet komt dat direct goed.
Zou je de stukken nog een keer willen meesturen van de kosten die je gemaakt hebt?
Met vriendelijke groeten,
Anne Bergman
Webcaremedewerker AnderZorg. -
Aug 3, 2011 om 09:21Vergoeding medicijnen stoppen met rokenHallo Helen,
Wat Stivoro zegt klopt niet helemaal. De tekst op onze site klopt wel.
Je krijgt medicijnen vergoed ter ondersteuning van een stoppen met roken traject. Dit begeleidingstraject kan je bij Stivoro of bij je huisarts doorlopen.
Uit jouw verhaal begrijp ik echter niet goed of je bij je huisarts een begeleidingstraject was begonnen toen je de medicijnen kreeg.
Als dit niet zo is, dan krijg je de medicijnen inderdaad niet vergoed.
Ik hoop dat het zo wat duidelijker voor je is.
Anne Bergman
Webcaremedewerker AnderZorg. -
May 9, 2011 om 14:31Anderzorg actie@Harrie: Niemand is verplicht om aan onze acties deel te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Anne Bergman
Medewerker Webcare Anderzorg -
May 6, 2011 om 14:54Anderzorg actie@sonjaatje: Mag ik je helpen? Ik wil dit graag voor je nakijken. Je kunt mij mailen op webcare@anderzorg.nl Kun je hierbij je verzekerdennummer en NAW gegevens sturen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, AnderZorg.
-
May 6, 2011 om 11:38Anderzorg actie@gerdientje: Mag ik je helpen? Ik wil dit graag voor je nakijken. Je kunt mij mailen op webcare@anderzorg.nl Kun je hierbij je verzekerdennummer en NAW gegevens sturen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, AnderZorg.