Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: basic-fit
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 25, 2014 om 13:32basic fitBeste Annemieke,
Bedankt voor je bericht.
Bij Basic-Fit kan er op 2 manieren worden opgezegd. Er kan een brief met de post worden gestuurd of een mail naar de klantenservice.
Jij hebt gekozen om dit via de post te doen. Wij adviseren om dit aangetekend te doen zodat jij een bewijs hebt van verzending en ontvangst. Jij krijgt een bonnetje en een track and trace code als jij de brief aangetekend verstuurd.
Mochten wij de brief niet ontvangen dan geldt zowel het bonnetje als track and trace code als bewijs van de verzending van jouw opzegging. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een brief niet aankomt. Dit is ook de reden
dat wij adviseren om het aangetekend te doen.
Als ik jou nog ergens mee kan helpen of jij hebt nog vragen dan kan jij mailen naar social@basic-fit.nl
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit -
Jan 7, 2014 om 20:36Basic-Fit is een malafide bedrijf !Beste meneer,mevrouw,
Schijnbaar lopen er een aantal zaken langs elkaar heen. Derhalve wil ik je graag verder helpen.
Zou je zo vriendelijk willen zijn om je contact gegevens +pas en/of lidnummer te mailen naar social@basic-fit.nl?
Ik ga het dan voor je uitzoeken en zal vervolgens contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Bart
Team webcare Basic-Fit -
Jan 7, 2014 om 10:42Basic-Fit is een malafide bedrijf !Het lidnummer staat onder andere vermeld in de afschrijving.
-
Jan 6, 2014 om 15:03Basic-Fit is een malafide bedrijf !Beste meneer,mevrouw,
Wij vinden het zeer vervelend dat je problemen ondervindt tijdens het opzeggen van jouw lidmaatschap.
Je geeft aan dat je je hebt aangemeld via de website van jouw zorgverzekeraar CZ. Vervolgens heb je een bevestigingsmail ontvangen van het Nationaalgezondheidsplan. Dit is tevens ook de partij waarbij jij je het lidmaatschap hebt afgesloten en niet bij Basic-Fit.
Je zal dan ook je lidmaatschap moeten opzeggen bij het Nationaalgezondheidsplan. Het e-mailaders is: info@intenz.nl
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Bart
Team webcare Basic-Fit -
Jun 20, 2013 om 09:49basic fitBeste Alida,
Wij willen onze spijt betuigen over het probleem dat zich voordoet. Het is inderdaad volkomen tegen de regels in dat iemand van 14 jaar zonder een handtekening van een volwassene of voogd zelf een lidmaatschap heeft kunnen aangaan. Wij hebben dan ook geen idee hoe dit heeft kunnen gebeuren. Wij willen graag het contract per direct beeindgen en wij zullen de volledige gemaakte kosten voor onze rekening nemen.
Graag willen wij u zo spoedig mogelijk helpen met deze vervelende kwestie. Zouden wij telefonich contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groet,
Bart
Team Klantenservice Basic-Fit
-
Jun 19, 2013 om 15:45basic fitBeste Alida,
Graag willen wij, Basic-Fit, u verder helpen met het probleem. Hiervoor hebben wij wel meer informatie nodig. Daarom wil u vragen om het volgende naar www.klantenservice@basic-fit.nl t.a.v Bart te mailen:
Voor + achternaam
Lidnummer
Vestiging van inschrijving
Met vriendelijke groet,
Bart
Team Klantenservice Basic-fit
Postbus 3124
2130 KC Hoofddorp
-
Jul 18, 2012 om 11:00basic-fit getuigen gezocht![quote=asta1971 schreef op woensdag 18 jul 2012, 10:54][quote=basic-fit schreef op maandag 9 jul 2012, 11:39]Beste Asta1971,
Wij hebben van 1-12-2011 tot 12-12-2011 de actie gehad waarbij er wel inschrijfgeld moest worden betaald. De rest van de maand december mocht u gratis sporten.
Mocht u nogmaals contact willen zoeken dan kan u een mail sturen naar klantenservice@basic-fit.nl tav Danny Visser
Tot op heden hebben wij geen reactie ontvangen.
Vriendelijke groet,
Basic-Fit Klantenservice
Ik heb zojuist 3 keer telefoon gehad van credit force, na de brutale "medewerker" te hebben medegedeeld dat mijn telefoon alle in en uitgaande gesprekken opneemt hield hij het voor gezien. ik heb hem gevraagd zijn mededelingen op papier te zetten. als hij dit doet (wat ik wel hoop) dan blijft er van uw "schijnheilige" reactie niets heel.
Beste -
Jul 9, 2012 om 11:39basic-fit getuigen gezocht!Beste Asta1971,
Wij hebben van 1-12-2011 tot 12-12-2011 de actie gehad waarbij er wel inschrijfgeld moest worden betaald. De rest van de maand december mocht u gratis sporten.
Mocht u nogmaals contact willen zoeken dan kan u een mail sturen naar klantenservice@basic-fit.nl tav Danny Visser
Vriendelijke groet,
Basic-Fit Klantenservice