Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: generali
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 14, 2015 om 15:25Help na 3 ongelukken geen geld!Beste Kelly,
Onduidelijkheid is natuurlijk nooit prettig, zeker niet in deze situatie. We vinden het oprecht heel vervelend als de afhandeling niet loopt zoals je graag zou willen.
We hebben al eerder contact met je gehad via het forum van Radar: https://forum.www.radartv.nl/viewtopic.php?f=33&t=154339 en via de email. Als je wilt kun je een telefoonnummer of klantgegevens sturen naar service@generali.nl. We bellen dan graag even met je.
Groet,
Erik
Generali Nederland -
Apr 25, 2013 om 15:50Dubbel betalen van een premie voor dezelfde polisBeste meneer Veenstra,
Dat klinkt allemaal vervelend. Graag helpen wij u uitzoeken wat er aan de hand is.
Wilt u uw gegevens en polisnummer sturen naar uwgenerali@generali.nl, met in de onderwerpregel t.a.v. Belinda. Dan zorg ik dat het voor u uitgezocht wordt en een collega contact met u opneemt.
Met vriendelijke groet,
Generali verzekeringsgroep
Belinda
Communicatie Adviseur -
Mar 9, 2012 om 09:22pensioenverzekeringGeachte mevrouw Langezaal,
Ik zie dat u vragen heeft over de waardeoverdracht en de afkoop van het pensioen van uw man. Wij geven u daar graag, snel een antwoord op. Wij hebben daarvoor echter meer informatie nodig. Wilt u uw contactgegevens en het polisnummer mailen naar uwgenerali@generali.nl met in de onderwerpregel t.a.v. Belinda? Wij nemen dan snel contact met u op om uw vragen persoonlijk te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Generali verzekeringsgroep
Belinda
Communicatie Adviseur -
Feb 23, 2012 om 12:05levensloopregelingGeachte mabureau,
De vraag die u stelt over de uitkering van uw levensloopregeling, is van technische aard. Het antwoord dat wij hier geven, is algemeen van aard. Het is een uitleg van de fiscale wet en de wijze van uitbetaling. Wij zijn niet op de hoogte van uw persoonlijke, financiële situatie. Om deze reden kunt u aan deze informatie geen rechten ontlenen.
Bij een levensloopregeling is er sprake van de ‘omkeerregel’, de premie die ingelegd wordt is geen belast loon, de uitkering is wel belast.
Bij een levensloopverzekering heeft de begunstigde rechtstreeks vorderingsrecht op de verzekeraar. Wij maken de uitkering dan ook rechtstreeks aan de begunstigde over. De begunstigde heeft een zelfstandig verkrijgingsrecht buiten de nalatenschap van de overleden levensloopdeelnemer om. De uitkering uit de levensloopverzekering valt daarom niet in de nalatenschap.
Het keuzerecht van artikel 61h, lid 2 Uitvoeringsregeling loonbelasting 2011 dat u noemt in uw bericht, is niet van toepassing. Het is juist dat de erfgenamen wel een keuzerecht hebben, maar dan moet de uitkering onderdeel uitmaken van de nalatenschap, hetgeen nu niet het geval is. Dit betekent dat de erfgenamen geen mogelijkheid hebben om de uitkering als loon uit tegenwoordige dienstbetrekking te laten belasten, daarom is er sprake van loon uit vroegere dienstbetrekking.
In een persoonlijk gesprek lichten wij dit graag nog aan u toe. Als u dat wilt, stuurt u dan een e-mail naar uwgenerali@generali.nl met in de onderwerpregel “ter attentie van Belinda”. Ik zorg dan dat uw bericht bij de juiste persoon terecht komt en dat er contact met u wordt opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Belinda
Communicatie Adviseur -
Apr 5, 2011 om 12:48advies -en verzekeringskostenGeachte heer, mevrouw,
Ik zie dat u een vraag heeft over uw verzekering bij Generali. Wij zijn graag bereid om een antwoord te geven op uw vraag. Aan de hand van uw bericht op dit forum heb ik echter onvoldoende informatie. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw gegevens (naam en telefoonnummer) en uw polisnummer aan mij door te geven? Stuurt u uw gegevens naar info@generali.nl met in de onderwerpregel t.a.v. Sarah de Leeuw. Ik zorg dat uw bericht bij de juiste persoon komt en dat u een antwoord krijgt op uw vraag.
Met vriendelijke groet,
Generali verzekeringsgroep
Sarah de Leeuw
Communicatie Adviseur -
Mar 10, 2011 om 10:08Opzegging verzekeringGeachte heer, mevrouw,
Ik zie dat u een vraag heeft over uw verzekering bij Generali. Wij zijn graag bereid om een antwoord te geven op uw vraag. Aan de hand van uw bericht op dit forum heb ik echter onvoldoende informatie. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw gegevens (naam en telefoonnummer) en uw polisnummer aan mij door te geven? Stuurt u uw gegevens naar info@generali.nl met in de onderwerpregel t.a.v. Belinda Mantel. Ik zorg dat uw bericht bij de juiste persoon komt en dat u een antwoord krijgt op uw vraag.
Met vriendelijke groet,
Generali verzekeringsgroep
Belinda Mantel
Communicatie Adviseur -
Feb 17, 2011 om 12:39Compensatie Pensioen tegoed van GeneraliGeachte mevrouw Vos,
Het spijt mij dat u niet tevreden bent over hoe u eerder geholpen bent door één van mijn collega’s. Gelukkig heb ik, in ons telefoongesprek, wel uw vragen naar tevredenheid beantwoord. Nadat ik uiteraard eerst mijn verontschuldigingen heb aangeboden.
Het misverstand dat is ontstaan door het antwoord van de Belastingdienst is vervelend. Het is juist zoals de Belastingdienst zegt, dat bij afkoop van pensioen wij 52% belasting kunnen inhouden. Een uit te keren compensatiebedrag valt echter in juridische termen niet onder afkoop en daarom overleggen verzekeraars en de Belastingdienst welke fiscale behandeling nodig is. Het is dus niet dat wij als Generali niet willen uitkeren. Wij kunnen dat pas doen als duidelijk is hoe wij de uitkering fiscaal moeten behandelen. Onze klanten die nog wachten op de uitbetaling van hun compensatiebedrag hebben een brief ontvangen met uitleg.
Heeft u nog vragen of opmerkingen? Wij horen die graag! Mailt u dan naar info@generali.nl met in de onderwerpregel t.a.v. Elsje van Veen.
Met vriendelijke groet,
Generali verzekeringsgroep
Elsje van Veen
Sr. Communicatie Adviseur