Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: gerardwillems
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Aug 26, 2014 om 22:11Trek met grote reparatiekosten 3 jaar oudDank je wel allemaal voor jullie commentaar en advies, ik heb inmiddels een besluit genomen om de fiets. Te laten ombouwen naar een normale fiets. En ik koop een nieuwe, met 5 jaar garantie erbij. Maar nooit geen Trek meer. Ik blijf het vinden dat een coulance voorstel vanuit de fabrikant van 20 procent een belachelijk voorstel is. Ik zit zelf in de verkoop, en ik ga niet zo met klanten om zoals deze fabrikant doet. Onderdelen gaan normaal gesproken over de kop of nog meer. Daarom begrijp ik hun voorstel ook echt niet. Maar al het gezeik ben ik meer als moe, en ik ga lekker vor een nieuwe.
-
Aug 24, 2014 om 11:06Trek met grote reparatiekosten 3 jaar oudDe fiets is inderdaad van een particulier gekocht, als de eerst verkopende dus de fietsenmaker uit Driel een kopie aankoopnota had gegeven was er meer coulance geweest. Maar een fiets die direct na de aankoop aug 2013 getest is bij een fietsenmaker is geweest, compleet nagekeken en uitgelezen was 100 procent in orde. Dat is hij ook altijd geweest! Tijdens het fietsen er ineens mee stopt, de fiets heeft gewoon een probleem gekregen waarvoor hij niet beschermd is! Het kan nooit zo zijn volgens mij, dat als er 1 probleem zich voordoet de gehele electronica defect gaat. Daar moet een beveiliging in zitten, en die zit er niet in denk ik. Dan is het volgens mij een tekortkoming van het product! Ongeacht of hij eerste of tweede of weet ik hoeveel hands!