Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: herrdroetker
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 10, 2014 om 22:29pretium telecomLieber Mahadma,
De tijd vliegt, maar dit valt mee. Het is inderdaad 2014. In De Telefoongids vindt u het naadje van de kous over de Telepiraterij en de wetgeving.
Gesundheit!
HerrDoktorOetker -
Apr 10, 2014 om 22:07pretium telecomLiebe Orgelmuts,
Handel zo als Edrick3 aanbeveelt, maar dan niet telefonisch afzeggen. Dat moet u namelijk doen met een aangetekende brief met ontvangstbevestiging die door uw moeder zelf is ondertekend. Het briefvoorbeeld daarvoor vindt u in De Telefoongids onder 'Situatie 1'.
Let u er ook op of uw moeder geen lid is gemaakt van Pretium Privilege, zie daarvoor 'Situatie 3'.
Zo te zien heeft Pretium Telecom in de aanloop naar 13 juni 3014 een slotoffensief ingezet. Na 13 juni moeten telefonisch gesloten overeenkomsten voor telefonieabonnementen schriftelijk worden bevestigd door middel van e-mail of een ondertekend papieren contract.
Gesundheit!
HerrDoktorOetker -
Mar 21, 2014 om 19:57aangetekende brief met ontvangstbevestiging is veranderd.Lieber 1953,
Onder de 'bekende' telefonieaanbieders is Pretium de enige bij wie andere correspondentie dan aangetekende brieven met 'Track & Trace' (zoals ik recent heb geleerd in plaats van 'met ontvangstbevestiging') niet aankomt. Vandaar dat zij zich aangesproken voelt.
Gesundheit!
HerrDoktorOetker -
Mar 21, 2014 om 09:47Pretium[edit off topic, redactie]
-
Mar 20, 2014 om 22:29aangetekende brief met ontvangstbevestiging is veranderd.Freunde und Freundinnen,
De opname van telefonische verkoopgesprekken voor telefonieabonnementen is van nul en generlei waarde. Daarin staat weergegeven dat u met "ja" antwoordt op uiteenlopende vragen en niet dat u kennis heeft genomen van de voorwaarden van de overeenkomst die u telefonisch werd aangeboden (de wettelijke "Informatieplicht"). Deze moeten namelijk integraal aan u worden voorgelezen en door u zodanig worden bevestigd dat u ze begrijpt en accepteert voordat u de overeenkomst telefonisch kunt sluiten.
Waarom?
Omdat deze voorwaarden bij Pretium klaarblijkelijk belangrijk genoeg zijn om u achteraf na het sluiten van de overeenkomst aan te houden en te bedreigen met een incassoprocedure als u geen gevolg geeft aan die voorwaarden.
De overeenkomst met Pretium Telecom omvat meerdere bladzijden met zeer kleine lettertjes. Het voorlezen daarvan duurt minimaal twintig minuten. Met de verificatie van begrijpen en instemming van de klant moet daar toch wel 1 uur voor worden gerekend.
Dit was precies het mankement in de huidige Wet overeenkomsten op afstand dat (eindelijk) op 13 juni 2014 is opgelost met de bepaling dat telefonisch aangeboden overeenkomsten altijd schriftelijk moeten worden bevestigd.
In De Telefoongids leest u alle bijzonderheden.
Gesundheit!
HerrDoktorOetker -
Mar 20, 2014 om 21:47Pretium Telecom ProbleemLieber Loony,
Gerecht Incasso is Pretium zelf. In De Telefoongids vindt u aanwijzingen hoe te handelen als u er met Pretium Webcare niet uitkomt.
Gesundheit!
HerrDoktorOetker -
Mar 18, 2014 om 22:09PretiumLiebe Carola.83,
In De Telefoongids leest u in hoofdstuk 17 alles over de wetswijziging, compleet met hyperlinks naar de bronnen.
Gesundheit!
HerrDoktorOetker -
Mar 14, 2014 om 23:36Kringloopwinkel bezorgkosten veel te hoog?Lieber Peter345,
U moet kijken naar het verdienmodel. De Kringloopwinkel voorziet in een voordelige wijze van hergebruik van waren, die door omstandigheden (zoals overlijden) voor gebruik door een nieuwe eigenaar in aanmerking komen. Voor dit soort zaken verbindt de Kringloopwinkel het aanbod met de vraag.
Het transport is een andere zaak. Die valt niet onder het verdienmodel van de Kringloopwinkel. Transport kan hoogstens goedkoper en risicovoller zijn met een roestige oude vrachtauto en een dronken chauffeur, maar transport als zodanig is nooit tweedehands.
Gesundheit!
Herrdoktoroetker -
Mar 14, 2014 om 23:15PretiumFreunde und Freundinnen,
Ik merk dat Pretium Telecom een offensiefje heeft ingezet in de aanloop naar 13 juni wanneer de wetswijziging over schriftelijke bevestiging van telefonisch gesloten overeenkomsten ingaat.
Overigens (voor Pastinaak) begint Pretium met de nummers uit het telefoonboek te bellen. Daarin staan inmiddels overwegend de oudere KPN en PTT klanten. De jongeren staan niet meer in het telefoonboek. Verder klopt ook wat Lekkerisdat zegt over de nummerreeksen die door de overheid worden uitgedeeld aan de providers.
Gesundheit!
Herrdoktoroetker -
Mar 3, 2014 om 21:10aangetekende brief met ontvangstbevestiging is veranderd.Freunde und Freundinnen,
De Telefoongids is bijgewerkt zoals beloofd voor de verzending van aangetekende brieven. Nu op 13 juni 2014 de wetswijziging van kracht wordt, welke schriftelijke bevestiging door de consument voorschrijft van telefonisch overeengekomen abonnementen, zou deze 29e editie van De Telefoongids wel eens de laatste kunnen zijn. Sinds ik de heer Nyks op 13 maart 2009 blij verraste met Der Pretiumführer zijn er bijna 5 jaren verstreken. Het is een zaak van lange adem geweest om verbetering van de wetgeving tot stand te brengen.
Oneerlijk handelen zal altijd blijven bestaan, maar met de nieuwe wetgeving voor consumentenrechtsbescherming wordt het grootschalig bedrijven van Telepiraterij een stuk lastiger. Het aantal klachten van telefonisch misleide consumenten is kleiner geworden. We wachten af hoe de situatie zich ontwikkelt en bezien of de wet goed werkt.
Gesundheit!
HerrDoktorOetker