Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: houtenklaas
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 25, 2013 om 14:24beschadiging keramische kookplaat gevaarlijk??Ik heb ongeveer een jaar geleden hetzelfde meegemaakt met een pan van de bekende Nederlandse pannen-en-pottenwinkel die ik niet met naam en toenaam zal noemen. De winkel vergoedde oorspronkelijk wel de waarde van de pan (binnen de éénjaarsgarantie) middels een tegoedbon voor een nieuw exemplaar maar weigerde de gevolgschade te vergoeden. Na meerdere mails (gestaafd met foto's van de schade aan de inductiekookplaat) volhardde het bedrijf in zijn weigering. Uiteindelijk de CEO van het bedrijf benaderd en daarop werd 50% van de waarde van de (10 jaar oude) inductieplaat vergoed. De andere helft succesvol bij de inboedelverzekering geclaimd. Het is vaak zo, dat de aangestelde klachtenoplossers van bedrijven hun baan proberen veilig te stellen door zo veel mogelijk klachten af te wijzen, neem ook bijv. de telecombedrijven, maar de directies van bedrijven zijn vaak reëler in hun beoordeling. Succes.
-
Feb 17, 2013 om 16:55Tegoed OV-chipkaartNog even een kleine rekensom: als er 500.000 OV chipkaarten in omloop zijn (lijkt me weinig met 17 miljoen Nederlanders) met gemiddeld 20 Euro deposito heeft Translink dus de beschikking over 10 miljoen Euro... Gratis. En waarvoor?