Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: kwispelkassa
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 27, 2014 om 20:32Belachelijk tarief Ryanair voor omzetten voorletters naar voornamenEn het bedrag is teruggestort. Mooi. Netjes afgerond.
-
Jul 12, 2014 om 12:31Belachelijk tarief Ryanair voor omzetten voorletters naar voornamenNieuws!!
Op de dag van vertrek ben ik nogmaals naar de balie op Vliegveld Eindhoven gegaan. Ze herkenden me. Ze zeiden me daar dat normaal, als mensen op de dag van vertrek bij hen komen om initialen in volle voornamen te wisselen, dat zij dat dan kosteloos doen. Omdat ik het online geregeld had een dag van te voren waren ze bang dat ze niet veel meer konden doen voor mij. Toch hebben ze contact opgenomen met Ryanair en de zaak uitgelegd. En ze kregen het gedaan dat er bij Ryanair een vinkje bij mijn naamswijziging werd gezet om de boete terug te betalen. Ik moest wel zelf nog contact opnemen met Ryanair's customer service.
Na de vakantie daar naartoe gebeld en ik werd doorverwezen naar het klachtenformulier op Ryanair's website om daar onder de rubriek 'klacht' te vragen om teruggave van de boete.
Dat heb ik gedaan en al een dag later kreeg ik een mail dat ik de boete voor de naamswijziging zou terugkrijgen. En twee dagen later dat het administratief bij hen terug was geboekt.
Nu nog wachten op totdat het bij mijn creditcard tevoorschijn komt.
Conclusie: als je initialen hebt gebruikt ipv volle voornamen, ga naar het vliegveld van vertrek en vraag daar of ze het willen aanpassen. Het kan je héél veel geld schelen!! -
Jun 30, 2014 om 23:04Belachelijk tarief Ryanair voor omzetten voorletters naar voornamen[quote=boppe1943 schreef op maandag 30 jun 2014, 21:45]Lees dit eens, klik HIER. Er wordt gesteld dat Ryanair coulant is in dit soort gevallen. Ik zou toch het servicenummer nog eens bellen en hierop wijzen. Niet geschoten, altijd mis. Succes.
(Ryanair is toch een low cost luchtvaartmaatschappij? In veel gevallen zal zo'n boete duurder uitpakken dan de vliegreis! Bizar!).
Helaas, ik héb het via het servicenummer geprobeerd. Maar ondanks dat een van hun medewerkers bij de balie gezegd had dat het zonder fee zou kunnen, waren ze bij het call center onvermurwbaar. -
Jun 30, 2014 om 18:25Belachelijk tarief Ryanair voor omzetten voorletters naar voornamen[quote=14peter schreef op maandag 30 jun 2014, 16:54]Screenshot voor de volledigheid
Shit. Ja, daar staat het. Jammer alleen dat je als onervaren gebruiken kunt denken "dat vul ik later wel verder in" en dan niet weet dat dat niet kan tenzij tegen heel hoge kosten.
Dank je voor je reactie!