Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: mb88
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Nov 8, 2013 om 20:03Abonnement onduidelijke voorwaardenMijn exacte vraag weet ik niet meer, maar iets in de trant van: 'kan 4G ook op mijn mobiel'. Het antwoord daarop was; 'ja dat kan.' Zij kunnen in het systeem zien welke telefoon ik heb.
Maar is dit zo relevant? Want ik kan niet hardmaken dat zij dit als antwoord hebben gegeven. Meer relevant vind ik dat informatie, over voor welke telefoons 4G compatibel is, pas achteraf verstrekt wordt.
Ik moet wel zeggen dat ik dit al eerder met Hi heb gehad, dat ze in de winkel of aan de telefoon leuke praatjes hebben en dat het uiteindelijk niet waar is of niet klopt. Vervelend is dus inderdaad dat je niks zwart op wit hebt staan.
-
Nov 8, 2013 om 18:34Abonnement onduidelijke voorwaardenJa, ik zie het. Ik kan het bericht alleen niet meer verwijderen helaas.
-
Nov 8, 2013 om 17:08Abonnement onduidelijke voorwaardenDat heb ik gedaan. Zie mijn zin hieronder uit de tekst geciteerd.
"Ik ben hier tijdens telefonisch contact met de klantenservice, in de Hi winkel en op de site hi.nl nooit op gewezen terwijl ik hier wel naar heb gevraagd!"
Blijkbaar is het Hi meer waard om klanten aan een abonnement te binden dan om informatie naar waarheid te verstrekken.