Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: noboum02
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 20, 2014 om 21:58Fabrieksgarantie terecht afgewezen?Dank voor de reacties, hierbij een update:
Morgen volgt onderzoek door onafhankelijk onderzoeksbureau. Conclusie zal zijn: 1. Goed onderhoud en dus fabrieksgarantie. 2. Slecht onderhoud en geen garantie.
Bij de eerste optie verwacht ik nog niet meteen dat Renault overstag gaat tot verlenen garantie. Het verzoek voor de onafhankelijke keuring is door mij, op advies van jurist, namelijk ingezet. Ook de garage welke het regulier onderhoud heeft gepleegd adviseerde me overigens deze route.
Dank nogmaals voor het meedenken! -
Jul 9, 2014 om 11:35Fabrieksgarantie terecht afgewezen?- In de voorwaarden staat niets over het verplicht laten uitvoeren van regulier onderhoud bij een Renault garage. Alleen dat aantoonbaar het onderhoud dient te worden uitgevoerd en dat kan worden overlegd.
- De garage waar het onderhoud is uitgevoerd is een kwalitatief hoogwaardig bedrijf (geen garagedeur met brug, maar echt wel een man of 10-12 in dienst);
- Volgens europese wet- en regelgeving mag een dealer niet verplichten een auto in onderhoud te houden voor het verstrekken van fabrieksgarantie (vandaar dat dit ook niet in de garantie staat opgenomen).
- Toevallig net na een beurt inderdaad, maar zo zijn er altijd wel toevalligheden denk ik, als je maar goed zoekt. Dient Renault niet aan te toon wat dan de oorzaak is dat de turbo het heeft begeven, ik noem maar wat: verkeerde olie, onderdelen niet vervangen o.i.d.? Anders kan elk defect worden opgehangen aan het niet hebben uitgevoerd van onderhoud bij Renault.