Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: pimt
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jan 23, 2015 om 11:45Tele2Vraag kan gesloten worden wat mij betreft.
-
Jan 23, 2015 om 11:43Tele2Klopt! Er stond een week geleden op de website vermeld:
De internetbundels zijn geldig tot je volgende factuurperiode. Je kunt je verbruik van je internetbundel zien in de Tele2 app. De maximale down- & upload snelheden zijn: 14.4Mbit/s voor downloaden en 2Mb/s voor uploaden. Bij de internetbundels van Tele2 geldt een Fair Use Policy.
Wij rekenen géén buiten-de-bundel tarieven voor internet. Als je reguliere internetbundel leeg is, brengen we de snelheid naar beneden. Of kun je een extra internetbundel kopen.
Voor 12-02-2014 klant geworden?
Dan rekenen wij € 0,15 per MB als je reguliere internetbundel leeg is of € 1,- per MB indien je geen internetbundel hebt. Ook kun je nog een extra internetbundel kopen. Let wel op, nadat je extra bundel leeg is, internet je weer buiten je bundel.
Helaas hebben ze er deze week ook bij vermeld dat dit met actiebundels geldt. Wat dus maakt dat ik inderdaad niets meer heb om op te staan.
Al met al, mij zien ze niet meer terug en zal het niemand aanraden. -
Jan 23, 2015 om 11:26Tele2Het klopt, ik ben me er inderdaad bewust van dat ik verantwoordelijk ben voor mijn eigen internet verbruik. Wanneer ik echter nergens kan terug lezen dat ik aangepaste voorwaarden heb, hierdoor ook hoge rekeningen moet betalen, vind ik dat een zeer kwalijke zaak wanneer er tpch kosten in rekening worden gebracht.
Van beide partijen ben ik slecht/niet ingelicht over deze aanpassing en de beide partijen nemen niet de moeite om hier iets aan te doen op een klantvriendelijke manier. Zelfs nu kan ik nog steeds nergens terug vinden wat ik betaal per mb buiten de bundel.