Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: plukje11
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 8, 2011 om 17:24Enexis stuurt aanmaning als het geld al bij hun binnen is.Probleem is opgelost, Hartelijk Dank Sarena.
-
Apr 7, 2011 om 19:39Enexis stuurt aanmaning als het geld al bij hun binnen is.Ik heb u de gegevens toe gestuurd.
=enexis webcare schreef op woensdag 6 apr 2011, 11:27: Geachte plukje11,
Uit uw bericht begrijp ik dat er ten onrechte aanmaankosten van Enexis bij u in rekening zijn gebracht. Graag zou ik voor u willen nakijken wanneer uw betaling bij ons is binnengekomen.
Hiervoor heb ik wel persoonlijke gegevens van uw nodig. Ik vraag u daarom een e-mail te sturen naar webcare@enexis.nl, met daar in uw klantnummer en telefoonnummer. Ik zal dan op korte termijn contact met u opnemen.
Ik zie u gegevens graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Sarena
Enexis Webcare -
Apr 6, 2011 om 00:27Enexis stuurt aanmaning als het geld al bij hun binnen is.@kiran
Bedankt voor je reactie, ik ga een briefje schrijven met het bewijs erbij, en dat ik het niet ga betalen, als ik een antwoord terug krijg zal ik het hier wel even vermelden. -
Apr 5, 2011 om 22:18Enexis stuurt aanmaning als het geld al bij hun binnen is.[quote=kiran schreef op dinsdag 5 apr 2011, 21:50]@plukje11
En hoe weet u of het dan al binnen is? Bewijs op een giro/bankafschrift?
5 dagen vóór de vervaldatum versturen wil niet zeggen dat het ontvangen en verwerkt is.
Dus: bewijs? Zou dan niet betalen.
Kwijtschelden bij automatische betaling:
Nooit van gehoord, riekt een beetje naar 'chantage'? ;)
Ze hebben mij dat door de telefoon gezegd, en ik heb inderdaad een bank afschrift als bewijs.
Die kwijtschelding kreeg ik te horen toen ik belde, omdat ik het er niet mee eens was dat ik het moest betalen.
Bij mij kwam het ook over als chantage, en daarom had ik mijn vraag hier ook geplaatst. -
Apr 5, 2011 om 21:44Enexis stuurt aanmaning als het geld al bij hun binnen is.[quote=valerius-2 schreef op dinsdag 5 apr 2011, 21:41]Er is een datum waarop het voorschot bij hun binnen moet zijn als op dat moment het er nog niet is gaan de aanmaningen uit computer en in de postkamer gereed gemaakt voor verzending. U betaling zal dus echt te laat binnen zijn bij hun.Daar zijn ze heel rap in brengt geld op.
Ja ok, maar toen ik ze aan de telefoon heb gehad, hebben ze zelf toe gegeven dat het geld al binnen was voordat die aanmaning de deur uit zijn gegaan.
Dan kan ik daar geen begrip voor opbrengen.