Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: spidy60
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Nov 23, 2015 om 11:14furby boom app werkt niet in nederlandtevens heb ik verder gekeken en is gebleken dat Amerika in 2014 de zelfde problemen had met de furby boom app ook die hebben een melding gemaakt bij Amerikaanse hasbro consumenten service en ik heb het idee dat daar ook nog steeds
consumenten zijn die teleurgesteld worden.
zie links hier
http://www.phonesreview.co.uk/2014/01/15/furby-boom-app-not-working-when-scanning/
http://forums.androidcentral.com/android-apps/348015-furby-boom-app.html
http://appsplayground.com/2013/08/21/furby-boom-app/
de juiste specificaties voor nu zijn
Samsung Galaxy S2, S3, S3 Mini, S4, S4 Mini
· Samsung Galaxy Note 2, 3, 8.0, 10.1
· Samsung Galaxy Tab (Gen 1, 2, 3)
· Samsung Galaxy Grand Duos
· Toys R Us Tabeo 8
· Motorola Droid RAZR HD
- Motorola Razr HD (Non-US modellen alleen)
· Google Nexus 4
· Google Nexus 7
· Amazon Kindle Fire HD (Kindle series, 1st en 2nd Gen alleen)**
- Samsung Galaxy Grand Duos
- Google Nexus4, Nexus7
- Toys R Us Tabeo 8
- LG L90
en de telefoon moet minstens Android versie
Android OS 2.3.3 of later.
de volgende ios toestellen zijn geschikt voor de furby app
iPhone 4, 5, 6, 6+, of nieuwer
iPad 2, 3, 4, of nieuwer
iPad Air 1, 2, of nieuwer
Ipad mini 1, 2, 3, of nieuwer
Ipod touch 5 of nieuwer
(IOS apparaten moeten de besturingssysteem IOS 7.0 of later hebben)
ik heb zelf de app op een samsung galaxsy s3 getest en de furby boom app werkt gewoon
was dit van tevoren bekend op de verpaking of op internet dan had dit heel wat kinderen een teleur stelling bespaart.
de furby en de app is niet voor alle telefoons weg gelegd. -
Nov 23, 2015 om 11:12furby boom app werkt niet in nederlanddus ik heb een mail terug gestuurt
Ik heb vernomen en zoals vele andere consumenten dat de fubyboom niet met alle telefoons en tablets overweg kan
Ik heb het namelijk zelf uit getest met verschillende apparaten waar onder er in totaal 15 apparaten waren met de nieuwste iOS of Android
Waar van er maar 5 verbinding maakte met de furby boom. En ik heb alle apparaten getest op 4 verschillenden furbyboom’s
Dus is het niet waar dat de Furby boom op elk apparaat werkt.
Er zijn al heel wat ontevreden consumenten die dachten een furby boom te kopen met een werkende app maar dat bleek niet het geval
Ik wil dus dat alstublieft iets bij de specificatie kan zetten dat de furby mogelijk op somige toestellen niet werkt
De keuze is aan u.
Het zo toch vervelend zijn dat u ook ontevreden klanten heeft
Met vriendelijke groet nick
Zelf heb ik een huawei met android versie 4.2.1 een minimale versie van de android is 2.3.3
Model telefoon huawei G700-U10
daarna kreeg ik deze mail van de web winkel terug
Beste meneer Bergsma,
Mijn excuses voor de verkeerde advies, ik zie inderdaad dat niet alle apparaten compatible zijn met het product.
In onderstaande lijst staat vermeld welke apparaten werken met de Furby boom.
iOS apparaten:
iPhone 4, 5, 6, 6+, of nieuwer
iPad 2, 3, 4, of nieuwer
iPad Air 1, 2, of nieuwer
Ipad mini 1, 2, 3, of nieuwer
Ipod touch 5 of nieuwer
(IOS apparaten moeten de besturingssysteem IOS 7.0 of later hebben)
Android apparaten:
Samsung Galaxy S2, S3, S3 Mini, S4, S4 Mini, S5, S6
Samsung Galaxy Note 2, 3, 8.0, 10.1
Samsung Galaxy Tab (Gen 1, 2, 3)
Samsung Galaxy Grand Duos
Toys R Us Tabeo 8
Motorola Razr HD (Non-US modellen alleen)
Google Nexus4, Nexus7
Helaas zie ik uw toestel hier niet tussen staan dus zal het product niet met uw Huawei werken.
Ik hoop u hiermee voldoende geholpen te hebben. Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust weer contact met ons op.
nu weet ik dus de specificaties van de furby boom app welke apparaten wel geschikt zijn.
echter zijn er nog apparaten waarvan ik niet weet of ze compatibel zijn
echter heb ik ergens anders vernomen dat als je een furbyboom koopt in een winkel de 14 dagen bedenktijd niet geld echter hebben ze wel op de bon staan in welk termijn je terug kan naar de winkel met de aankoop en ze hoeven het niet te doen.
daarbij komt ook nog eens dat de furby boom app niet meegeleverd word door de verkopende partij.
en met de furby is zonder de furbyboom app niks mis.
dus kan ik het niet retourneren naar de winkel
echter staat vermeld in de algemene voorwaarden van google play en de app store dat de ontwikkelaar van de app aansprakelijk gesteld kan worden als de app niet werkt.
en dat is in dit geval hasbro.
en als je een furby boom koopt met de intentie de app te gebruiken die overigens gratis is te downloaden dan heb je dus een teleurstelling
en sinterklaas die komt er bijna aan
en we willen toch niet dat spreekwoordelijk gezecht er kinderen zijn die sinterklaas de stoomboot in slaan omdat ze in de furbyboom teleurgesteld zijn.
echter heb ik in de furby boom handleiding gelezen dat ik bij problemen kan mailen met consumentenservice apenstaartje hasbro.nl
tot nu toe nog geen enkele mail
ook heb ik vermeld het geen stijl te vinden dat er zoveel mensen teleurgesteld worden en dat ik dit bij oa radar en kassa zou droppen weliswaar op het forum en dat ik een facebook pagina zou oprichten en dat ik en petitie zou aanmaken de petitie is helaas niet gelukt want de petitie blijk alleen voor de overheid te wezen.
en er werd gezegd dat ik voor een furby maar andere adressen moet zoeken om dit te melden.
dus dat doe ik.
mijn intentie is om te laten weten aan bijna alle consumenten dat de furby boom app maar op een handje vol apparaten werkt.
en ik vind het een misleidende verkoop je gaat er van uit dat de app werkt en nergens is een goeie specificatie te vinden van welke apparaten compatibel zijn met de furby boom app
ja ik heb het mondjes maat op de topics staan die ik post dan staan er tenminste wat specificaties op over android. -
Nov 23, 2015 om 11:08furby boom app werkt niet in nederlandupdate compatibel apparaten
tevens info eigen onderzoek
ik heb als zovelen een furby boom gekocht.
op 19-11-2015
echter toen ik thuis was wou ik gelijk kijken of de app ook werkte maar naar 35 scan pogingen werkte de app niet toen heb ik op internet gekeken door in google in te tikken furby app werkt niet.
en wat zag ik allemaal links van dat de furby app niet werkt.
bij een topic was een bericht geplaatst net een week geleden voor mij.
je zal misschien wel denken waarom check je internet niet ik heb het internet gecheckt op furby boom en verschillende websites.
wat ik nu weet nergens stond bij vermeld dat de app niet zou werken dan op een handje vol apparaten.
dus ik dacht zal wel goed zijn ik heb ook een furby uit 2013 en bij deze furby werkt de furby app wel.
echter is zoals ik al typte gebleken dat de furby boom app niet werkte.
dus ben ik een onderzoek gestart.
en scheen het probleem in 2014 al voor te komen
toen heb ik gekeken op de website van furby boom
echter staat daar niet de juiste informatie vermeld met welke apparaten de furby boom werkt.
echter heb ik dit gevonden ik citeer.
De app is optioneel en werkt met iPad, iPod touch en iPhone met iOS 5.0 of later.
maar ik weet in middels dat de app ook voor de android play store is te gebruiken en dit staat helemaal niet vermeld op de website van furby.nl
link naar de website
http://www.hasbro.com/nl-nl/product/furby-boom-creature-peacock:2A4F4830-5056-9047-F59E-6D205971EE74
contact hasbro
http://www.hasbro.com/nl-nl/customer-service/
ik heb dus onderzoek gedaan hoeveel topic er waren en op http://www.klacht.nl/furby-boom/
bleek dit in 2014 al vaker aan gegeven te zijn dat de furby boom app niet werkte.
en heeft meerdere maal klacht.nl een reactie op de twiter pagina gezet te hebben van hasbro
tot nu toe heb ik daar geen reactie gezien
ook zag ik een youtube filmpje van een webwinkel met een werkende furby boom app
ik heb toen gevraagd aan de webwinkel welke apparaten met de furby app compatibel zijn.
antwoord alle apps zijn compatibel
-
Nov 20, 2015 om 22:03furby boom app werkt niet in nederlandook heb ik dezelfde discussie in het topic vragen gezet en daar kreeg ik de volgende antwoorden
ik citeer in eigen benoeming
u heeft toch een ipad waar de furby app op werkt of moeten u kinderen soms de app op de telefoon hebben
mijn andwoord hierop was het gaat niet alleen om mij maar om meerdere consumenten die dachten een app te kunnen gebruiken met hun werkende furby boom wat dus niet het geval is en van daar deze melding op kassa.
ook kreeg ik een antwoord over als de furby niet goed werkt kun je terug gaan naar de winkel zie link
en ik weet niet of de furby app er bij hoort of niet.
mijn andwoord hier op is een furby word verkocht door een verkopende partij een app word gelevert door hasbro en niet door de verkopende partij.
als een furby niet deugt en niet moet doen wat die moet doen zonder de app is de verkopende partij aansprakelijk.
echter als de app niet goed werkt wat hier het geval is dan is volgens google play en apple store de ontwikelaar van de app aansprakelijk en is in dit geval hasbro.
zij moeten op de website of op de doos zetten welke telefoons en tablets Compatibel zijn met de furbyboom app.
en dus dienen zij zorg te dragen voor de app -
Nov 20, 2015 om 21:42furby boom app werkt niet in nederlandhttps://www.facebook.com/furbyenfurbyboomNL/
-
Nov 20, 2015 om 21:10furby boom app werkt niet in nederlandik heb een Facebook pagina opgericht om mensen op de hoogte te stellen dat de furby boom app niet werkt op alle apparaten
http://www.facebook.com/furbyenfurbyboomNL -
Nov 20, 2015 om 21:06furby boom app werkt niet in nederlandvoordat je een fuby boom koopt kun je op de oos al lezen dat de furbyboom app kunt gebruiken en gratis is te downloaden maar er word niet op de doos vermeld dat de furbyboom app op sommige apparaten niet werkt en ook op de website is niet vermeld welke tablets en telefoons Compatible zijn met de app
en de wet kan wel zo wezen maar dit is net iets anders
want je koopt een goed werkende furby aan de verkopende partij word door hasbro vermeld dat de app op alle telefoons en tablets werkt en wat achter af niet het geval is.
in dit geval is de Nederlandse hasbro importeur de gene die de verkeerde informatie geeft en dient in actie te komen.
zelf heb ik 3 verschilde furbybooms met 10 verschilde apparaten de furby verbinding laten maken met de furby boom app alle 3 furbybooms maakten maar met 3 apparaten verbinding en de rest van de apparaten maakte geen verbinding.
en ook heb ik bij verschillende webwinkels en winkels bij mij lokaal in de stad gevraagd of de furbyboom app ook op alle apparaten werkte.
alle webwinkels zeiden ja dat werkt zo
om nog weer even terug te komen op de furbyboom met de furbyboom is niks mis mee dus de verkopende partij hierin gaat altijd vrij uit.
maar echter is die gene die de app heeft ontworpen zowel in de google play store als in de apple altijd aansprakelijk voor de app en zij dienen daar zorg voor te dragen en dat is in dit geval hasbro de nederlandse vertegenwoordiger van de furby boom en niet de verkopende partij want de leveren de app er niet bij
=hopetobehelping schreef op vrijdag 20 nov 2015, 20:25: Beste spidy60,
of een product wel of niet uit Amerika komt is niet interessant.
U hebt met de verkoper te maken en deze dient u een product te leveren wat overeenkomt met wat u er van mag verwachten. Als dit niet zo is dan dient u dan ook de verkopende partij er op aan te spreken.
Of de app wel of niet onderdeel uitmaakte van de aankoop kan ik niet inschatten.
Ik hoop dat u iets kunt met de informatie in de volgende link, klik hier. -
Nov 20, 2015 om 20:47furby boom app werkt niet in nederlander zijn ook andere consumenten die geen ios of android tablet hebben en die hebben wel een app die niet werkt met hun telefoon
en ik kan u vertellen ik heb de app op 10 verschillende apparaten en met 3 verschillende fubybooms waarvan er maar 3 apparaten werkten.
en bij de consumenten waarbij de app niet werkt zitten de ouders met teleur gestelde kinderen en de ouders zelf zijn ook nog teleur gesteld
=tijger1 schreef op vrijdag 20 nov 2015, 20:34: Maar als dat ding werkt met uw I-pad is er toch geen probleem? Of heeft een kind voortdurend een mobieltje nodig om met dat ding te kunnen spelen?
-
Nov 20, 2015 om 14:08furby boom app werkt niet in nederlandik heb een huawei G700-U10
android versie 4.2.1 volgens de android versie zou het moeten werken maar het werkt niet er is maar een select groepen telefoons die de app wel ondersteunnen en het staat nergens aan gegeven welke aparaten wel of niet werken met de furby boom app
om een furby boom app te gebruiken heb je minimaal android versie
2.3.3 nodig
zo als ik al eerder heb aan gegeven werkt de app op de bovenstaande genoemde apparaten 1 persoon in mijn familie heeft een galaxsy s3 en de furbyboom app maakt zonder problemen contact met de furby.
ook hebben wij thuis een ios apple tablet hier bij krijgt de furby met de app goed contact en dit binnen 0.50 seconden.
als je bij hasbro aanklopt geven ze geen thuis dit komt door dat ze niet weten wat ze verkopen hier in Nederland en waar de beperkingen liggen
=crewmember schreef op vrijdag 20 nov 2015, 11:13: Welke telefoon heeft u?
-
Nov 20, 2015 om 03:40furby boom app werkt niet in nederland[quote=tijger1 schreef op donderdag 19 nov 2015, 21:55]Ik lees op de site dat de app werkt op een I-phone, I-pad en I-pod.
Lees ook dat kleine kinderen dat ding angstaanjagend vinden.
ja inderdaad dat heb ik ook gelezen dat kinderderen de furby eng vinden als die kwaad is.
en de app werkt niet alleen maar op apple aparaten de app werkt ook op android aparaten alleen zijn het er niet veel.
en hasbro had wel even mogen aan geven op de doos welke aparaten wel ondersteund worden er staat nu niks op de website en niks op de doos