Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: vanvulpen
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 1, 2015 om 17:21Waterpomp/riem coulance?ikzelf1942: Als ik wist dat dit mijn eigen schuld zou zijn geweest, had ik dit topic uiteraard niet geopend. Toch bedankt.
Ik heb de koppakking elders opnieuw laten testen. De eerste garage gaf dus aan dat deze kapot was, en dat dit waarschijnlijk de reden is geweest van de kapotte waterpomp (overhitting etc).. Je raadt het al: bij een second opinion was er niets aan de hand.
Bedankt voor de reacties. Het onderzoek van de waterpomp loopt nog wel. -
Jan 2, 2015 om 21:52Waterpomp/riem coulance?Dank voor de antwoorden. De waterpomp is overduidelijk als eerste gesneuveld. De garage kwam er twee dagen later pas achter dat ook de koppakking is gesneuveld. Hij noemde het ook duidelijk een gevolg van.
Ik heb een brief naar het hoofdkantoor in NL gestuurd om een blik te werpen op de situatie. Zij geven aan zich goed te gaan informeren bij de betreffende garage, en tevens met de technisch directeur te overleggen. Deze week krijg ik hier hopelijk uitslag over. -
Dec 19, 2014 om 12:44Waterpomp/riem coulance?Tevens gooit de eigenaar het nu ineens op het wisselen van eigenaar (twee maanden geleden). Iets waar hij twee weken geleden nog geen probleem van maakte.
-
Dec 19, 2014 om 12:36Waterpomp/riem coulance?Klopt. Vandaag stuur ik een brief naar het hoofdkantoor, waarop ik het gooi op non-conformiteit en wettelijke garantie. 30000 km met een waterpomp is veel en veel te weinig.
Daarnaast heeft de manager mij in eerste instantie gerustgesteld met een waarschijnlijke coulanceregeling, waar hij nu 2 weken later vanaf stapt. Nadat hij dus hoorde dat ook de koppakking defect is gegaan. -
Dec 18, 2014 om 21:28Waterpomp/riem coulance?De vraag is: wat te doen? Dit slikken, of toch even verder zoeken/aandringen, wellicht bij het hoofdkantoor? Er is duidelijk tegen mij gezegd (toen de kapotte koppakking nog niet geconstateerd was, dit gebeurde de dag erna), dat er grote kans op coulance zou zijn.
-
Dec 18, 2014 om 21:25Waterpomp/riem coulance?@komsja
Hij valt sowieso buiten garantie. Dat is pech. Ik snap dat. Maar ik deel je gedachten.
Toen nog niet bekend was dat de koppakking was overleden, praatte de garage nog voluit over een coulanceregeling en dat ik mij daar niet druk om moest maken. Nu gooien ze het op het hoofdkantoor in Duitsland (leverancier) en dat zij geen coulance toestaan. -
Dec 18, 2014 om 14:21Waterpomp/riem coulance?De pomp ligt nu in Duitsland. Een eerste reactie was: geen garantie/coulance. Ze gaan hem nu verder onderzoeken, maar dit kan weken duren.
Garage is het inmiddels met me eens dat er meer dan 30.000 km mee gereden moet kunnen worden.
Bijkomend stukje is dat, doordat mijn waterpomp het heeft begeven, ook de koppakking kapot is.