Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: webcareteamcz
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 7, 2020 om 09:34Moet CZ hulpmiddelen vervangen bv mijn functiebeperking aangepaste trippelstoelBeste C.I.,
Uit uw bericht maak ik op dat u ontevreden bent over de gang van zaken omtrent uwtrippelstoel. Jammer genoeg begrijp ik uit uw bericht niet goed wat er precies speelt. Daarom adviseer ik u contact op te nemen met mijn collega's van de afdeling Medische Beoordelingen Hulpmiddelen. Zij kunnen u uitleg geven over uw aanvraag en onze verwerking daarvan. U bereikt hen van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer (013) 594 93 28.
Neemt u met hen contact op?
Groet,
Karlijn
Medewerker Webcareteam
CZ -
Jun 11, 2018 om 08:41Eigen risico 2017Beste STENDERT1973,
Wat jammer dat je tijdens het contact met een collega van mij over deze rekening geen duidelijkere uitleg hebt ontvangen. Ik kijk graag voor je naar deze rekening zodat ik je per e-mail een volledige uitleg kan geven waarom je meer dan het jaarlijks in 2017 en 2018 verplichte eigen risico van € 385,- in rekening gebracht krijgt en niet eerder dan nu. Stuur mij hiervoor alsjeblieft per e-mail aan webcare@cz.nl de volgende gegevens:
- jouw relatienummer of BSN;
- jouw naam en geboortedatum;
- jouw volledoge adresgegevens; en
- het bedrag van de rekening voor eigen risico.
Weet ook dat je ons gerust kunt vragen de vervaldatum (uiterste betaaldatum) uit te stellen. Ook kun je een betalingregeling afspreken met ons over het bedrag van € 498,-. Dit laatste kun je ook zelf doen via 'Mijn CZ'. Als je in tabblad 'Mijn gegevens' onder 'Mijn betalingen' kiest voor 'Betalinsgregeling aanvragen'.
Alvast bedankt voor het opsturen van je gegevens per e-mail.
Groet,
Karlijn
medewerker Webcareteam
CZ -
Jun 16, 2016 om 17:11Klacht over huisartsBeste Ricardo,
Ik zie je bericht en kijk graag voor je na of ik iets voor je kan betekenen. Wil je het relatienummer van je vrouw mailen naar webcare@cz.nl? Morgen kijken we meteen naar jouw e-mail.
Fijne avond
Miranda -
Jan 6, 2015 om 16:16Dubbele zorgpremieIk kijk graag voor je na hoe we het kunnen oplossen. Wil je me het relatienummer en jouw telefoonnummer mailen naar webcare@cz.nl? Dan zoek ik het uit en neem contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Anke
Webcareteam CZ -
Aug 14, 2014 om 10:11CZ vergoedt geen MRI-ScanBeste Ehren,
Op 13 augustus 2014 ontving ik jouw e-mail waarin je je gegevens doorgeeft. Je bent het niet eens met het niet vergoeden van een MRI-scan op verwijzing van de huisarts.
Ik stuur jouw klacht door naar mijn collega's van team klachten en geschillen. Zij beoordelen de klacht en nemen binnen vijf werkdagen contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Melanie
medewerker Webcare CZ -
Aug 13, 2014 om 13:43CZ vergoedt geen MRI-ScanBeste ehren,
Ik ontving nog geen e-mail met je gegevens. Wil je een reactie van CZ? Stuur dan alsnog de gevraagde gegevens naar webcare@cz.nl.
Met vriendelijke groet,
Karlijn
medewerker Webcare CZ -
Aug 12, 2014 om 14:48CZ vergoedt geen MRI-ScanBeste Ehren,
Ik zet je klacht over het niet vergoeden van je MRI op verwijzing van je huisarts graag voor je door naar mijn collega's van team klachten en geschillen. Zij beoordelen je situatie dan en nemen contact met je op.
Hiervoor heb ik meer gegevens van je nodig. Ik vraag je daarom de volgende gegevens te e-mailen naar webcare@cz.nl:
- je relatienummer;
- je telefoonnummer;
- je adresgegevens.
Ik zie graag je e-mail met deze gegevens tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Karlijn
medewerker Webcare CZ
-
Jun 6, 2014 om 09:20hoge kosten medische hulpmiddelenBeste Novakistan,
Als medewerker Webcare van CZ lees ik uw bericht. Ik wil uw vraag graag uitzetten bij mijn collega's die verantwoordelijk zijn voor de zorginkoop van katheters. Om dit te kunnen doen heb ik meer gegevens van u nodig. Ik vraag u daarom de volgende gegevens te mailen naar webcare@cz.nl:
- uw relatienummer
- uw naam en geboortedatum
- uw telefoonnummer
Ik zie graag uw e-mail tegemoet.
Karlijn
medewerker Webcare
CZ -
Mar 25, 2014 om 13:34Eerste hulp?Bericht krijgt reacties waarin al uitleg wordt gegeven. Overlegd met Melanie en besloten om niet te reageren. Vraag wordt ook niet aan ons gesteld.^Anke
-
Jan 10, 2014 om 09:10EIgen risico betaling CZBeste janbl. Als medewerker Webcare van CZ zie ik je bericht. Ik begrijp dat je vragen hebt over de rekening van het ziekenhuis. Ik geef je hier graag uitleg over. Stuur een e-mail naar webcare@cz.nl met daarin je relatienummer en je telefoonnummer. Dan neem ik contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Miranda
medewerker Webcare CZ