Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: yoyo
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Dec 5, 2014 om 14:04betaling?Even een terugkoppeling. Na 2x een aangetekende brief gestuurd te hebben en met de laatste brief kopieen van een bon en bewijs van betaling, kreeg ik een brief met een ingebrekestelling. Na advies van de Consumentenbond gebeld naar Neckermann waar ik een bandje te horen kreeg met doorverwijzing naar Vesting Finance. Die gebeld en het bleek dat de laatste brief met de Ingebrekestelling nooit naar mij had moeten worden gestuurd! Tja....excuses werden er gemaakt en de mededeling dat de zaak nu was afgehandeld.Ik heb nog wel om een schriftelijke bevestiging gevraagd, maar dat kon nog wel een tijdje duren.
-
Nov 25, 2014 om 23:32betaling?Zoekster, bedankt voor de informatie.
-
Nov 24, 2014 om 22:55betaling?Dit was een aanvulling.
-
Nov 24, 2014 om 21:34betaling?U reageert wel een beetje vreemd. Ik ben misschien niet zo duidelijk geweest, maar dan toch. Het advocatenkantoor stelt in de brief dat het om een geretourneerd pakket gaat. Ik heb wel een pakket geretourneerd en wat ik heb behouden heb ik betaald. Daarna heb ik wel iets besteld, maar nooit ontvangen en daar heeft Vesting Finance het over. Het is een ingewikkeld verhaal. Is het misschien nu iets duidelijker?
-
Nov 23, 2014 om 22:55betaling?Even een toevoeging: het was een geretourneerd pakket en geen nieuw besteld pakket.
-
Nov 23, 2014 om 22:54betaling?Beste zoekster, fijn dat u zo snel antwoord. Ik ga opnieuw een brief schrijven en aangetekend versturen. Maak dan maar kopieen van alle leveringen en retouren en stuur deze mee. Dit moet dan echt voldoende zijn lijkt mij.
Bedankt voor uw steun en ik laat weten hoe dit afloopt! -
Nov 23, 2014 om 22:23betaling?Het pakket is van Neckermann. Het is een bestelling geweest die niet naar mij is gestuurd omdat men al failliet was. Ik heb dus ook niet betaald.
-
Nov 23, 2014 om 22:12betaling?[quote=zoekster schreef op zondag 19 okt 2014, 21:24]Dien een klacht in via de website
klik HIER
Zeg ook maar dat u met uw klacht op het Kassaforum staat.
Ik heb een klacht ingediend, desondanks kreeg ik opnieuw een brief van Vesting Finance. Nu een brief geschreven en aangetekend verstuurt. Inmiddels ook een brief ontvangen van een advocatenkantoor dat er een pakket bij neckermann staat. Die kan ik afhalen of niet. Dat heb ik niet gedaan. Nu heb ik weer een brief gekregen met een aanmaning dat ik het bedrag binnen 5 werkdagen moet betalen anders sturen ze een incassobureau. Wat kan ik nu nog doen om dit allemaal te voorkomen? -
Nov 23, 2014 om 22:08betaling?[quote=zoekster schreef op zondag 19 okt 2014, 21:24]Dien een klacht in via de website
klik HIER
Zeg ook maar dat u met uw klacht op het Kassaforum staat. -
Oct 19, 2014 om 21:48betaling?Hartelijk bedankt zoekster, heb er gelijk gebruik van gemaakt.