Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: zilveren kruis
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Aug 3, 2015 om 17:18Zo gaat Zilveren kruis Achmea om met zijn vaste klanten.Hoi Rene, je hebt dit bericht ook op onze Facebookpagina geplaatst. Daar heb ik je gevraagd om je relatienummer in een privébericht. Ik wacht op jouw reactie.
Op dit moment kan ik je niet verder helpen voordat ik je gegevens heb.
Volgens onze voorwaarden moet er een kassabon + recept zijn voordat we de nota in behandeling nemen.
We maken hier geen uitzonderingen op. Jammer dat ons bloemetje je in het verkeerde keelgat schiet.
Het zal ongetwijfeld goed bedoeld zijn omdat jouw reis is bedorven. Ik hoop dat het inmiddels goed gaat met jouw gezondheid.
Ik zie je privéberichtje tegemoet,
Pauline
klachtenbehandelaar Zilveren Kruis. -
Apr 13, 2015 om 17:39Oneens declaratie zorgaanbieder@martijnschoe
Snap dat het tegenvalt Martijn maar @tijger1 en @edric3 geven je correct en compleet antwoord op je vraag.
Het werkt inderdaad zo dat het eerste contact, dus begindatum leidend is voor de opening van de DBC.
Dat je vrouw pas in januari haar apparatuur kreeg is van geen invloed.
Ik stuur je de de link waarin je meer info leest. Hier kun je ook een filmpje bekijken.
https://www.zilverenkruis.nl/Consumenten/vergoedingen/Paginas/Veelgestelde-vragen-over-MSZ.aspx
Heb je nog vragen, zoek ons op svp. Kan ook via Twitter en Facebook.
-
Feb 10, 2015 om 11:53Zilverenkruis|Achmea betaald onterecht geld uit en wil nu 10 euro extraAi, wat een misser van ons! Natuurlijk gaan we dit eens goed bekijken hoe dit zit.
Heb je voor mij je klantgegevens? Kan ook via Facebook in een berichtje.
Hoor graag van je!
vriendelijke groeten,
Pauline -
Jan 5, 2015 om 14:32ZilverenkruisHoi Wouter, ik begrijp van mijn collega dat zij intern aan de slag is om voor jullie tot een oplossing te komen. Ze gaat met jouw partner contact opnemen. Maak je geen zorgen, het komt helemaal goed! Weet je dat we ook een Facebook pagina hebben bij Zilveren Kruis waar je altijd terecht kunt met je vragen?
groetjes
Pauline
Zilveren Kruis
team webcare. -
Jan 5, 2015 om 14:27ZilverenkruisHoi Mokakas25, dat is niet echt een fijne start! Ik wil graag met je meekijken naar je polis. Wil jij een privébericht sturen via Facebook Zilveren Kruis met je relatienummer svp? Twitter @zilverenkruis kan natuurlijk ook, dan zonder je relnr. om je gegevens te beschermen. Zie graag je bericht!
groet,
Pauline
Zilveren Kruis
team webcare