gerelateerde vragen
Vragen gerelateerd aan "ontvanger gekocht niet ontvangen"
Ankeiler die redactioneel aangepast kan worden in de instellingen van de plugin.
T-Mobile berekent kosten voor Wi-Fi
Hallo,
Zie onder mijn mail naar T-Mobile, ze willen niet naar je luisteren en laten je gewoon in de kou staan en vraagt om antwoord of onderzoek. IK heb om en nabij 100 a 150 nu betaald voor thuisgebruik via de modem, met alleen Wi-Fi aan. Wie heeft hier ervaring mee en weet een oplossing??
Gr. Eizersterk
Beste mdw. van T-Mobile,
Ik heb zojuist contact gehad met een collega van u, een dame genaamd Erika. Als trouwe klant van T-Mobile voel ik me gewoon letterlijk in de kou laten staan.
Reeds enige tijd heb ik een htc wildfire sense, een vervangend toetsel voor de degene die T-Mobile heeft kwijt gemaakt. Op deze telefoon heb ik 2 opties voor internet wifi of mobiel internet, en ik ken het onderscheid tussen deze 2.
Nu heb ik afgelopen maanden behoorlijk hoge nota's gekregen. Deze meeste van de minuten van internetgebruik zijn thuis geweest waarbij ik via mijn eigen draadloze verbinding contact maak met mijn provider Ziggo.
Uw collega wijst slechts met haar vinger naar mij, dat ik het fout heb gedaan en overweegt geen enkele andere optie. Ik heb het zelfs laten nakijken gister bij Telecombinatie Plaza in Dronten, ook zij zeggen dat er kosten in rekening zijn gebracht, die niet in rekeningen gebracht horen te worden. Ik ben absoluut niet te beroerd om rekeningen te betalen, maar deze moeten wel terecht zijn. En in dit geval zijn de kosten niet terecht.
Op de tijdstippen dat er kosten in rekening zijn gebracht ben ik thuis geweest gebruikmakend van mijn thuisnetwerk, alleen de instelling wifi gebruikend. Ten tijde van de 1e maand was ik nog niet zo bekend met het toestel waardoor ik een korte periode wel wifi en mobiel netwerk aan had. OOk hiervoor zijn er kosten in rekening gebracht, deze vallen echter onder mijn eigen verantwoordelijkheid.
Wat ik nu graag wil is dat er onderzocht wordt hoe de dataverbinding tot stand is gekomen, ik ben er 100% van overtuigd dat er kosten in rekening zijn gebracht van wifi, hoe kan dit?????
Inmiddels heb ik alles bij elkaar zo'n 100 a 150 euro voor niks betaald, en dat is in mijn beleving onrecht en dient uitgezocht te worden. Uw mdw wil dit probleem niet uitzoeken, of laten uitzoeken door een afdeling die hier in is gespecialiseerd, want die heeft T-Mobiel vast in huis. Graag oplossen!
opgelicht door rusthuis voor paarden
Kunnen jullie mijn schoonzus misschien helpen?. Mijn schoonzus is namelijk slachtoffer geweest van iemand die op haar zieke paard zou oppassen, die heeft het paard doorverkocht en niet verteld dat het paard ziek was, mijn schoonzus heeft veel geld betaald zodat het paard in een rusthuis de rest van haar leven bleef, maar niet dus, het paard werd gewoon verkocht en kwam terecht bij dezelfde manege! waar mijn schoonzus nu een andere paard bezit. Het paard is inmiddels naar de slachthuis gestuurd, maar mijn schoonzus wil van het rusthuis haar geld terug. De mensen van het rusthuis lopen gewoon rond en bekennen hun verantwoordelijkheid niet. Wie kan haar helpen?
meer
Verborgen gebreken na aankoop auto
Afgelopen zaterdag 19.11.2011 jl hebben mijn partner en ik een 2de hands auto gekocht nadat die van ons na een aanrijding economisch total los is verklaard.
Van de verzekering kregen wij een bedrag van €750 uitgekeerd als we afstand van de auto zouden doen.
We zijn via internet op zoek gegaan naar een auto en kwamen uit bij autopia in Dongen.
Tijdens het gesprek werd aangegeven dat de uitlaat wat los zat en na het maken van een proefrit en het inspecteren van de auto voor zover dat mogelijk is zijn we akkoord gegaan met de koop en hebben we de auto betaald en gevraagd of we deze later in de week konden ophalen wat voor hun geen probleem was.
Afgelopen Dinsdag 22.11.2011 hebben we de auto opgehaald en ben er een dag later op 23.11.2011 mee naar mijn eigen garage geweest om te vragen of hij hem wilden checken op evt gebreken.
De eerste indruk was erg goed tot de auto op de brug werd gezet en ik kreeg te horen dat de remschijven en remschoenen voor en achter niet goed meer waren, voor zaten er scheurtjes in en achter waren ze compleet op.
Bij de auto zat een bon van een garage dat er op 03.10.2011 een nieuwe set remblokken in de auto is gezet, en dat is vreemd als een maand later de remmen compleet versleten zijn.
Verder bleek de ophanging van de moter compleet verrot te zijn en ook die zullen vervangen moeten worden.
Uiteindelijk komt het er op neer dat ik nu met een schadepost zit van € 920 voor een auto van € 750.
Bij de hele verkoop is niet gesproken over deze defecten.
Na het raadplegen van O.A conuswijzer en de ANWB zijn we er achter gekomen dat de verkoper de plicht heeft gebreken aan de auto te vermelden, maar na het confronteren vandaag met de verkoper kreeg ik te horen dat hij dit niet wist en totaal niet wilt meewerken.
Hij heeft me het aanbod gedaan om de auto te laten repareren bij een monteur die hij kent voor ongeveer € 400 minder maar kom dan nog tusen de € 500 a € 600 euro uit.
Het probleem is dat ik de auto voor me werk nodig heb en hem dus zal moeten laten repareren maar ik laat alles wel vastleggen door mijn garage om achteraf te kunnen aantonen dat het probleem er wel degelijk was en net zoals de onderdelen die er uit komen worden bewaard.
Graag zou ik willen weten wat ik hier aan kan doen.
Ik heb al op jullie site gekeken om te zien wat ik evt kan doen en wat mijn plichten en rechten zijn maar ook die van de verkoper.
Hieruit kan ik maar een conclusie trekken dat de verkoper mij heeft opgelicht en we hebben ondertussen aan onze advocaat verzocht om een brief op te stellen waarin we hem aansprakelijk stellen voor de schade die wij hebben opgelopen.
Verder hebben we hem 24 uur de tijd gegeven om met een voor ons tevreden voorstel te komen, deze is ingegaan op 23.11.2011 16.30 en zal verlopen op 24.11.2011. 16.30
Weet iemand of ik rechten heb de schade te laten vergoeden
Met de noorderzon vertrokken?
Hallo,
Vorig jaar heb ik mijn bruidsjurk naar een winkel gebracht die de jurk voor mij zou verkopen. Helaas is de jurk niet verkocht en in het contract staat dat je in de maand na de verlopen datum contact op moet nemen om de jurk te komen halen. Na weken proberen is het mij niet gelukt contact te krijgen met de winkel. Vandaag kwam ik er via een makelaar achter dat de winkel niet meer bestaat. Ook de makelaar lukt het niet om contact te krijgen met deze mevrouw. (ivm de verhuur van haar woning). Alles loopt dus nu dood en ik weet niet meer wat ik kan doen om deze mevrouw te bereiken of überhaupt mijn jurk terug te krijgen. Heeft iemand tips?
Misleid/[edit] door Eneco
In september werden we bezocht door een colporteur van Eneco, met het verhaal dat we veel geld konden besparen op onze energierekening. D.m.v. een vaag tabelletje concludeerde hij dat we per maand zo'n 35 euro gingen besparen. Mede doordat men bij Eneco de 'tussenpersonen' eruit haalt. Er werd niet gevraagd naar het jaarverbruik. Alleen tijdens zijn bezoek konden we gebruik maken van de 'actie'. Het klonk te mooi om waar te zijn, maar toch besloten we over te stappen. Na ontvangst van de bevestiging kregen we acht dagen bedenktijd om de overstap eventueel te annuleren, maar waarom zouden we? Nadat we het e.e.a. zelf hadden doorgerekend kwamen we op een lagere besparing uit, maar niettemin een besparing.
Een maand later kregen we onze eerste factuur van Endinet, transporteur van elektriciteit. Daarna van Eneco. Het totaal van deze twee facturen viel al 27 euro duurder uit dan onze vorige energieleverancier. Even om opheldering vragen bij Eneco. Een medewerkster van Eneco zei dat dit kwam omdat men ons verbruik nog niet kent en ons daarom hoger inschaalde voor de komende drie maanden. Als we echter aangeven wat ons jaarverbruik voor gas en elektra inclusief transport en belastingen was, en wat we maandelijks onze vorige leverancier betaalden, geeft de dienstdoende Eneco-medewerkster toe dat we inderdaad weinig hebben moeten betalen in het verleden. Maar men zei dat het mogelijk was het bedrag te verlagen. Dat hebben we ook gedaan. Vervolgens krijgen we ook een factuur van Enexis, voor het transport van gas, à 18 euro. Daarmee komt het totaalbedrag zo'n 45 euro boven dat van onze vorige leverancier. Zo langzamerhand vragen we ons af of we die beloofde besparing van 35 euro per maand gaan halen. Nog een keer gebeld met Eneco levert ons niets op, we willen graag van de overeenkomst af, vanwege misleiding. Men adviseert ons om een schriftelijke klacht in te dienen bij Eneco en geeft aan dat het opzeggen van de overeenkomst veel geld kan gaan kosten. We sturen een brief naar Eneco waarin we duidelijk aangeven (volgens hun eisen) wat het probleem is, en wat we graag willen dat Eneco doet om het probleem op te lossen.
Een paar dagen later ontvangen we een antwoord. Hierin staat dat we de overeenkomst niet kunnen annuleren, omdat we niet binnen acht dagen na tekening van de overeenkomst hebben opgezegd, en dat we tot september 2014 aan het contract vastzitten. Maar volgens de brief van Eneco kunnen we wél gebruik maken van de acties en (goedkope!) producten die men op de site aanbiedt.
Er wordt in het antwoord van Eneco totaal niet ingegaan op de problematiek die we in de klachtenbrief hebben aangekaart; het is een gewone, stomme standaardbrief die men zo uit de computer haalt.
Weer een paar dagen later worden we gebeld door Eneco. Men wil ons hartelijk welkom heten bij Eneco en vragen of alles naar tevredenheid is. We vertellen het bovenstaande verhaal in een beknopte vorm, en men kan wel begrijpen dat het een vervelende situatie is. Daar kan de dienstdoende medewerker echter niets aan doen en wenst ons nog een prettige dag.
En daar zitten we dan. Met een driejarige overeenkomst om per maand niet te besparen, maar juist MEER te gaan betalen voor energie. We zijn erg ontevreden over de gang van zaken bij Eneco, en het feit dat men ons heeft voorgelogen over besparingen die niet gerealiseerd kunnen worden. Eneco neemt haar klanten absoluut niet serieus, ze willen zoveel mogelijk mensen klant maken om zoveel mogelijk winst op te strijken.
besteld, betaald en niet geleverd
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben half september een antieke klepbank besteld én betaald bij www.demooistemeubelen.nl. Na een aantal weken kregen we via de mail te horen dat de bank niet geleverd kon worden i.v.m. houtworm. Toen hebben we een nieuwe klepbank uitgekozen. Daar de kleur waarin we hem wilden hebben niet meteen leverbaar was, zou de eigenaar iets 'regelen'. Na weken van radiostilte hebben we zelf maar weer gebeld en gemaild. Uiteindelijk liet de eigenaar per mail weten dat hij in Roemenië zat om een klepbank voor ons te zoeken. Dit bevreemdde ons, omdat hij had gezegd dat hij een nieuwe klepbank grijs zou laten spuiten/schilderen. Inmiddels is het november en krijgen we helemaal geen contact meer. Welke stappen kunnen we nemen?
Met vriendelijke groet,
Anouk Schröder-Vreeswijk
Verwijderen van account van Marktplaats
Zijn er misschien meer mensen die aangegeven hebben dat er iets of iemand op Marktplaats niet helemaal pluis is en waar Marktplaats vervolgens helemaal niks mee doet??
Ik ben opgelicht en heb dit op Marktplaats aangegeven maar ze wijgeren de desbetreffenede persoon te verwijderen !!
Zijn er meer mensen die dit ervaren??
Mvg
M van beek
[Edit redactie] bij Shavershop.nl, Tondeusestore.nl en Coolblue.nl
2 weken geleden hebben wij een tondeuse (Wahl Clip & Trim) besteld bij Shavershop.nl, Tondeusestore.nl en/of Coolblue.nl. Deze werd keurig en op tijd geleverd bij ons thuis. Achteraf bleek dat wij per ongeluk een professionele kapper tondeuse hadden besteld en hebben ZONDER het apparaat gebruikt te hebben (niet eens uit de doos gehaald) de Wahl Clip & Trim teruggestuurd.
Na een aantal dagen kregen wij van de klantenservice te horen dat het apparaat gebruikt was en dat zij hem niet konden innemen (vanwege hygiëne). Na een paar keer gebeld te hebben met de klantenservice en een brief te hebben gestuurd. Stuurde zij foto's op van een gebruikt apparaat (met haren) wat niet van ons was.
Wat zijn de stappen die wij nu kunnen nemen?
groene thee pleisters
Ik zit met een groot probleem.heb via hyves gratis groene thee besteld,moest alleen de verzendkosten betalen en ik gaf daar eenmalig toestemming om dat van mijn bankrekening af te halen het bedrag was€ 3.95
na een paar weken kreeg ik geen thee toegestuurt maar pleisters ik vond het wel raar,ik heb dat pakje weggelegd,en geen aandacht aan geschonken.na zo ruim 2 maanden ligt er in mijn brieven bus een grootpakje met daarin een heleboel van die pleisters en daarin een brief dat ze €59.95 van mijn rekening af zouden halen ik werd woest gelijk een mail gestuurt dat ze het pakje terug konden halen en niet het lef hebben om geld van mijn rekening af te halen,maar dat was de zelfde dag al gebeurt,mag dat zomaar ik heb alleen de machtiging gegeven van eenmalig wat ik trouwens niet besteld heb,ik had groene thee gratis besteld,maar ze hebben de link gejat van lipton groene thee.ik hoop dat U mij kan helpen er mee .
Opgelicht door Media Markt
Afgelopen zomer (18 juli) heb ik bij de Media Markt in Zwolle een Sony Xplod autoradio gekocht van 160 euro voor mijn auto.
Radio deed het perfect en heb er ook nooit problemen mee gehad.
Tot ik vorige week mijn auto starte en mijn radio het niet deed.
Nu ben ik er mee terug gegaan naar Media Markt aangezien ik 1 jaar garantie heb, alles ingeleverd en getekend en nu kreeg ik vandaag bericht dat mijn radio niet te repareren is i.v.m. waterschade.
Nu heb ik 2 keuze's:
- Afstand doen van mijn radio.
- €24.99 betalen en mijn niet te repareren radio terug krijgen.(kapot dus)
Nu heb ik de volgende vragen? waar ze mij geen antwoord op konden geven bij de Media Markt.
- Hoe kan die radio waterschade hebben als het in mijn auto altijd "kurkdroog is". en al zou het vochtig zijn, waarom hebben andere elektronica er geen last van gehad? Bovendien zit de radio ingebouwd dus echt nat kan die nooit worden.
- Waarom zou ik €24.99 moeten betalen voor het terug krijgen van mijn radio?
ik neem aan dat als ik €160 euro betaal voor die radio dat de radio maar ook de service van de Media Markt zodanig moet zijn dat ik meerdere jaren plezier van mijn radio moet kunnen hebben.
Om heel eerlijk te zijn heb ik zelf het idee dat ze bij Media Markt gewoon zeggen dat het waterschade is zodat ze geen kosten maken en dus snel van het gezeur af zijn. (aangezien waterschade niet onder de garantie valt)
Moet ik dit zomaar kunnen pikken van Media Markt of heb ik hier iets tegen in te brengen?
Alvast bedankt voor de hulp!
Groet Tim,
