gerelateerde vragen

Vragen gerelateerd aan "q-park"

geertelino
geertelino
tegoedbon of geld terug?
Datum: woensdag 19 mrt 2014, 12:13
Trefwoorden: tegoedbon, geld terug, kapotte kleding
Antwoorden: 8
Categorie: Levensmiddelen & Voeding - Overig
Bekeken: 340x

Ik heb bij een winkel schoenen gekocht die binnen 3 maanden kapot waren. Ik ben terug gegaan naar de winkel en zij hebben de schoenen opgestuurd naar de fabrikant.

Zonder te overleggen heb ik uiteindelijk van hun een tegoedbon gekregen (met 1 jaar houdbaarheid erop!) omdat dit goedkoper was dan het maken van de schoenen of gewoon nieuwe schoenen geven.

De tegoedbon is alleen bruikbaar in hun schoenenwinkel en hun kledingwinkel.
Ik wil echter geen tegoedbon ipv die schoenen! Of ik wil een nieuw paar (dezelfde!) schoenen, of ik wil mn geld terug!

Ik ben behoorlijk verbolgen over het feit dat ze mij zomaar, zonder overleg, een tegoedbon (die 1 jaar houdbaar is nota bene!) in de maag splitsen en me niet mijn geld en/of schoenen teruggeven.

Daarom mijn vraag: mogen ze dit zomaar doen??

meer
s.dijkstra
s.dijkstra
Steps - geen geld terug, geen tegoedbon
Datum: vrijdag 29 nov 2013, 12:12
Trefwoorden: kleding, tegoedbon, geen geld terug
Antwoorden: 4
Categorie: Geldzaken & Recht - Betalen
Bekeken: 482x

Ik heb een broek gekocht bij de Steps (=kledingwinkel). Bij nader inzien is de broek toch niet mijn stijl, dus ik breng hem binnen de termijn weer terug naar de winkel.
Ik krijg:
a) geen geld terug
b) geen tegoedben en
c) moet binnen de ruiltermijn van 30 dagen een nieuw artikel uitzoeken.

Nu is mijn vraag: mag dat? Ik snap dat je in sommige situaties geen geld terug krijgt, maar een tegoedbon. Maar nu zit ik vast aan het feit dat ik binnen 30 dagen een ander kledingstuk moet uitzoeken om de broek terug te mogen brengen! Mij lijkt het dat dit niet mag...

Deze regeling is pas sinds een aantal maanden, naar mijn weten. Voor die tijd kreeg ik geld/tegoedbon terug.

meer
wilmasikkema
wilmasikkema
tegoedbon
Datum: maandag 10 jun 2013, 11:59
Trefwoorden: tegoedbon, uitverkoop
Antwoorden: 18
Categorie: Geldzaken & Recht - Overig
Bekeken: 209x

Kan ik een tegoedbon van iets dat ik in de uitverkoop gekocht hebben weer gebruiken om iets te kopen in de uitverkoop. Volgens de winkel mag ik dat niet

meer
kymorene
kymorene
Tegoedbon
Datum: zaterdag 9 feb 2013, 14:43
Trefwoorden: Tegoedbon
Antwoorden: 20
Categorie: Geldzaken & Recht - Overig
Bekeken: 875x

Een klant komt terug met een kledingstuk, ze wil haar geld terug. Ben ik dat verplicht of mag ik ook een tegoedbon uitschrijven?

meer
dutch99
dutch99
waardebon ongeldig
Datum: zondag 13 jan 2013, 20:11
Trefwoorden: tegoedbon
Antwoorden: 20
Categorie: Vakantie & Vrije tijd - Uit eten
Bekeken: 3620x

We hadden maart 2012 een tegoedbon gekocht bij een turksrestaurant van 60,euro deze bon was tot 15 februari 2013 geldig. Nu is het restaurant van eigenaar gewisseld in mei 2012, (wat wij niet wisten) Op 8 januari 2013 het resaurant bezocht met 5 personen. Bij afrekenen werd de tegoedbon niet geaccepteerd, omdat de oude eigenaar deze uitgeschreven had, en hun daar niet verantwoordelijk voor zijn. Kan dit zomaar!!? wij zijn dus gewoon 60 euro kwijt.

meer
santomel
santomel
Ervaring met BONGO bonnen ? Weekendbon ?
Datum: zaterdag 28 jul 2012, 11:56
Trefwoorden: Bongo, tegoedbon, bon, weekendbon
Antwoorden: 10
Categorie: Geldzaken & Recht - Overig
Bekeken: 739x

Hallo allemaal,

Na de verhuizing onze Bongo bon ter waarde van 250 euro weer gevonden. Wat een geluk zou je zeggen in deze tijd. Maar na een telefoontje richting de organisatie krijg je doorleuk te horen dat de bon niet meer geldig is na 1 jaar.

Ja meneer dat staat ook op de bon zelf. Dat is dus even mooi 250 euro voor Bongo zonder er iets voor te leveren. Ja ik weet dat het mijn eigen schuld is dat ik de bon uit het oog ben verloren. Maar als ik 250 euro cash ergens neerleg en vind dit na 3 jaar terug dan is het ook nog geldig.

Wat een onbegrijpelijke houding van BONGO. Ze trachten je niet eens tegemoet te komen./ Nee natuurlijk niet want het geld is mooi al binnen !!

Kijk dus goed, beter gezegd heel goed uit voordat je bongo bonnen koopt voor iemand. Je zal maar een mens zijn en per ongeluk vergeten waar je ze gelegd hebt. Daar word je onmiddelijk voor gestraft !!

Wat een organisatie is dat zeg. Is hier nog iets tegen te doen ? Iemand iets dergelijk meegemaakt ?

Ik hoor graag jullie mening c.q. reactie of ervaringen ?

Bedank en groet,
Ton

meer
jannanas
jannanas
Vervallen tegoedbon?
Datum: woensdag 29 feb 2012, 10:47
Trefwoorden: tegoedbon, niet meer geldig
Antwoorden: 6
Categorie: Geldzaken & Recht - Overig
Bekeken: 342x

Ik heb in augustus 2010 een tegoedbon gekregen toen ik een bikini terug bracht naar de winkel die ging roesten ( ten minste: de ring die erin zat, in het broekje. Ik kreeg geen geld terug maar een bon, de bikini's waren destijds al zo'n beetje uitverkocht want het was achterin het seizoen.

Die bon ligt nu nog bij mij. Er staat geen einddatum op. Ik was vorig jaar zomer hoogzwanger, dus toen maar geen nieuwe bikini aangeschaft.

Nu wordt de winkel overgenomen door een ander bedrijf. Ik kwam hier vorige week achter. Ik heb net gebeld hoe het gaat met de bon, en volgens die meneer komt die te vervallen. En de winkel is per nu dicht ( zou per 1 maart maar is een dag eerder geworden). Volgens hem is de bon te oud en had ik het kunnen weten doordat ze stukjes in de krant geplaatst hebben over de overname.

Mag dit zomaar? Ik voel me best een beetje in de maling genomen! Destijds was ik het al niet eens met de bon, aangezien het een product was wat gewoon niet in orde was. En nu dit!
Wie weet wat mijn rechten zijn?

meer
anouknb
anouknb
tegoedbon
Datum: vrijdag 23 dec 2011, 15:55
Trefwoorden: steps, tegoedbon, geen geld terug
Antwoorden: 4
Categorie: Geldzaken & Recht - Betalen
Bekeken: 208x

Hallo redactie,

Ik heb gisteren 22 dec op donderdag avond een jas gekocht bij de klerenwinkel steps in Arnhem.
Nu heb ik spijt van mijn aankoop en heb ik de jas geruild. De verkoopster vertelde dat ze mij alleen maar een tegoedbon kan geven die uiterlijk 2 weken geldig is.
Ik heb contact gehad met de service lijn van deze firma, omdat ik het niet eens ben met deze regel. Ik moet nu noodgedwongen binnen 2 weken iets kopen in die winkel.
De telefoniste vertelde me dat ze dit een service noemen, dat ik dus geluk heb dat ik een tegoedbon krijg, die 2 weken geldig is.
Kan dit zomaar? Kan ik als klant ook bepalen wat er met mijn geld gebeurd?

Groet A. Bettman

meer
corine2001
corine2001
klantvriendelijkheid
Datum: woensdag 12 okt 2011, 23:53
Trefwoorden: aanbieding, tegoedbon, klantvriendelijkheid
Antwoorden: 18
Categorie: Gezin & Gezondheid - Overig
Bekeken: 311x

Goedenavond,
15 september was ik jarig en had mijn vriend een tas voor mij gekocht. Deze tas was normaal € 129,95 en nu tijdelijke in de aanbieding voor € 99,95. De tas was niet mijn kleur dus ik ben de volgende dag terug naar de winkel gegaan. In de winkel kon ik nog steeds niet kiezen welke kleur ik graag wilde. Wel zag ik een mooie jas die ik graag wilde hebben. Deze jas was er niet in mijn maat, dus ze zouden kijken of ze hem konden bestellen. Ik zou dan een week later (donderdag 22 sept) terug moeten komen. Ik gaf aan dat ik daar graag een donkerbruine kleur tas bij zou willen hebben. De verkoopster gaf aan dat deze tas er dan waarschijnlijk ook zou zijn. Ik ben een week later (22 sept) terug naar de winkel gegaan (de tas moest eigenlijk binnen 7 dagen geruild worden, maar in overleg met de verkoopster mocht het 1 dag later, wanneer ik zou komen voor de jas). De jas was die dag binnen en ik besloten dat ik die zou kopen. Ik had hem afgerekend en toen zei ik dat ik de tas wilde ruilen voor een bruine tas. De verkoopster gaf aan dat die bruine tas er niet was maar dat hij wil binnen zou komen. Dus ik zei nou daar wacht ik dan wel op, misschien kunt u mij dan een tegoedbon geven. Dat was akkoord. De verkoopster schreef een tegoedbon van € 99,95. Nadat ze de bon geschreven had zij ze dat de actie niet meer geldig was dus wanneer ik de tas zou kopen, ik nog wel 30 euro extra moest betalen omdat de tas ipv 99,95 weer 129,95 was. Ik gaf aan dat ik dit best raar vond, immers ik had die tas op dat moment graag willen meenemen, maar omdat hij niet aanwezig kon ik hem niet ruilen op dat moment. Ook vond ik het erg klantonvriendelijke omdat ik ook een jas van 129,95 had gekocht. Mijn vraag is nu, heb ik recht om de tas te krijgen voor die 99,95 of moet ik echt dat geld bij betalen. Ook is de tegoedbon maar 2 maanden geldig, wat ik erg kort vind. Ik hoop dat u mij informatie kunt geven.
Alvast bedankt.

meer
jswb01
jswb01
tegoedbon
Datum: maandag 8 nov 2010, 21:43
Trefwoorden: tegoedbon
Antwoorden: 8
Categorie: Geldzaken & Recht - Overig
Bekeken: 139x

Beste redactie,

Ik heb de volgende vraag.

In een schoenenwinkel in Dordrecht heb ik dit voorjaar een paar schoenen gekocht van 110 euro. In de winkel leken ze al wat aan de grote kant maar met een zooltje hier en daar werd het opgelost.
Thuisgekomen vond ik het met zooltje te beklemmend zitten en als ik de bandjes rond de enkel los maakte kon je er zonder zooltje echt nog een vinger tussen steken. Ze waren toch echt gewoon te groot.
Zonder ze gedragen te hebben met bon en doos bracht ik ze vrij snel terug. Ik kreeg echter mijn geld niet terug!
Ze gaven nu eenmaal niet meer dan 50 euro terug.
Ik kreeg een tegoedbon mee wat ik heel vervelend vond, was ook nog eens maar een half jaar geldig.
Een paar maanden later kocht ik er zomerslippers van 39 euro en probeerde het resterende bedrag nu dan gewoon mee te krijgen. Hoe ik het ook probeerde, ik kreeg weer een nieuwe tegoed bon met het aangepaste bedrag. Weer een half jaar geldig. Nu is het half jaar bijna om en kan ik in deze winkel niet slagen voor de winter en heb nog 70 euro te besteden. Ik vind ontzettend vervelend! Mag deze winkel mij eigenlijk wel zo behandelen??? Ik hoop dat u een antwoord voor mij heeft.

meer