ha
door harald-steijns Apr 2, 2012 om 07:54
Auto & vervoer

Q-park

Ik parkeer mijn auto bij q-park maastricht. bij terugkomst moet ik 6 euro betalen. de automaat geeft aan dat je met 5, 10, 20 en 50 euro kunt betalen. ik heb net 1 euro tekort en betaal met een briefje van 20 euro. ik krijg 8 euro terug en een klein bonnetje waarop staat tegoed bon 6 euro.
Ik sta helemaal versteld want ik snap er niets van. ik druk op info knop en vertel mijn verhaal en krijg te horen dat ik mijn kaartje moet opsturen naar q-park klantenservice mastricht, met een briefje en mijn bankrekeningnummer. het adres kon ik via internet opzoeken.
Ik ben helemaal verslagen en razend. dit vind ik geen stijl en wil graag weten of dit zomaar mag?
op internet kan ik zo snel het adres van q-park niet vinden. de tijd en de postzegel,papier,inkt komt er ook n og allemaal bij ik vind dit zo a-sociaal.
als ik naar de bakker ga krijg ik toch ook geen tegoedbon als hij niet kan terug geven.

wie heeft nog meer van dit soort ervaringen met Q-park?
mag dit zomaar?
wat is hieraan te doen?

4273 15 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

jo
door jorisw - Apr 2, 2012 om 08:38
4340 Antwoorden / 1 Vragen
0

Sorry, maar ik vind je reactie een beetje overdreven. Het kan toch voorkomen dat er in een enkel geval geen wisselgeld beschikbaar is? Dan vind ik een tegoedbon een prima oplossing.

Bovendien kan je altijd nog met PIN/chipknip/credit card betalen, zodat je dit "probleem" niet hebt.

stacey
door stacey - Apr 2, 2012 om 08:51
10352 Antwoorden / 12 Vragen
0

Ja, lijkt me ook een gevalletje van geen wisselgeld, dan kan een keer gebeuren hoe vervelend dat ook is, het is niet gebruikelijk tegoed te krijgen als je met meer geld betaald bij parkeren.
Zorgen dat je klein geld hebt met parkeren of pinnen.......

wo
door wolkie - Apr 2, 2012 om 08:54
49 Antwoorden / 4 Vragen
0

Keurig toch van Q Park? Ze hadden ook op het apparaat kunnen vermelden dat er geen wisselgeld beschikbaar was en dat je niet kon betalen met 20 euro. Had je een groter probleem gehad. Wel moet ik zeggen dat ik op de website van Q Park ook geen adres kan vinden. Dat is slordig.
En inderdaad zoals jorisw al zegt, voortaan met pin/chip of credit card betalen.

stacey
door stacey - Apr 2, 2012 om 09:02
10352 Antwoorden / 12 Vragen
0

[quote=harald-steijns schreef op maandag 2 apr 2012, 07:54]op internet kan ik zo snel het adres van q-park niet vinden.

Neem even contact met ze op misschien hebben ze wel een (gratis) antwoordnummmer voor dit soort dingen Contactgegevens

stacey
door stacey - Apr 2, 2012 om 09:05
10352 Antwoorden / 12 Vragen
0

[quote=wolkie schreef op maandag 2 apr 2012, 08:54]. Wel moet ik zeggen dat ik op de website van Q Park ook geen adres kan vinden. Dat is slordig.


Adres staat in de voorwaarden:

--Alle schriftelijke mededelingen, sommaties daaronder begrepen, voortvloeiend
uit of verband houdend met deze overeenkomst en algemene
voorwaarden, dienen te worden gezonden naar:
Q-Park
p/a Stationsplein 12 E
6221 BT MAASTRI CHT ,
Dan wel een nader door de eigenaar en/of exploitant aan
te geven adres.--Algemene Voorwaarden

mc
door mcleaver - Apr 2, 2012 om 10:03
20 Antwoorden / 2 Vragen
0

Als de machine geen wisselgeld geeft, dan mag Q-park een tegoedbon geven en zorgen dat de gedupeerde ter plekke aan een envelop met antwoordnummer kan komen. Bankrekeningnummer invullen en op de post.
Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen met het opzoeken van gegevens en het vinden van een envelop, postzegels enzo.

stacey
door stacey - Apr 2, 2012 om 10:08
10352 Antwoorden / 12 Vragen
0

[quote=mcleaver schreef op maandag 2 apr 2012, 10:03]Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen met het opzoeken van gegevens en het vinden van een envelop, postzegels enzo.

Sorry, maar je kiest toch zelf voor de betaal mogelijkheid met een risico.............
Geen enkele automaat zit maar altijd onbeperkt vol met geld dus als je het niet gepast hebt dan
even je pinpas erin en klaar is Clara............
Je mag nog blij zijn Dat er een bonnetje uitkomt met tegoed....voor zelfde geld was printrol op ;-)

Cookies
door Cookies - Apr 2, 2012 om 10:16
13336 Antwoorden / 36 Vragen
0

.......Onze tijd is te kostbaar om een uur te verspillen ........

Hoezo, onze tijd is te kostbaar enz.? Is dit een officiële reactie van Qpark of een reactie van een werknemer op persoonlijke titel?

empyria
door empyria - Apr 2, 2012 om 10:25
504 Antwoorden / 3 Vragen
0

Ben het met TS eens!

Ik zou ook razend zijn!

Q-park verdient genoeg aan de parkeerhandel!

Houdt je zaakjes op orde voor je klanten!

En waarom kun je er geen muntgeld ingooien terwijl er wél muntgeld uitkomt???

empyria
door empyria - Apr 2, 2012 om 10:28
504 Antwoorden / 3 Vragen
0

de automaat geeft aan dat je met 5, 10, 20 en 50 euro kunt betalen

Oeps!

Ik denk dat ik dit ff verkeerd begrepen heb...dit gaat natuurlijk alleen op voor papiergeld.

Ik neem aan dat er daarnaast ook muntgeld inkan...:-0

sonjaatje
door sonjaatje - Apr 2, 2012 om 10:39
1961 Antwoorden / 1 Vragen
0

Als iedereen met papiergeld betaald dan is het wisselgeld snel op ja. Dus goede oplossing van Qpark.

Alleen inderdaad wel slordig dat er niet direct een adres op de tegoedbon en instructies op de bon staan.

hutch
door hutch - Apr 2, 2012 om 12:00
4515 Antwoorden / 29 Vragen
0

Dag Harald,

u heeft een tegoed van 6 euro. Dit bedrijf geeft aan hoe u dat tegoed kunt terug krijgen. Op zich niets mis mee, kan een keer gebeuren.

Uiteraard zou dit bedrijf u ook de directe kosten moeten betalen. Denk hierbij aan een antwoordnummer of bijv (...) een euro extra voor de postzegel en de enveloppe. Maar of zij dat gaan doen, is de vraag. Het is tenslotte niet uw schuld, dat dit bedrijf de automaten niet voldoende controleert.

Maar wat ik raar vind....... dus iedereen die na u komt en cash wil betalen, krijgt ook een tegoedbon (?). Er zijn dan namelijk geen munten meer voorradig, in die automaat. Of zie ik dat verkeerd?

Gr. Hutch

ha
door harald-steijns - Apr 2, 2012 om 19:55
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste mensen,

Als de automaat had aangegeven dat er geen kleingeld was dan had ik zeker met pin of creditcard betaald maar helaas dat gaf die niet aan. Ik blijf bij mijn standpunt dat ik dt geen goede handeling vind van q-park en dat ze hier iets aan moeten veranderen.
en bedankt voor het adres waar ik mijn bonnetje naartoe moet sturen.

mvg harald

zwemmer
door zwemmer - Apr 2, 2012 om 20:36
2638 Antwoorden / 35 Vragen
0

Er zou natuurlijk aangegeven moeten zijn dat er niet genoeg wisselgeld in de automaat is. Dit is wel wat bot en daar sta je van te kijken.

pino123
door pino123 - Apr 2, 2012 om 22:26
2763 Antwoorden / 14 Vragen
0

Wat een onzin, je krijgt je geld toch, je moet alleen een briefje met je rekeningnummer invullen...

Ik ben helemaal razend en verslagen.... Wat een overtrokken reactie... Zie eens iets in perspectief...

Overdreven gedoe

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wh
whitehat - Mar 28, 2024 om 09:48
Geldzaken & recht

Opzeggen lidmaatschap FVD

Beste lezers,

Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus ... Lees meer

Wa
Walter Spangenberg - Mar 26, 2024 om 16:53
Huishouden & energie
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582)   Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer